PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIấN CỨU
2.1 Cơ sở lý luận và thực tiễn về marketing hoạt động du lịch tại cụng ty TNHH
2.1.4 Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến Marketing hoạt động du lịch tại cụng ty
- Cỏc nhõn tố thuộc về Doanh nghiệp kỡnh doanh dịch vụ du lịch.
Tiềm lực tài chớnh: Đõy là nhõn tố quan trọng tạo nờn thành cụng của doanh nghiệp. Nú bao gồm: vốn, TSCĐ, TSLĐ, khả năng huy động vốn... của doanh nghiệp tạo tiền đề cần thiết để tiến hành thực hiện cỏc hoạt động kinh doanh. Tiềm lực tài chớnh cũng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cung cấp một cỏch đa dạng cỏc dịch vụ để thỏa món một cỏch tốt nhất cỏc nhu cầu của khỏch du lịch, tăng khả năng cạnh tranh và vị thế của doanh nghiệp trờn thị trường.
Tiềm lực con người: Là nguồn lực quan trọng, tạo nờn thành cụng của doanh nghiệp. Bao gồm: kĩ năng trỡnh độ, thỏi độ, kinh nghiệm, sự trung thành,...Yếu tố con người là yếu tố then chốt để tạo nờn hiệu quả kinh doanh, thiết lập duy trỡ sự tồn tại và phỏt triển của mọi loại hỡnh doanh nghiệp. Vỡ vậy đầu tư vào yếu tố con người là một trong những nhiệm vụ cần được quan tõm hàng đầu đối với tất cả cỏc loại hỡnh doanh nghiệp.
Tiềm lực vụ hỡnh: bao gồm hỡnh ảnh và uy tớn của doanh nghiệp trờn thị trường, mức độ nổi tiếng của thương hiệu, uy tớn và mối quan hệ xó hội của lónh đạo doanh nghiệp.. .Tiềm lực vụ hỡnh là cỏi khụng thể mua bỏn được mà nú cần phải cú một quỏ trỡnh tớch lũy lõu dài, nhưng nú lại là thứ tài sản vụ hỡnh, anh hưởng giỏn tiếp đến quyết định lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp. Trỡnh độ
tiờn tiến của trang thiết bị cụng nghệ: Cú tỏc dụng nõng cao hiệu quả kinh doanh, giảm chi phớ, nõng cao năng suất lao động, hạ giỏ thành sản phẩm.. .tạo khả năng cạnh tranh cao hơn cho doanh nghiệp.
Vị trớ địa lớ, cơ sở vật chất - kĩ thuật của doanh nghiệp: Thể hiện quy mụ, vị thế của doanh nghiệp so với cỏc đối thủ cạnh tranh. Vị trớ địa lý cũn được coi là một thứ tài sản vụ hỡnh của doanh nghiệp là một lợi thế giỳp Doanh nghiệp khai thỏc và thỏa món tốt hơn cỏc nhu cầu của khỏch hàng.
- Cỏc nhõn tố bờn ngoài doanh nghiệp
Mụi trường văn húa- xó hội: Là vấn đề cú ảnh hưởng đờn khả năng kinh doanh và phỏt triờn kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm cỏc yếu tố như: dõn số, thu nhập và phõn bố thu nhập, nghề nghiệp, tụn giỏo, tớn ngưỡng, văn húa...Yếu tố văn húa- xó hội luụn bao quanh doanh nghiệp và khỏch hàng, ảnh hưởng trực tiếp và giỏn tiếp đến quỏ trỡnh ra quyết định mua của khỏch hàng, vỡ vậy việc xỏc định rừ sự ảnh hưởng của mụi trường văn húa- xó hội sẽ giỳp doanh nghiệp cú cỏc chiến lược và biện phỏp hợp lý.
Mụi trường chỉnh trị luật phỏp: Thuộc nhúm yếu tố kiến trỳc thượng tầng. Bao gồm: Quan điểm, mục tiờu định hướng của Nhà nước, của Chớnh phủ, sự ổn định về chớnh trị- xó hội, hệ thống phỏp luật và mức độ hoàn thiện của hệ thống phỏp luật...Mụi trường chớnh trị luật phỏp cú tỏc dụng thỳc đẩy hỗ trợ hoặc ngược lại làm kỡm hóm sự phỏt triển của doanh nghiệp.
Mụi trường kinh doanh và cụng nghệ: Cú ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: tiềm năng của nền kinh tế, tốc độ tăng trưởng và cơ cấu nền kinh tế, hoạt động thuế mức độ hoàn thiện và thực thi, cơ sở hạ tầng của nền kinh tế,... Bất cứ sự thay đổi nào của cỏc yếu tố thuộc mụi trường kinh tế cũng đều tạo ra cỏc cơ hội hay cỏc nguy cơ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nú cú thể làm thay đổi mục tiờu hay chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỡ nhõt đinh.
doanh nghiệp. Trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cõn xỏc định rừ khả năng cạnh tranh của mỡnh cũng như số lượng đối thủ cạnh tranh, chiến lược của đối thủ cạnh tranh...từ đú xõy dựng được một chiến lược cạnh tranh hoàn hảo nhằm tối đa húa mục tiờu lợi nhuận của doanh nghiệp.
Mụi trường địa lý - sinh thải: Địa lý sinh thỏi cú ảnh hưởng trực tiếp đến cơ hội và khả năng kinh doanh của doanh nghiệp. Vị trớ địa lý cú ảnh hưởng đến cỏc điều kiện về tự nhiờn, khớ hậu, tớnh thời vụ của dịch vụ du lịch đờn nhu cõu về cỏc loại hỡnh dịch vụ du lịch và cỏch thức thỏa món những nhu cầu đú ... Ngoài ra vấn đề về sinh thỏi ụ nhiễm mụi trường cũng liờn quan đến khả năng khai thỏc và sử dụng cỏc nguồn tài nguyờn thiờn nhiờn. Nú vừa là mở ra điều kiện đề doanh nghiệp tiến hành khai thỏc sử dụng để đỏp ứng nhu cầu của khỏch du lịch vừa cú khả năng thu hẹp khả năng cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp, đũi hỏi doanh nghiệp cần nõng cao khả năng nhận thức bảo vệ tài nguyờn thiờn nhiờn đất nước.