- Hệ thống chi nhánh và kênh phân phối: Chỉ tiêu phản ánh quy mô, mạng luới phân phối của công ty bảo hiểm
3.2.5. Tăng cường các hoạt động Marketing cho mô hình
Các hoạt động Marketing cho mô hình hợp tác KDBH nhân thọ liên kết ngân hàng giữa NHTMCP Bắc Á và Dai-Ichi Life Việt Nam giai đoạn vừa qua chua đuợc cả hai bên chú trọng quan tâm đầu tu. Các hoạt động Marketing đuợc hai bên thực hiện còn nhỏ lẻ nhu tặng quà hoặc quảng cáo theo hình thức tờ rơi tại quầy giao dịch của ngân hàng. Điều đó chua thực sự tạo ra hiệu quả hoạt động KDBH nhân thọ cũng nhu hiệu quả hoạt động của mô hình. Một số điểm chính mà cả Dai- ichi Life Việt Nam và NHTMCP Bắc Á cần quan tâm trong giải pháp này là:
Thứ nhất, tăng cuờng truyền thông về bảo hiểm nhân thọ theo mô hình hợp tác giữa Dai-Ichi Life Việt Nam và Bắc Á. Kết hợp truyền thông vai trò lợi ích của bảo hiểm nhân thọ đối với mọi nguời và lồng ghép uy tín hình ảnh của Dai-Ichi Life Việt Nam, NHTMCP Bắc Á trong đem đến sản phẩm mang nhiều lợi ích cho khách hàng. Quảng bá mối quan hệ chặt chẽ giữa Dai-Ichi Life Việt Nam và NHTMCP Bắc Á để khách hàng tin tuởng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của mô hình.
Thứ hai, thuờng xuyên xây dựng các chuơng trình khuyến mãi phù hợp với từng dòng sản phẩm và từng đối tuợng khách hàng đó là các voucher có giá trị đối với khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng hậu mãi
Thứ ba, thuờng xuyên giữ mối liên hệ với khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thứ tu, xây dựng các kênh truyền thông xã hội để có thể tiếp cận, chăm sóc khách hàng tốt nhất. Sự bùng nổ các mạng xã hội đòi hỏi cả Dai-Ichi và Bắc Á phải có các kênh truyền thông xã hội tiếp cận đuợc với các đối tuợng khách hàng này.