- Hệ thống chi nhánh và kênh phân phối: Chỉ tiêu phản ánh quy mô, mạng luới phân phối của công ty bảo hiểm
1.4.1. Yếu tố khách quan
- Yếu tố chính trị và luật pháp: Mức độ ổn định về chính trị và luật pháp của
mức độ rủi ro của môi trường kinh doanh và ảnh hưởng của của nó đến DNBH như thế nào, vì vậy nghiên cứu các yếu tố chính trị và luật pháp là yêu cầu không thể thiếu được khi doanh nghiệp tham gia vào thị trường.
- Yếu tố kinh tế: Có sự tham khảo từ nguồn Giáo trình giảng dạy nội bộ của
công ty bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam tại NHTMCP Bắc Á năm như sau: “Hoạt động ngoại thương : xu hướng đóng mở của nền kinh tế có ảnh hưởng các cơ hội phát triển của doanh nghiệp, các điều kiện canh tranh. Nhất là trong tình hình hiện nay, rất nhiều các công ty bảo hiểm nhân thọ nhảy vào thị trường Việt Nam thì một cơ chế tốt sẽ giúp hoạt động KDBH tốt và công bằng hơn giúp các doanh nghiệp trong nước tránh được những bất lợi khi cạnh tranh với các công ty bảo hiểm nhân thọ danh tiếng hơn.
Lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát ảnh hưởng đến thu nhập, tích luỹ, tiêu dùng, kích thích hoặc kìm hãm nhu cầu sử dụng bảo hiểm của người dân. Nếu lạm phát quá cao sẽ gây nên hiện tượng sụt giảm nhu cầu về bảo hiểm nhân thọ vì đặc thù bảo hiểm nhân thọ là một loại sản phẩm tốn rất nhiều chi phí do vậy nếu lạm phát quá cao sẽ đẩy người mua bảo hiểm vào thế khó khi chi phí dành cho bảo hiểm của họ trở nên quá lớn .
Sự thay đổi về cơ cấu kinh tế ảnh hưởng đến vị trí vai trò và xu hướng phát triển của các ngành kinh tế kéo theo sự thay đổi chiều hướng phát triển của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ. Một ví dụ điển hình là sự chuyển hướng nền kinh tế Việt Nam từ nước nông nghiệp chuyển sang công nghiệp và dịch vụ đã tạo ra nhiều điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của bảo hiểm nhân thọ vì khi chuyển dịch sang công nghiệp dịch vụ thì nhu cầu về bảo đảm cho cuộc sống sẽ tăng cao giúp các dịch vụ về bảo hiểm phát triển .
Tôc độ tăng trưởng kinh tế : Thể hiện xu hướng phát triển chung của nền kinh tế liên quan đến khả năng mở rộng hay thu hẹp quy mô kinh doanh của mỗi doanh nghiệp bảo hiểm. Tốc độ tăng trưởng càng cao sẽ phản ánh rõ ràng qua nhu cầu của người dân với các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ bởi khi nền kinh tế tăng trưởng kéo theo người dân có nhiều tiền hơn cho các dịch vụ trong đó có bảo hiểm”.
- Các yếu tố văn hoá xã hội: Đây là yếu tố hình thành nên tâm lý, thị hiếu của khách hàng, thông qua yếu tố này DNBH sẽ có thể chọn lựa cho mình một phuơng án kinh doanh phù hợp.
- Yếu tố khách hàng : Khách hàng là những nguời có nhu cầu và khả năng
thanh toán về hàng hoá và dịch vụ mà DHKDBH NT. “Khách hàng là nhân tố quan
trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ qua kênh liên kết ngân hàng trong nền kinh tế thị truờng. Khách hàng có nhu cầu rất phong phú và
khác nhau tuỳ theo từng lứa tuổi, giới tính mức thu nhập, tập quán. Mỗi nhóm khách hàng có một đặc trung riêng phản ánh quá trình mua sắm của họ. Do đó doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ bán bảo hiểm qua kênh liên kết ngân hàng phải có
chính sách đáp ứng nhu cầu từng nhóm cho phù hợp.”
- Đối thủ cạnh tranh: Bao gồm các nhà KDBH nhân thọ cùng sản phẩm
của doanh nghiệp hoặc kinh doanh sản phẩm có khả năng thay thế. Đối thủ canh tranh có ảnh huởng lớn đến doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, doanh nghiệp có cạnh tranh đuợc thì mới có khả năng tồn tại nguợc lại sẽ bị đẩy lùi ra khỏi thị truờng. Cạnh tranh giúp doanh nghiệp có thể nâng cao hoạt động của mình phục vụ khách hàng tốt hơn, nâng cao đuợc tính năng động và không bị rơi vào tình trạng bị đẩy lùi.