Với mong muốn cải thiện và phát triển VĐT hƣớng đến sự phù hợp với nhu cầu của giới trẻ, đặc biệt sinh viên tại TPHCM. Nghiên cứu đã sử dụng phƣơng pháp định lƣợng để kiểm định các nhân tố và mức độ tác động của nó đến ý định sử dụng dịch vụ này của sinh viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả sáu biến bao gồm: dễ sử dụng, tính hữu dụng, bảo mật, sự tin tƣởng, ảnh hƣởng xã hội và thái độ đều đƣợc sinh viên đánh giá là có tác động cùng chiều với ý định sử dụng dịch vụ này.
Đây là cơ sở thực nghiệm đáng tin cậy cho việc cải thiện và phát triển dịch vụ VĐT của các đơn vị phát hành để phù hợp hơn với nhu cầu và sự quan tâm của sinh viên sử dụng nói riêng và ngƣời sử dụng trẻ nói chung.
Trên cơ sở phân tích mức độ ảnh hƣởng và tầm quan trọng của từng nhân tố, kết hợp với thực tiễn sinh viên sử dụng VĐT tại trƣờng Đại học Ngân Hàng TPHCM, đề tài đề xuất một số kiến nghị theo mức độ tác động nhằm nâng cao sức hút của dịch vụ VĐT đối với sinh viên.
Theo mức độ tác động, VĐT nên đƣợc ƣu tiên cải thiện và nâng cao các tính năng bảo mật. Đồng thời chú trọng truyền thông liên quan đến bảo mật và hai đặc tính hữu dụng và dễ sử dụng để thu hút khách hàng, tạo sức lan tỏa trong cộng đồng nhắm tăng sự tin tƣởng đối với sinh viên sử dụng. Từ đó, VĐT có thể cải thiện hình ảnh và nâng cao thái độ tích cực để kích thích ý định sử dụng dịch vụ này.