1.5.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm của một số doanh nghiệp a. Công ty TNHH cơ khí Mạnh Quang
Công ty TNHH cơ khí Mạng Quang là một trong những Công ty lâu năm trong
năm hình thành và phát triển Công ty đã đạt được những thành công nhất định về lợi nhuận hàng năm cũng như vị thế của mình trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm nhông xích, xích công nghiệp, phụ tùng xe.
Cùng với việc khẳng định được vị thế của mình trong ngành thì qua 37 năm các chính sách sản phẩm của Công ty cũng được hoàn thiện rất nhiều.
- Về danh mục sản phẩm: Công ty phân chia thành hai danh mục sản phẩm lớn
là phụ tùng nhà máy và phụ tùng bán lẻ xe máy. Trong phần danh mục về phụ tùng nhà máy Công ty còn chia ra thành 8 nhóm sản phẩm khác nhau. Trong phẩm danh mục về phụ tùng bán lẻ xe máy, Công ty còn có hớn 15 nhóm sản phẩm khác.
Có thể thấy danh mục sản phẩm của Công ty rất là đa dạng, bao gồm nhiều nhóm sản phẩm khác nhau, trong mỗi nhóm lại có nhiều sản phẩm, mỗi sản phẩm đều
mang các mẫu mã khác nhau. Danh mục sản phẩm của Công ty TNHH Mạnh Quang đã khai thác rất đầy đủ về chiều dài, chiều rộng và chiều sâu. Những nhóm sản phẩm đều được khai thác nhằm đáp ứng được tối đa nhu cầu của người tiêu dùng.
- Về nhãn hiệu sản phẩm: Do là một Công ty lớn hàng đầu trong ngành sản xuất cho nên nhãn hiệu sản phẩm của Công ty có một uy tín nhất định trên thị trường.
Vì là doanh nghiệp sản xuất nên các sản phẩm của Công ty đều có nhãn hiệu mang tên của Công ty. Công ty thực hiện chiến lược mở rộng nhãn hiệu cho nên tất cả các sản phẩm đều mang một nhãn hiệu duy nhất là Mạnh Quang. Ngoài ra Công ty còn có slogan riêng “Nhông xích xe máy Mạnh Quang. Niềm tin trên mỗi chặng đường” Câu slogan càng nói rõ về sản phẩm mà Công ty đang tiến hành sản xuất kinh doanh,
giúp cho người tiêu dùng có thể nhận diện ra nhãn hiệu và sản phẩm của Công ty một
cách rõ ràng hơn.
- Về bao bì Công ty đã tự xây dựng lên bao bì riêng cho mình. Trên đó đã in đầy đủ những thông tin cần thiết như là tên sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, tên Công ty cũng như slogan của Công ty. Công ty chia ra các sản phẩm riêng để đóng gói hoặc
đóng gói theo một bộ sản phẩm.
- Về chính sách sản phẩm mới. Do Công ty đã hoạt động lâu năm trong ngành
nên đến thời điểm hiện tại Công ty hầu như đã có đầy đủ những sản phẩm. Tuy nhiên
mới hơn, phù hợp hơn với mong muốn của người tiêu dùng. Thường xuyên cập nhật những công nghệ tiên tiến nhất để có thể ứng dụng sản xuất các sản phẩm mới.
- về chất lượng sản phẩm: Có thể nói Công ty TNHH Mạnh Quang tồn tại và phát triển, có một vị thế nhất định sau 37 năm thì chất lượng sản phẩm của Công ty luôn được đánh giá cao, được khách hàng tin tưởng và sử dụng. Các quy trình quản lý chất lượng của Công ty cũng được giám sát chặt chẽ. Tất cả các sản phẩm của Công ty đều được chứng nhận IOS 14001-2015 và được bộ công thương xác nhận.
b. Công ty TNHH MTV DT TM&DV Trung Quyền
Công ty được thành lập vào năm 1981 tại số 605 Đường Trường An, Thành phố Bình Chấn, Huyện Đào Viên, Taiwan.
Công ty Sản xuất linh kiện chuyển động Kiến Tường đã và đang hợp tác với nhiều công ty ở các Quốc gia trên toàn Thế giới: Công ty Seiki, Zhenxiong, Yang Cheng (Taiwan), Công ty DID (Nhật Bản - Chi nhánh Thái Lan), Công ty Hoàng Sơn
(Trung Quốc). Công ty đã đạt được uy tín về chất lượng phụ tùng cơ khí chuyển động.
Là một Công ty thành lập lâu năm nên các chính sách về sản phẩm của Công ty cũng được thực hiện một cách đầy đủ.
- Về danh mục sản phẩm: Sản phẩm của Công ty chủ yếu tập trung vào nhông
xích, xích công nghiệp, khớp nối và nhông xích cho xe máy. Danh mục sản phẩm của
Công ty gồm năm nhóm sản phẩm. Trong mỗi nhóm sản phẩm thì Công ty chia ra thành các sản phẩm khác nhau, mỗi sản phẩm lại nhiều mẫu mã khác nhau. Nhìn chung sản phẩm của Công ty cũng khai thác đầy đủ được chiều dài, rộng sâu của danh
mục sản phẩm. Tuy nhiên Công ty mới chỉ tập chung chủ yếu vào các sản phẩm liên quan đến nhông xích và xích công nghiệp mà chưa mở rộng sang các danh mục sản phẩm khác.
- Về nhãn hiệu Công ty cũng có nhãn hiệu riêng của mình là CHC được in lên
trên các sản phẩm mà Công ty sản xuất ra. Công ty cũng sử dụng chính sách mở rộng
nhãn hiệu khi mà chỉ sử dụng một nhãn hiệu duy nhất cho tất cả các sản phẩm Công ty sản xuất ra nhằm làm cho khách hàng và người tiêu dùng nhận biết được nhãn hiệu
- về bao bì của sản phẩm do là Công ty sản xuất và phân phối khối lượng lớn,
do đó bao bì sản phẩm của Công ty cũng được làm to hơn để có thể chứa được khối lượng sản phẩm lớn hơn. Trên bao bì sản phẩm của Công ty cũng in được tên nhãn hiệu của Công ty, có đủ thông tin về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và mẫu mã của sản phẩm.
- Về dịch vụ khách hàng, Công ty có chia ra thành chính sách đổi trả, chính sách bảo hành và chính sách bảo mật đối với khách hàng của Công ty. Có thể nói Công ty đã thực hiện rất tốt về dịch vụ khách hàng, đặc biệt là chính sách bảo mật cho khách hàng.
- Về chính sách phát triển sản phẩm mới, do Công ty đang tập chung vào những
sản phẩm nhông xích và xích công nghiệp là chủ yếu, do đó Công ty muốn làm mới các sản phẩm theo các mẫu mã và kiểu dáng khác nhau. Thực hiện việc nghiên cứu sản phẩm sao cho phù hợp với sự thay đổi của các dây chuyền sản xuất để từ đó đưa ra được những mẫu mã sản phẩm phù hợp hơn.
- Về chất lượng sản phẩm, được thành lập từ năm 1981 và là đối tác của nhiều
Công ty nước ngoài do đó chất lượng sản phẩm của Công ty luôn được đặt lên hàng đầu với sự giám sát chặt chẽ trong các quy trình sản xuất để từ đó có thể đưa ra thị trường sản phẩm có chất lượng, uy tín cho khách hàng.
1.5.2 Kinh nghiệm hoàn thiện chính sách sản phẩm của một số doanh nghiệp
Các doanh nghiệp không ngừng tìm hiểu nhu cầu của thị trường, khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để từ đó bổ sung thêm danh mục sản phẩm, nghiên cứu
những sản phẩm mới để đưa ra thị trường.
Doanh nghiệp đã đưa ra được quy trình nghiên cứu sản phẩm mới như dựa vào
đối thủ cạnh tranh hay dựa vào nhu cầu của khách hàng để từ đó đưa ra được những sản phẩm mới cho phù hợp.
Các doanh nghiệp do đã thành lập lâu năm nên có một vị thế nhất định trên thị
trường do đó nhãn hiệu của Công ty lại càng được biết đến. Do đó các doanh nghiệp thường mở rộng nhãn hiệu bằng việc sử dụng một nhãn hiệu chung cho tất cả sản phẩm.
về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp thì ngày càng được cải thiện do các
doanh nghiệp tiến hành khảo sát khách hàng về chất lượng của sản phẩm từ đó đưa ra được những biện pháp nâng cao được sản phẩm theo sự đánh giá của khách hàng.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG PHƯƠNG VIỆT NAM