1.3 .Các bộ phận cấu thành HTKSNB của tổ chức BHTG
1.2.4. Thông tin và truyền thông
Thông tin và truyền thông là nhân tố không thể thiếu cho việc xây dựng, duy trì và nâng cao năng lực kiểm soát trong đơn vị bằng hình thức báo cáo nhằm cung cấp thông tin cả bên trong và bên ngoài đơn vị về hoạt động, tài chính và sự tuân thủ.
Thông tin rất cần thiết cho việc thực thi các chính sách, quy định của đơn vị để đạt được mục tiêu đã đề ra. Tuy nhiên, nhà quản lý cần có cơ chế để thu thập, xử lý và chọn lọc các thông tin phù hợp với mục đích sử dụng. Truyền thông là quá trình cung cấp, chia sẻ và trao đổi thông tin. Truyền thông bên trong nhằm cung cấp thông tin được rộng rãi trong nội bộ đơn vị. Truyền thông bên ngoài nhằm cung cấp các thông tin từ bên ngoài vào trong đơn vị đồng thời cung cấp các thông tin cho các đối tượng bên ngoài theo yêu cầu của họ.
Theo đó, tổ chức BHTG cần phải chú trọng cả công tác truyền thông nội bộ và cả truyền thông bên ngoài. Truyền thông nội bộ là việc cung cấp, chia sẻ trao đổi các thông tin liên quan đến tất các các nghiệp vụ hoạt động của tổ chức BHTG cho các cá nhân trong nội bộ tổ chức. Còn truyền thông bên ngoài là việc cung cấp
hợp, đảm bảo tính cập nhật, tin cậy, kịp thời và chính xác, đảm bảo tính minh bạch của thông tin.
Thông tin và truyền thông gồm các nguyên tắc sau đây:
- Nguyên tắc 13: Đơn vị thu thập, tạo lập và sử dụng thông tin thích hợp, có chất lượng để hỗ trợ những bộ phận khác thuộc HTKSNB vận hành.
- Nguyên tắc 14: Đơn vị cần truyền đạt các thông tin cần thiết trong nội bộ đươn vị để hỗ trợ cho sự vận hành của HTKSNB.
- Nguyên tắc 15: Đơn vị truyền thông với bên ngoài các vấn đề có tác động tới việc vận hành của HTKSNB.