III/ Chi phí truyền thơng marketing
3.1.2.1. Định hướng, mục tiêu của Agribank
Theo chủ trương chung của Hội đồng thành viên và Ban điều hành Agribank Việt Nam ban hành nghị quyết để thực hiện trong toàn hệ thống Agribank giai đoạn từ 2020-2025, trong đó hoạt động truyền thông marketing với nội dung như sau:
- Xây dựng hình ảnh Agribank - Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam giữ vai trò chủ lực, gắn bó và đồng hành cùng “Tam nơng”, đóng góp tích cực vào q trình tái cơ cấu nền nơng nghiệp gắn với xây dựng nông thôn mới; Ngân hàng tiền phong, dẫn đầu, thực hiện nghiêm túc các chương trình của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, nhất là về đầu tư phát triển nơng nghiệp sạch, nơng
nghiệp cơng
nghệ cao. Ngân hàng có nhiều đối mới trong việc cải tiến, cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích; nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ và chăm sóc khách hàng với các chương trình khuyến mại hấp dẫn, uy tín, có nhiều đóng góp thúc đẩy thanh
tốn khơng dùng tiền mặt, cải cách thủ tục hành chính tại Việt Nam.
- Ngân hàng vì cộng đồng với nhiều hoạt động đền ơn đáp nghĩa, các chương trình an sinh xã hội từ thiện có dấu ấn lớn.
- Ngân hàng thương mại bước vào giai đoạn mới với chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016-2020, tầm nhìn 2030, cũng là tái cơ cấu giai đoạn 2 và chuẩn bị lộ trình cổ phần hóa theo chủ trương của Chính phủ.
- Làm giàu văn hóa Agribank với hình ảnh người cán bộ Agribank giỏi nghiệp vụ, chuyên nghiệp trong giao dịch, sẵn sàng hội nhập và hịa nhập trong lộ trình có phần hóa của Agribank; khơi dậy niềm tự hào và trách nhiệm của mỗi cán bộ thông qua chuỗi hoạt động hướng tới kỷ niệm 30 năm thành lập Agribank.
Theo đó, mục tiêu của hoạt động truyền thơng marketing cần đạt được thời gian tới trong toàn hệ thống Agribank, như sau:
- Tổ chức tuyên truyền, bao gồm: Lợi nhuận trước thuế; Tiền
lương; Các chỉ tiêu về dư nợ cho vay; Vốn huy động thị trường 1; Tỷ lệ nợ xấu theo Chỉ thị số 06 và Nghị quyết số 42; Thu nợ sau xử lý; Thu dịch vụ; Đảm bảo các tỷ lệ an toàn theo quy định của NHNN Việt Nam.
- Nâng cao: Năng lực tài chính, chất lượng tín dụng, cơng tác
quản trị điều hành, minh bạch hóa các hoạt động ngân hàng phù hợp với thông lệ quốc tế và thực tiễn tại Việt Nam.