Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
Phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng của nguồn nhân lực. Phát triển nguồn nhân lực liên quan chặt chẽ đến trình độ phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia. Trong phạm vi một tổ chức, phát triển nguồn nhân lực thể hiện trình độ phát triển của tổ chức đó. Phát triển nguồn nhân lực được thể hiện thông qua một hệ thống các chỉ tiêu, trong đó có các chỉ tiêu chủ yếu sau:
- Chỉ tiêu về số lượng lao động:
Đây là tiêu chí đánh giá xem cách bố trí, sắp xếp lực lượng cán bộ, công chức tại 04 Chi cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc qua các năm (2013-2015) đã đầy đủ, hợp lý chưa. Và là cơ sở cho việc tuyển dụng, bố trí sử dụng, đề bạt, đánh giá và đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho CB,CC.
- Chỉ tiêu về độ tuổi, giới tính:
Đây là số cán bộ, công chức nam, nữ và các độ tuổi tại 04 Chi cục thuế qua các năm (2013-2015). Độ tuổi được xem là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất luợng công việc. Vì đặc thù ngành Thuế là thu các hộ kinh doanh nhỏ và lẻ nên phải bố trí nam ở vị trí đó còn nữ trên văn phòng.
- Chỉ tiêu về trình độ văn hoá, chuyên môn:
Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của CBCCVC là trình độ được đào tạo qua các trường lớp có văn bằng chuyên môn phù hợp với yêu cầu của công việc. Trình độ chuyên môn đào tạo ứng với hệ thống văn bằng hiện nay và được chia thành các trình độ như: sơ cấp; trung cấp; đại học và trên đại học. Tuy nhiên, khi xem xét về trình độ chuyên môn của CBCCVC cần phải lưu ý đến sự phù hợp giữa chuyên môn đào tạo với yêu cầu thực tế của công việc.
Đánh giá trình độ chuyên môn của CBCCVC cần gắn với: Về năng lực chuyên môn; Có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực được giao trách nhiệm quản lý. Có kiến thức về kinh tế thị trường, nắm vững bản chất, cơ chế vận hành của kinh tế thị trường và sử dụng công cụ điều tiết kinh tế thị trường trong quản lý Nhà nước; kiến thực về hội nhập quốc tế và có hiểu biết về thực tiễn kinh tế - xã hội của đất nước, của ngành, của địa phương mình để tránh giáo điều, sách vở đồng thời năng động, sáng tạo, tháo vát, phản ứng nhanh nhạy, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, biết lường trước mọi tình huống có thể xảy ra, biết tập trung tiềm lực vào các khâu yếu, biết tận dụng thời cơ và lợi thế.
Thành thạo các kỹ năng nghề nghiệp cơ bản về các khâu công tác kỹ thuật nghiệp vụ và phục vụ. Các kỹ năng nghiệp vụ truyền thống: phân loại, mô tả, định chủ đề, định từ khóa, biên soạn bài tóm tắt, biên soạn bài chú giải, dẫn giải, viết tổng luận, tổng thuật, tra cứu, tìm tin…
- Chỉ tiêu về tuyển dụng nhân sự:
Đây là yêu cầu cơ bản nhất đối với ngành Thuế nói chung và Thuế Vĩnh Phúc nói riêng. Chỉ tiêu này đánh giá xem công tác tuyển dụng hàng năm như thế nào, có bất cập gì không, có minh bạch, công khai và đúng quy trình không?
- Chỉ tiêu về đào tạo và phát triển.
Đây là tiêu chí quan trọng và cơ bản nhất của phát triển nguồn nhân lực. Vì đào tạo giúp CBCC nâng cao đuợc kiến thức chuyên môn cũng như các kỹ năng như:
+ Kỹ năng thu thập tin, xác định nguồn tin, tìm tin một cách nhanh chóng trên mạng Internet;
+ Kỹ năng lưu trữ, bảo quản tài liệu điện tử, tổ chức thông tin một cách hữu ích nhất đối với người sử dụng;
+ Kỹ năng truy cập thông tin tới các nguồn tài liệu truyền thống và số hóa;
+ Kỹ năng truyền bá, phổ biến thông tin bổ ích đúng đối tượng, đúng thời điểm;
+ Kỹ năng phân tích, lọc tin, đánh giá nguồn tài nguyên thông tin trong môi trường bùng nổ thông tin điện tử;
Ngoài ra còn một số kỹ năng khác như: Kỹ năng phân tích, tham mưu, báo cáo…; Kỹ năng giao tiếp; Kỹ năng sử lý, tiếp cận…
- Chỉ tiêu về lương, thưởng, bảo hiểm và phúc lợi:
Đây là chỉ tiêu cơ bản để đánh giá lòng trung thành và sự tận tâm của CBCC.
- Chỉ tiêu về điều kiện làm việc:
Đây là chỉ tiêu đánh giá xem sự quan tâm đến đời sống CBCC của ban Lãnh đạo Chi cục thuế như thế nào để thu hút nhân tài và để họ hết sức cống hiến với công việc.
Kết luận chƣơng 2
Trên cơ sở khái quát về cơ sở lý luận, chương 2 đã xây dựng câu hỏi nghiên cứu đồng thời xác định rõ phương pháp nghiên cứu trong luận văn như phương pháp thu thập thông tin; phuơng pháp xử lý thông tin. Trên cơ sở đó phân tích và hệ thống những tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực tại các Chi cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc. Các nội dung trình bày trên là cơ sở quan trọng để tiến hành khảo sát thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại các Chi cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc.
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CHI CỤC THUẾ TỈNH VĨNH PHÚC