2. Theo trình độ học vấn
4.6.3 Kết quả thống kê mô tả thang điểm Likert đối với các thang đo được rút ra từ kết quả hồi quy
ra từ kết quả hồi quy
Căn cứ vào kết quả phân tích hồi quy, chúng ta thực hiện việc thống kê mơ tả trên các nhóm biến có ảnh hưởng nhất định đến sự thỏa mãn của nhân viên đang làm việc tại Công ty TM&DL Quốc Tế.
Thang đo “Cấp trên”
Bảng 4.23 Thống kê mô tả thang đo “Cấp trên”
N Mean Std. Deviation
Cap tren quan tam den toi 205 3,48 ,796
Cap tren luon dong vien ho tro toi khi can thiet 205 3,43 ,903 Cap tren luon lang nghe quan diem va suy nghi
cua toi 205 3,11 ,876
Cap tren coi trong tai nang va su dong gop cua toi 205 3,10 ,939 Cap tren doi xu cong bang voi nhan vien cap duoi 205 3,15 ,903
Valid N (listwise) 205
Qua thống kê mơ tả, cho thấy các tiêu chí trong thang đo này đều được đại đa số nhân viên đánh giá trên mức trung bình. Trong đó tiêu chí “Cấp trên quan tâm đến tôi” tại Công ty được nhân viên đánh giá cao nhất với điểm bình quân là 3,48, có 103 trường hợp cho rằng “Đồng ý” và “Hoàn toàn đồng ý với tiêu chí này”, chiếm tỉ trọng 50,3% (Xem bảng 4.23 và phụ lục 09)
Tuy nhiên tiêu chí “Cấp trên coi trọng tài năng và sự đóng góp của tơi” có điểm bình quân thấp nhất với 62,4% nhân viên đánh giá ở tiêu chí này từ mức “Khơng có ý kiến” trở xuống (Xem bảng 4.23 và phụ lục 09)
Nhìn chung, các tiêu chí thuộc thang đo này được nhân viên đánh giá chưa thực sự cao. Vì vậy Ban lãnh đạo Cơng ty cần xem xét lại cung cách làm việc, thái độ đối với công việc, đối với nhân viên.
Thang đo “Phúc lợi cộng thêm”
Bảng 4.24 Thống kê mô tả thang đo “Phúc lợi cộng thêm”
N Mean Std. Deviation Hang nam cong ty deu to chuc cho nhan vien du
lich, nghi duong 205 3,26 1,136
Cong ty co bo phan (vi du: cong doan) bao ve
quyen loi chinh dang cua nhan vien 205 3,26 ,879
Cac phuc loi khac cua cong ty (dong phuc, com
theo ca...) la tot 205 3,09 1,108
Valid N (listwise) 205
Nhìn chung các tiêu chí trong thang đo này được nhân viên đánh giác trên mức trung bình nhưng khơng cao. Các tiêu chí của thang đo “Phúc lợi cộng thêm” được đánh giá với mức điểm bình quân thấp nhất là 3,09, trường hợp đánh giá “Khơng có ý kiến”,”Khơng đồng ý” và “Hồn tồn khơng đồng ý” của ba tiêu chí trong thang đo đều chiếm trên 50% (Xem bảng 4.24 và phụ lục 09). Đây là điều mà Công ty cần lưu ý, đây là các chính sách phúc lợi được áp dụng ở nhiều cơng ty. Chính sách này khơng được thực hiện tốt cũng là một phần khiến nhân viên cảm thấy không được quan tâm tốt, dẫn đến sự hài lịng khơng cao.
Thang đo “Thu nhập”
Bảng 4.25 Thống kê mô tả thang đo “Thu nhập”
N Mean Std. Deviation Muc luong phu hop voi nang luc va dong gop
cua toi vao cong ty 205 2,99 ,975
Toi nhan duoc cac khoan thuong thoa dang tu
hieu qua lam viec cua minh 205 3,21 ,930
Cac khoan tro cap cua cong ty o muc hop ly 205 3,14 ,894
Valid N (listwise) 205
Nhìn vào bảng thống kê mơ tả 4.25 ta thấy tiêu chí “Mức lương phù hợp với năng lực đóng góp của tôi vào công ty” chỉ đạt 2,99 , có tới 64,4% nhân viên cho rằng “Khơng có ý kiến”, “Khơng đồng ý” và “Hồn tồn khơng đồng ý”. Tương tự ở hai tiêu chí cịn lại tỉ lệ này cũng khá cao (55,6% và 67,8%) (Xem bảng 4.25 và phụ
lục 09). Điều này cho thấy về vấn đề tiền lương chưa nhận được sự thỏa đáng cao từ
các nhân viên công ty. Mặc dù tiền lương không phải là vấn đề quyết định tới sự gắn bó của nhân viên với cơng ty nhưng đó cũng là nhân tố quan trọng. Cơng ty cần có những chính sách điều chỉnh hợp lý giúp người lao động cảm thấy yên tâm về vấn đề thu nhập của mình
Thang đo “Đồng nghiệp”
Bảng 4.26 Thống kê mô tả thang đo “Đồng nghiệp”
N Mean Std. Deviation
Dong nghiep than thien 205 3,66 ,959
Dong nghiep thuong san long giup do toi 205 3,54 ,737 Toi va dong nghiep phoi hop lam viec tot 205 3,77 ,768
Valid N (listwise) 205
Các tiêu chí của thang đo “Đồng nghiệp” được đánh giá khá cao. Đặc biệt tiêu chí “Tơi và đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt” được đánh giá với điểm bình quân là 3,77, số nhân viên cho rằng “Đồng ý” và “Hoàn toàn đồng ý ” với tiêu chí này là 136 trường hợp (trong tổng 205 trường hợp) chiếm tỉ lệ 66,3% (Xem bảng 4.26 và phụ lục 09). Điều này nói lên rằng Cơng ty đã tạo điều kiện tăng sự gắn bó
giữa nhân viên với nhau. Vì vậy thiết nghĩ trong thời gian tới Cơng ty cần phát huy thực hiện tốt vấn đề này.
Thang đo “Đào tạo và thăng tiến”
Bảng 4.27 Thống kê mô tả thang đo “Đào tạo và thăng tiến”
N Mean Std. Deviation Toi duoc dao tao day du cac ky nang de thuc
hien tot cong viec cua minh 205 3,68 ,853
Cac chuong trinh dao tao hien nay cua cong ty
tuong doi tot 205 3,29 ,880
Cong ty luon tao co hoi thang tien cho nguoi co
nang luc 205 3,70 ,895
Chinh sach thang tien ro rang 205 3,30 ,888
Valid N (listwise) 205
Các tiêu chí trong thang đo này, nhân viên đều đánh giá trên mức bình thường. Tiêu chí”Tơi được đào tạo đầy đủ các kỹ năng để thực hiện tốt cơng việc của mình” và “Cơng ty ln tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực” có điểm đánh giá cao nhất (3,68 và 3,70). Điều này nói lên rằng Công ty đã chú ý vấn đề nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên, giúp nhân viên có cơ sở vững để làm việc tốt, cơng ty trọng dụng và có chính sách thăng tiến cho người có năng lực. Điều này giúp các nhân viên có động lực làm việc tốt. Cơng ty nên phát huy thực hiện tốt vấn đề này.
Thang đo “Đánh giá thực hiện công việc”
Bảng 4.28 Thống kê mô tả thang đo “Đánh giá thực hiện công việc”
N Mean Std. Deviation Viec danh gia duoc thuc hien dinh ky 205 3,84 ,630 Danh gia khach quan, khoa hoc, cong bang 205 3,23 ,864 Ket qua danh gia phan anh day du, chinh xac 205 3,21 ,972 Ket qua danh gia duoc su dung de xet luong,
thuong, de bat 205 3,75 ,710
Danh gia giup cai thien va nang cao nang suat
lao dong 205 3,55 ,946
Valid N (listwise) 205
Tiêu chí “Việc đánh giá thực hiện định kỳ” được đánh giá cao với mức điểm trung bình là 3,84, có 80% nhân viên tham gia đánh giá “Đồng ý”, “Hoàn toàn đồng ý”. Tuy nhiên tiêu chí “Đánh giá khách quan, khoa học, công bằng” và “Kết quả đánh giá phản ánh đầy đủ, chính xác” khơng nhận được đánh giá cao, tỉ lệ đánh giá “Khơng có ý kiến” trở xuống khá cao (61,5% và 55,6%) (Xem bảng 4.28 và phụ lục
09). Điều này cho thấy tuy công ty thực hiện đánh giá định kỳ nhưng chất lượng
đánh giá chưa cao, nhân viên chưa thực sự cảm thấy hài lòng với kết quả đánh giá. Trong thời gian tới, Cơng ty nên có hướng cải thiện tình hình.
Thơng qua kết quả thống kê mô tả các thang đo rút trích từ phân tích hồi quy ta thấy:
Các tiêu chí trong thang đo đều được nhân viên đánh giá trên mức bình thường (Trừ tiêu chí “Mức lương phù hợp với năng lực và đóng góp của tôi vào công ty”là 2,99). Điều này phản ánh phần nào mức độ thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại Công ty TM&DL Quốc Tế.
Bên cạnh những tiêu chí được nhân viên đánh giá cao vẫn cịn nhiều tiêu chí được nhân viên đánh giá thấp với tỉ lệ “Khơng có ý kiến” trở xuống khá cao. Từ kết
quả này thiết nghĩ Ban lãnh đạo Cơng ty cần có cái nhìn cặn kẽ hơn về những vấn đề này để có cung cách làm việc hợp lý hơn, từ đó nâng cao mức độ hài lịng của nhân viên trong cơng việc.
Thang đo “Sự thỏa mãn chung của nhân viên”
Bảng 4.29 Thống kê mô tả thang đo “Sự thỏa mãn chung của nhân viên”
N Mean Std. Deviation Toi hai long voi thu nhap hien tai cua toi 205 3,22 ,999 Toi hai long voi cong tac dao tao va co hoi thang
tien o cong ty 205 3,22 ,883
Toi hai long trong moi quan he voi cap tren 205 3,19 ,983 Toi hai long trong moi quan he voi dong nghiep 205 3,85 ,687 Toi hai long voi dac diem cong viec cua minh 205 3,38 ,897 Toi hai long voi chinh sach phuc loi cua cong ty 205 3,07 ,983
Toi hai long voi danh gia cong viec 205 3,28 ,916
Toi hai long voi moi truong va dieu kien lam
viec tai cong ty 205 3,06 ,924
Tom lai, toi hai long voi cong viec cua minh 205 3,21 ,810
Valid N (listwise) 205
Các tiêu chí trong thang đo này, hầu hết các nhân viên đều đánh giá trên mức bình thường. Tuy nhiên các tiêu chí này đều có giá trị trung bình khơng cao (trừ tiêu chí “Tơi hài lịng trong mối quan hệ với đồng nghiệp” là 3,85, khá cao). Chính vì thế, trong thời gian tới Cơng ty cần xem xét lại về những vấn đề trên mới hi vọng tăng sự hài lòng của nhân viên hiện nay.