Bầu không khí làm việc trong chi nhánh
Bầu không khí làm việc là yếu tố hết sức quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động,giúp cho công việc đạt được hiệu quả tốt. Bầu không khí làm việc tác động 2 mặt đến tinh thần người lao động, một mặt hoặc kích thích họ làm việc tốt hơn, hoặc kìm hãm họ làm việc.
Tại Chi nhánh Mai Linh Express, qua quan sát thực tế tại nơi làm việc cũng như thăm dò ý kiến của một số cán bộ nhân viên làm việc tại Chi nhánh, có thể thấy được những tác động của bầu không khí làm việc đối với tinh thần nhân viên.
Ban giám đốc và phòng hành chính nhân sự nhận thấy được tầm quan trọng của không khí làm việc đối với hiệu quả công việc do đó đã có sự quan tâm đúng mức đến vấn đề này. Ngay khi chọn địa điểm đặt văn phòng làm việc thì việc tạo môi trường làm việc thuận lợi nhất cho nhân viên cũng được ưu tiên hàng đầu. Văn phòng đặt tại trục đường giao nhau, vị trí thoáng mát, ít chịu ảnh hưởng của các yếu tố thời tiết. Tại văn phòng làm việc của Chi nhánh, công tác bố trí, sắp
xếp nơi làm việc, trang thiết bị phục vụ được thực hiện khá tốt, tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên làm việc.
Bầu không khí làm việc còn được thể hiện qua mối quan hệ giữa các nhân viên, thái độ làm việc vui vẻ, hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc Nhân viên trong chi nhánh có thái độ làm việc nghiêm túc, khi làm việc vui vẻ hòa đồng.
Vấn đề thu hút và gìn giữ nhân tài
Chi nhánh Mai Linh Express Khánh Hòa mới được thành lập không lâu, các hoạt động quản trị nhân lực cũng mới chỉ dừng lại ở việc thực hiện các hoạt động chủ yếu như tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng,… và cũng chưa có đầu tư nhiều đi sâu vào việc đạt được hiệu quả sử dụng lao động. Đối với vấn đề thu hút và gìn giữ nhân tài, Chi nhánh vẫn chưa có sự nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của đội ngũ nhân tài do đó chưa có các hoạt động để thu hút và gìn giữ nhân tài. Hàng năm khi có nhu cầu tuyển dụng thì chủ yếu nguồn tuyển dụng là qua sự giới thiệu, quen biết nên việc có được nhân viên tài giỏi trở nên khó khăn. Thêm vào đó, các hoạt động gìn giữ nhân tài cũng chưa có.
Trong thời gian tới, chi nhánh cần có sự quan tâm hơn nữa vào vấn đề này để thu hút được đội ngũ nhân viên giỏi làm việc lâu dài.
Vấn đề phát triển nhân viên
Đối với bất kỳ một nhân viên nào thì nhu cầu được phát triển năng lực cũng là một nhu cầu cấp thiết. Họ muốn được đào tạo nâng cao trình độ tay nghề để phục vụ tốt hơn cho tổ chức. Bộ phận nhân sự chính là bộ phận có các kế hoạch đáp ứng nhu cầu này của người lao động.
Tuy nhiên, thực tế tại Chi nhánh cho thấy nhân viên chưa được phát triển năng lực của mình. Các hoạt động đào tạo hầu như là rất ít, chỉ mới dừng lại ở một số khóa huấn luyện chuyên môn ngắn ngày, hoặc đào tạo kèm cặp khi họ mới vào làm việc. Còn việc nhân viên được cử đi đào tạo chuyên sâu, hay đào tạo ở nước ngoài là không có. Nhân viên không được phát triển về năng lực trình độ chuyên môn, trở nên thụ động, không nhanh nhạy nắm bắt được thời thế, khó lòng đạt được hiệu quả công việc.
Giải quyết công ăn việc làm cho lao động địa phương
Lao động của Chi nhánh chủ yếu là các lao động địa phương tại tỉnh Khánh Hòa và một số tỉnh lân cận. Qua phân tích số lượng lao động của chi nhánh có xu hướng giảm qua 3 năm gần đây đã cho thấy doanh nghiệp chưa thực hiện tốt việc giải quyết công ăn việc làm cho lao động địa phương. Điều này cũng một phần do kế hoạch kinh doanh của chi nhánh, một phần phản ánh mặt chưa tốt của bộ phận quản trị nhân lực.