7. Kết cấu luận văn
1.5.1. Kinh nghiệm của một số bệnh viện
1.5.1.1. Kinh nghiệm của bệnh viện Bạch Mai
Bệnh viện Bạch Mai là một trong những bệnh viện hàng đầu của nước ta. Được thành lập từ năm 1911 là nhà thương Cống Vọng, cho đến nay, Bệnh viện đã trải qua 109 năm hoạt động. Đây là bệnh viện tuyến đầu khám chữa bệnh cho nhân dân. Với đội ngũ y bác sĩ có chuyên môn cao, nguoif lao động nhiều, để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, bệnh viện Bạch Mai đã có những biện pháp như:
- Soạn thảo và công bố quy trình tuyển dụng riêng của bệnh viện. Quy trình tuyển dụng lao động của bệnh viện Bạch Mai được công bố ngày 01/7/2011 với đầy đủ các thông tin có liên quan đến tuyển dụng như: mục đích, phạm vi áp dụng; tài liệu viện dẫn; nội dung quy trình và các mẫu giấy tờ liên quan. Có thể đánh giá bệnh viện Bạch Mai rất chuyên nghiệp và chặt chẽ trong công tác tuyển dụng, điều này giúp cho Bệnh viện có cơ hội tuyển được những người lao động với chuyên môn cao, phù hợp với nhu cầu của mình từ đó gia tăng được hiệu quả sử dụng lao động.
- Là một bệnh viện Nhà nước, chế độ lương, thưởng, phụ cấp của Bệnh viện được thực hiện đúng theo quy định của Nhà nước đối với ngành, đảm bảo quyền lợi cho người lao động. Nếu xét tổng thu nhập, thì thu nhập của đội ngũ y bác sĩ và người lao động tại Bệnh viện cũng là khá cao so với mặt bằng chung các ngành, điều này đảm bảo cho đời sống hàng ngày cho người lao động để người lao động yên tâm cống hiến, sáng tạo.
- Là một bệnh viện lớn, với số lượng bệnh nhân đông, để tránh tình trạng quá tải, ngoài địa chỉ cơ sở 1 tại 78 Giải Phóng; Bệnh viện đã thành lập thêm cơ sở 2 tại Hà Nam để có thể phục vụ được nhân dân một cách tốt hơn, giảm sự quá tải về y tế trên cơ sở 1, từ đó tăng được hiệu quả lao động, hiệu quả phục vụ cũng như hiệu quả hoạt động của Bệnh viện.
tư nhiều trang thiết bị, hệ thống máy móc tối tân nhất, từ đó hỗ trợ các y bác sĩ thực hiện nhiệm vụ tăng hiệu quả lao động, tăng năng suất lao động.
- Về đào tạo: Bệnh viện thường xuyên cử các y bác sĩ tham gia các lớp học, khóa học nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Sau các khóa đào tạo, có sự bố trí, luân chuyển, cất nhắc cho người lao động. Điều này giúp cho người lao động được sử dụng đúng chuyên môn của mình, tạo ra hiệu quả lao động cao.
1.5.1.2. Kinh nghiệm của bệnh viện Medlatec
Bệnh viện Medlatec là một trong những bệnh viện khá nổi tiếng ở Hà Nội hiện nay với sự đầu tư về con người và cơ sở vật chất kĩ thuật. Để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, bệnh viện đã thực hiện một số công tác như sau:
- Thành lập nhiều cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn Hà Nội. Trong vòng 23 năm xây dựng và phát triển, từ cơ sở đầu tiên tại 42 – 44 Nghĩa Dũng, bệnh viện Medlatec đã mở thêm hai cơ sở tại 99 Trích Sài (tháng 4 năm 2016) và Medlatec Thanh Xuân số 5 Khuất Duy Tiến (tháng 8 năm 2019). Với việc thành lập nhiều cơ sở khám chữa bệnh, Bệnh viện có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn, tăng năng suất, số lượt khám chữa bệnh trên một đơn vị thời gian; Bệnh viện cũng dễ dàng tiếp cận khách hàng ở quanh nội thành Hà Nội hơn, từ đó mở rộng được thị phần.
-Tại tất cả các cơ sở khám chữa bệnh của Bệnh viện, đều được đầu tư máy móc, trang thiết bị tân tiến, hiện đại, phục vụ tối ưu cho công tác của Bệnh viện cũng như hỗ trợ các y bác sĩ trong thực hiện nhiệm vụ. Các máy móc thiết bị được đầu tư hiện đại, nhập khẩu từ các nước tiên tiến như: Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc… bao gồm hệ thống máy huyết học; hệ thống máy hóa sinh, miễn dịch; hệ thống máy sinh học phân tử; tủ an toàn sinh học và các hệ thống máy khác… Chính những sự đầu tư về cơ sở vật chất kĩ thuật này, đã giúp cho Bệnh viện tăng được năng suất và chất lượng khám chữa bệnh, đồng thời sử dụng hiệu quả nguồn lao động trong bệnh viện và gia tăng hiệu quả hoạt động.
- Ngoài việc khám chữa bệnh tại chỗ, Bệnh viện còn có dịch vụ lấy máu xét nghiệm tận nhà khách hàng, với một đội ngũ y tá chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm. Khách hàng không cần phải di chuyển, chờ đợi
mà sẽ được phục vụ tận nơi. Một y tá có thể di chuyển được qua nhà nhiều khách hàng để phục vụ, sau đó mang mẫu máu về xét nghiệm, kết quả được gửi cho khách hàng qua tin nhắn với một mã số trên website. Đây chính là sáng tạo của Bệnh viện trong việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực trong đó có nguồn lao động.
- Bệnh viện ưu tiên tuyển dụng các y bác sĩ có kinh nghiệm lâu năm, các y bác sĩ đầu ngành với chuyên môn cao. Ngoài ra cũng tuyển dụng đội ngũ y tá và phục vụ trẻ tuổi với sức bền cao. Đội ngũ lấy máu là các y tá nam, còn đội ngũ hành chính phục vụ thì thường là nữ giới.
- Chế độ lương, thưởng, phụ cấp cho người lao động được đảm bảo theo đúng quy định của pháp luật; đặc biệt là đội ngũ y, bác sĩ với mức thu nhập khá cao. Từ đó khiến cho người lao động yên tâm phục vụ cho bệnh viện và làm việc bằng cái tâm, phục vụ bệnh nhân chu đáo.