Có thể nói mấu chốt để phát triển sản phẩm CVTD là phát triển công nghệ thông tin làm nền tảng cho phát triển các sản phẩm dịch vụ hiện đại.
Việc phát triển công nghệ trong ngân hàng cần đạt được các yêu cầu về kỹ thuật như: Xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung, xây dựng hệ thống kết nối liên CN , kết nối với các thiết bị giao dịch tự động, các hệ thống thông tin công cộng, đảm bảo tính bảo mật và an toàn.
Hiện tại trụ sở của CN Thăng Long được xây dựng khang trang, hiện đại, phù hợp với hoạt động ngân hàng. Các trang thiết bị kỹ thuật hỗ trợ cho nghiệp vụ như hệ thống máy tính của giao dịch viên được đầu tư với các máy tính thế hệ mới, các trang thiết bị hỗ trợ khác như hệ thống bàn quầy giao dịch cũng được thiết kế, bố trí khoa học, phù hợp với giao dịch ngân hàng, thể hiện phong cách hiện đại và chuyên nghiệp, tạo tâm lý yên tâm, tin tưởng cho khách hàng giao dịch. CN Thăng Long cũng xây dựng kế hoạch đầu tư, cải tạo các Điểm giao dịch khang trang, hiện đại, dễ nhận biết và thuận tiện cho khách hàng giao dịch.
Tuy nhiên bên cạnh đó các yêu cầu về hệ thống mạng thông tin rất quan trọng. Mạng thông tin đảm bảo cho việc giao dịch online, xử lý giao dịch chính xác, nhanh chóng và an toàn. Do đó CN Thăng Long cần có kế hoạch nâng cấp đường truyền, hệ thống máy chủ đảm bảo việc xử lý các giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch được nhanh chóng, chính xác; đồng thời giúp khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng hiện đại khác được thuận tiện, an toàn. Bên cạnh đó việc nâng cấp đường truyền, hệ thống máy chủ đồng thời đảm bảo việc tích hợp với các phần mềm ứng
dụng khác, tạo nên tính hợp nhất trong việc cung cấp đa dạng các sản phẩm ngân hàng, góp phần phát triển hoạt động CVTD tại CN Thăng Long.