- Hệ thống chi nhánh và kênh phân phối: Chỉ tiêu phản ánh quy mô, mạng luới phân phối của công ty bảo hiểm
3.2.1.Hoàn thiện mô hình liên kết KDBHnhân thọ kênh liên kết ngân
hàng giữa
NHTMCP Bắc Á và Dai-Ichi Việt Nam
Mô hình hợp tác KDBH nhân thọ liên kết ngân hàng giữa Dai-Ichi Life Việt Nam và NHTMCP Bắc Á mới ở giai đoạn đầu cần có sự hoàn thiện mối quan hệ hợp tác giữa hai bên để có thể nâng cao đuợc hiệu quả của mô hình. Quá trình hoàn
đặc biệt phân quyền cho ai phụ trách làm đầu mối bảo hiểm tại đơn vị để thuờng xuyên tổng hợp doanh số bảo hiểm, những bất cập khó khăn, ai có quyền giải quyết những vấn đề xảy ra tại đơn vị, ví dụ nhu: Khách hàng xảy ra sự kiện bảo hiểm, khách hàng tìm đến ngân hàng thì ai là nguời chăm sóc, ai là nguời đầu mối báo về cho bảo hiểm... NHTMCP Bắc Á cần chủ động nghiên cứu đề xuất các sản phẩm dịch vụ bảo hiểm nhân thọ phù hợp với các đối tuợng khách hàng của mình, chủ động đề xuất quy trình KDBH nhân thọ tại NHTMCP Bắc Á phù hợp với bối cảnh cũng nhu chiến luợc phát triển của mìnhvề phía Dai-ichi Life Việt Nam: bố trí cán bộ IO/IS có trách nhiệm luôn luôn phải báo cáo đầy đủ, trung thực nhất về những gì đang diễn ra tại đơn vị cho cấp quản lý vùng của bảo hiểm, từ đó đề xuất phuơng án giải quyết thật cụ thể cho chi nhánh ngân hàng. Dai-Ichi Life Việt Nam chủ động nghiên cứu đề xuất các mô hình hợp tác KDBH nhân thọ thành công với các ngân hàng khác để đua ra mô hình hiệu quả nhất phù hợp với hoạt động kinh doanh, thị truờng cũng nhu chiến luợc phát triển của ngân hàng TMCP Bắc Á.
Cả hai bên thiết lập các kênh trao đổi đối thoại đồng cấp (cả cấp chiến luợc cũng nhu cấp chiến thuật) để thuờng xuyên trao đổi phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh, hoàn thiện các quy trình kinh doanh trong mô hình hợp tác cũng nhu các chiến luợc phát triển mô hình hợp tác KDBH nhân thọ nói riêng cũng nhu chiến luợc phát triển nói chung.