3.2. Giải pháp mở rộng tín dụng của Agribank Chi nhánh tỉnh Bến Tre đố
3.2.3.1. Đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn, chú trọng nguồn vốn trung dà
hạn, xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp
Các sản phẩm huy động vốn của Agribank Chi nhánh tỉnh Bến Tre hiện nay khá phong phú và cơ bản đáp ứng được nhu cầu huy động vốn trên địa bàn, được đông đảo khách hàng tin tưởng lựa chọn. Tuy nhiên, để tăng cường thu hút nguồn tiền nhàn rỗi từ nhiều đối tượng khách hàng như còn giữ vàng, ngoại tệ, tiền mặt và tăng trưởng ổn định nguồn vốn huy động tại địa phương, nhất là nguồn vốn có kỳ
hạn dài, Agribank Chi nhánh tỉnh Bến Tre cần đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn, trước mắt cần thực hiện các biện pháp sau đây:
Cần sự kết hợp hài hòa giữa các hình thức huy động vốn để đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều nhóm đối tượng khách hàng: tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn, phát hành giấy tờ có giá ngắn hạn, dài hạn, phát hành thẻ ATM,... Từng thời kỳ nên tiến hành đánh giá lại hiệu quả của từng sản phẩm để có chiến lược tuyên truyền, quảng bá phù hợp để có hiệu quả cao hơn.
Khai thác tốt các sản phẩm huy động vốn có kỳ hạn trung dài hạn hiện có của Agribank nhằm tăng trưởng nguồn vốn có kỳ hạn dài đáp ứng nhu cầu vốn trung dài hạn trong cho vay phát triển kinh tế vườn. Thực tiễn hoạt động huy động vốn trên địa bàn của Agribank Chi nhánh tỉnh Bến Tre trong thời gian qua cho thấy người dân địa phương rất chuộng những loại tiền gửi tiết kiệm có kết hợp các hình thức dự thưởng. Để tăng trưởng nguồn vốn có kỳ hạn dài, Agribank Chi nhánh tỉnh Bến Tre cần đẩy mạnh các đợt huy động tiền gửi, phát hành giấy tờ có giá dài hạn kết hợp dự thưởng để thu hút khách hàng.
Đẩy mạnh phát hành thẻ ATM, tăng cường công tác tuyên truyền vận động khách hàng sử dụng thẻ bằng những tiện ích từ thẻ: với thế mạnh về mạng lưới và hệ thống với 31 máy ATM, 50 máy POS đã trang bị, Agribank Chi nhánh tỉnh Bến Tre cần tranh thủ sự ủng hộ của chính quyền, các đoàn thể tại địa phương tiếp tục đẩy mạnh thực hiện dịch vụ chi trả lương qua thẻ. Đây cũng là mảng thị trường nhiều tiềm năng, nếu khai thác tốt chi nhánh sẽ tạo nguồn vốn không kỳ hạn rất lớn, đảm bảo dự phòng bù đắp cho sự tụt giảm nguồn tiền gửi của các tổ chức lớn như tiền gửi của Kho bạc Nhà nước, Bảo hiểm xã hội trong tương lai.
Cải tiến tiện ích của các sản phẩm huy động vốn theo hướng tạo ra sự khác biệt về sản phẩm so với các NHTM khác như: đầu tư tự động; tiền gửi có kỳ hạn lãi suất gia tăng theo thời gian; tiền gửi tích lũy; tiết kiệm học đường; tiết kiệm thời hạn dài kết hợp với bảo hiểm con người; tiết kiệm gia hạn thời hạn gửi tự động; tiết kiệm an sinh, tiết kiệm dài hạn với lãi suất thả nổi,…
Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng truyền thống, có số dư lớn thường xuyên hàng năm hoặc cách năm vào các dịp lễ, tết, sinh nhật khách
hàng, dịp thành lập ngân hàng,… bằng quà tặng hiện vật quảng cáo của Agribank, hoặc các sản phẩm tiện ích cung cấp hiện có như: thẻ ngăn tủ giữ đồ miễn phí, thẻ ATM, thẻ Master Card, Visa,… hoặc chuyến du lịch trong hoặc ngoài nước,…