2.2 Thực trạng chính sách sản phẩm tại công ty Cổ phần Trường Phương Việt
2.2.5 Chất lượng sản phẩm của Công ty
Bất kỳ sản phẩm nào cũng đòi hỏi phải đảm bảo về việc có chất lượng, đặc biệt là
sản phẩm của công ty bởi nó có liên quan đến dây truyền sản xuất. Hiểu rõ được vấn đề đó nên để đảm bảo chất lượng sản phẩm công ty đã thực hiện những việc quản lý các sản phẩm để không bị ảnh hưởng của môi trường tác động có thể làm hỏng sản phẩm. Sản phẩm luôn được bảo quản trong kho và với sự kiểm tra thường xuyên của nhân viên.
a. Đối với sản phẩm công ty nhập về rồi bán lại
Sản phẩm nhập về của công ty đều là những sản phẩm đáp ứng được chất lượng đã được thông qua tiêu chuẩn ANSI1. Những tiêu chuẩn này đảm bảo rằng các đặc tính và hiệu suất của sản phẩm là nhất quán, rằng mọi người sử dụng cùng các định nghĩa và thuật ngữ, và các sản phẩm đó được thử nghiệm theo cùng một cách. Ngoài ra sản phẩm nhập về của Công ty còn đáp ứng được tiêu chuẩn DIN2.
Vì các sản phẩm của Công ty đều thuộc các chất liệu inox một vài sản phẩm là có
chất liệu sắt như hộp số đầm tôm có chất liệu là sắt. Do đó nếu để ngoài môi trường sẽ dẫn đến trường hợp dễ bị ăn mòn nên sản phẩm nào được nhập vào kho trước sẽ được xuất ra để bán trước để tránh tình trạng hao mòn và đảm bảo được chất lượng của sản phẩm. Kho của Công ty luôn được sắp xếp và vệ sinh sạch sẽ, đồng thời Công
ty có nhân viên phụ trách quản lý kho hàng theo dõi tình trạng của các sản phẩm.
b. Đối với sản phẩm gia công của công ty
Công ty thực hiện chính sách chất lượng sản phẩm thông qua ba bước
1 ANSI là viết tắt từ American National Standards Institute và được dịch ra là Viện Tiêu chuẩn Quốc gia Hoa kỳ. Đây là một tổ chức phi lợi nhuận chuyên giám sát sự phát triển của các tiêu chuẩn đồng thuận tự nguyện cho các sản phẩm, dịch vụ, quy trình, hệ thống và nhân sự Hoa kỳ. Tiêu chuẩn ANSI được công nhận tiêu chuẩn được phát triển bởi đại diện của các tổ chức tiêu chuẩn khác, cơ quan chính phủ,
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ về quản lý chất lượng sản phẩm
(Nguồn: Phòng kế hoạch)
Lập kế hoạch chất lượng: Công ty đã xác định được những tiêu chuẩn chất lượng để áp dụng cho sản phẩm được yêu cầu gia công và những cách thức để đạt được những tiêu chuẩn đó, dựa vào từng yêu cầu của khách hàng để thiết kế sản phẩm
dựa vào những yêu cầu đó đồng thời đưa ra các biện pháp kiểm tra, giám sát trong quy trình kiểm soát.
Đảm bảo chất lượng: Công ty thường xuyên đánh giá một các tổng quan, có hệ thống mà các dự án đã thực thi, đảm bảo các dự án đạt được những tiêu chuẩn chất
lượng đã đề ra.
Kiểm soát chất lượng: Bằng việc so sánh kết quả chất lượng cụ thể dựa trên các tiêu chuẩn chất lượng, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm và loại bỏ những nguyên nhân làm chất lượng không đảm bảo.
khâu trong quá trình gia công. Tuy nhiên nguồn lao động này thì chưa được Công ty chú trọng nhiều về việc đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn.
Ve nguyên liệu dùng để tạo ra những sản phẩm gia công thì Công ty đều sử dụng chất liệu là inox chống gỉ đảm bảo đáp ứng được yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Tuy nhiên vì sản phẩm gia công chỉ chiếm một phần nhỏ trong việc đem lại doanh thu cho Công ty nên quy trình chất lượng về sản phẩm chưa được hoàn thiện. Chưa có hành động cải tiến sản phẩm.