Biến quan sát Thanh đo Trung bình (1) (%) (2) (%) (3) (%) (4) (%) (5) (%) CTH 1 Trƣờng có nhiều chƣơng trình học (đại học, cao học, chất lƣợng cao, hợp tác quốc tế...) để sinh viên lựa chọn
0.6 2.2 19.7 65.2 12.4 3.87
CTH 2
Cấu trúc chƣơng trình mềm dẻo,
linh hoạt, thuận tiện cho sinh viên 0.6 2.2 27.5 56.2 13.5 3.80 CTH
3
Trƣờng có nhiều chuyên ngành để
CTH 4
Sinh viên đƣợc cung cấp đầy đủ giáo trình và bài giảng cho môn học 0.6 2.8 35.4 52.2 9 3.66 CTH 5 Tổng số ngày nghỉ của trƣờng trong 1 năm là phù hợp 0.6 3.4 30.9 53.9 11.2 3.72 CTH Chƣơng trình học 0.6 2.6 27.4 57.8 11.7 3.7742 Nguồn: Tổng hợp từ 3 bảng số 24, 25, 26 thuộc phụ lục 3
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng về chƣơng trình học cho thấy điểm trung bình của nhóm nhân tố này là 3.77 với mức độ hoàn toàn đồng ý chiếm 11.7%, đồng ý chiếm 57.8%, tƣơng đối đồng ý chiếm 27.4%, không đồng ý chiếm 2.6%, và hoàn toàn không đồng ý chiếm 0.6%. Nhƣ vậy có thể nói sinh viên tƣơng đối hài lòng đối với chƣơng trình học của sinh viên.
4.7.3 Đánh giá mức độ hài lòng về phƣơng diện học thuật
Kết quả phân tích hồi qui cho thấy đây là nhóm nhân tố ảnh hƣởng mạnh thứ ba đến sự hài lòng của sinh viên (Beta = 0.227) về chất lƣợng đào tạo tại trƣờng Đại học Quốc tế ĐHQG-HCM. Qua đó có thể thấy đƣợc phƣơng diện học thuật là một trong những nhân tố quan trọng quyết định đến sự hài lòng của sinh viên.
Ngay từ đầu khi tiếp cận với nhà trƣờng các bậc phụ huynh và sinh viên sẽ ấn tƣợng mạnh với đội ngũ cán bộ công nhân viên tại trƣờng: hỗ trợ hết mình, luôn quan tâm giải quyết các vấn đề mà sinh viên gặp khó khăn vƣớng mắc, cách thực hiện chuyên nghiệp, thủ tục đơn giản không rƣờm rà gây phiền phức cho sinh viên và nhân viên có trình độ chuyên môn vững sẽ làm cho sinh viên ấn tƣợng và hài lòng vì đƣợc học tại trƣờng chuyên nghiệp và hiện đại.