Nam (BIDV)
Trải qua 63 năm trƣởng thành và phát triển BIDV có mạng lƣới chi nhánh lớn thứ 3 ở Việt Nam bao gồm 190 chi nhánh và 25.000 cán bộ nhân viên. Ngoài ra, BIDV đã xây dựng đƣợc một mạng lƣới khách hàng phong phú, đa dạng. Về thị phần, tính đến ngày 31/12/2018, thị phần huy động vốn của BIDV đạt 13,4% và thị phần tín dụng đạt 13,1%.
BIDV có năng lực tài chính tốt trên thị trƣờng. Về vốn CSH và quy mô tổng tài sản, BIDV đứng thứ 3 trong hệ thống. Cùng với đó, hệ số CAR tƣơng đối tốt, hiệu quả kinh doanh tốt thể hiện qua hệ số sinh lời khả quan. BIDV có nguồn nhân lực mạnh cả về số lƣợng lẫn chất lƣợng ở Việt Nam Ngoài ra, BIDV đang đẩy mạnh, bổ sung thêm nguồn nhân lực chất lƣợng caọ
BIDV có một cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại với hệ thống máy chủ quản lý cơ sở dữ liệu tập trung, xử lý trực tuyến và hệ thống mạng WAN kết nối tất cả các chi nhánh BIDV trên toàn quốc. BIDV đang triển khai dự án Hỗ trợ kỹ thuật TA2 nhằm chuyển đổi BIDV từ một ngân hàng truyền thống thành một định chế tài
22
chính hiện đại cung cấp đầy đủ các loại hình dịch vụ đa dạng.…
BIDV không ngừng mở rộng mạng lƣới Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) cũng nhƣ mạng lƣới ATM. Đến nay, hệ thống thanh toán của BIDV đạt gần trên 855 điểm mạng lƣới, 57.825 máy ATM/POS trên khắp 63 tỉnh và thành phố sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của Quý khách trong và ngoài nƣớc…. [15].
23
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Xuất phát từ vai trò tất yếu và hết sức quan trọng của dịch vụ thẻ, một trong những loại hình của dịch vụ ngân hàng bán lẻ không thể thiếu của các NHTM, trong phạm vi luận văn này xin đƣợc phép đƣợc đề cập dịch vụ thẻ chủ yếu là dƣới gốc độ phát hành và thanh toán thẻ.
Trong chƣơng 1 đề cập các vấn đề cơ sở lý luận cơ bản về thẻ cũng nhƣ dịch vụ thẻ bao gồm: quá trình ra đời của thẻ ngân hàng trên Thế giới cũng nhƣ tại Việt Nam, khái niệm, phân loại, nêu lên tầm quan trọng lợi ích và rủi ro thƣờng gặp phải của thẻ trong điều kiện nền kinh tế hội nhập, quy trình phát hành và thanh toán thẻ cũng nhƣ đề cập đến nội dung về phát triển, các chỉ tiêu đánh giá, các nhân tố tác động dịch vụ thẻ trong các NHTM. Bên cạnh đó, đúc kết ra những kinh nghiệm học hỏi đƣợc từ việc phát triển dịch vụ thẻ của một số ngân hàng tƣơng đồng với Vietinbank - CN Gia Lai, để từ đó có cái nhìn toàn diện hơn, đầy đủ hơn về loại hình dịch vụ hiện đại đầy mới mẻ nàỵ
Dựa trên nền tảng các kiến thức này, bài viết sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng phát triển cũng nhƣ thăm dò đôi chút đánh giá của khách hàng về dịch vụ thẻ tại Vietinbank - CN Gia Laị Qua đó đề ra các giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai trong các chƣơng tiếp saụ
24
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH GIA LAI