Việc phát triển phương thức thanh toán bằng thẻ, đảm bảo tính an toàn, tiện lợi với khách hàng, ngoài sự nỗ lực của các NHTM không thể thiếu vai trò và trợ giúp của Nhà nước trong việc tạo môi trường, điều kiện cho dịch vụ thẻ phát triển an toàn và hiệu quả. Chính vì vậy, tác giả đề xuất một vài kiến nghị với Chính phủ để phát triển hoạt động thẻ như sau:
Khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt
Để đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, Nhà nước cần sớm ban hành và áp dụng chính sách hỗ trợ tài chính như: miễn/giảm thuế đối với phần doanh thu phát sinh từ hoạt động thanh toán thẻ hay đối với phần thu nhập cá nhân phát sinh từ hoạt động chấp nhận thẻ. Như vậy, sẽ khuyến khích cá nhân hoặc doanh nghiệp thực hiện các giao dịch thanh toán thẻ.
Song song với chính sách đó, Nhà nước cũng cần xem xét miễn giảm thuế nhập khẩu máy móc thiết bị chấp nhận thẻ như máy ATM, máy cà thẻ... nhằm tạo điều kiện cũng như khuyến khích các NHTM mở rộng và nâng cao chất lượng hệ thống chấp nhận thẻ, giúp cho quá trình sử dụng thẻ trở nên dễ dàng đáp ứng yêu cầu của chủ thẻ.
Hoàn thiện các văn bản và quy phạm pháp luật chống tội phạm thẻ
Thực tế loại tội phạm về thẻ ngày càng gia tăng với mức độ rất nguy hiểm và tinh vi. Chúng cấu kết với các tội phạm máy tính để tấn công kho dữ liệu khách hàng thẻ nhằm ăn cắp thông tin về khách hàng, tạo các thẻ giả mạo lấy tiền của khách
hàng. Nhiều khi phạm vi hoạt động của chúng không chỉ dừng lại trong nội bộ một quốc gia mà ở phạm vi xuyên quốc gia. Do vậy, rủi ro gây ra cho hệ thống thanh toán cũng như toàn bộ nền kinh tế ngày một nghiêm trọng. Chính phủ cần sớm ban hành quy định tội danh và khung hình phạt nghiêm khắc trong Bộ luật hình sự cho loại tội phạm sử dụng thẻ và kết cấu lừa đảo giả mạo giao dịch thẻ để tấn công triệt để các loại hình tội phạm này. Mặt khác, nhanh chóng xây dựng và đưa vào thực thi Luật tội phạm máy tính, Luật tội phạm thẻ, Luật tội phạm thương mại điện tử…
Tăng cường đầu tư hạ tầng cơ sở cho hoạt động kinh doanh thẻ
Chính sách đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật để hiện đại hoá công nghệ ngân hàng nằm trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội chung của cả nước chứ không chỉ dành riêng cho ngành ngân hàng. Riêng với lĩnh vực thẻ, Nhà nước cần có chính sách khuyến khích các ngân hàng đầu tư trang bị các máy móc, thiết bị phục vụ thanh toán, phát hành thẻ. Tuy vậy, nếu chỉ có ngành ngân hàng thì chưa đủ và không thể đáp ứng được. Thực tế cho thấy, ngành kinh doanh thẻ là lĩnh vực kinh doanh mới, đòi hỏi về công nghệ (máy móc, thiết bị cũng như chương trình phần mềm để vận hành) đều hiện đại, phải nhập khẩu từ nước ngoài với chi phí rất cao. Quá trình nhập khẩu máy móc và các thiết bị thay thế còn rất khó khăn. Do đó, Nhà nước nên xem xét giảm thuế nhập khẩu cho những máy móc phục vụ công nghệ thẻ ở Việt Nam hoặc có chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập khẩu những thiết bị này trong thời gian tới.
Ngoài ra, Nhà nước cần có chính sách ưu đãi lãi suất cho vay đối với các khoản vay của các ngân hàng tại NHNN để phục vụ công tác đầu tư cơ sở hạ tầng cho hoạt động kinh doanh thẻ như mua máy móc thiết bị và vận hành mạng phát hành - thanh toán thẻ toàn hệ thống các ngân hàng. Thời gian tới, việc tiếp tục nhập khẩu máy móc và thiết bị thay thế, phụ trợ tạo ra nhiều hạn chế trong việc mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh thẻ. Vì vậy, về lâu dài, Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ, khuyến khích phát triển lĩnh vực lắp ráp, sản xuất các trang thiết bị, máy móc liên
quan đến lĩnh vực thẻ, phát triển các công ty, đại lý cung ứng thiết bị thẻ để tạo thế chủ động hơn cho các ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ và hạ thấp chi phí vận hành quản lý thẻ, gián tiếp đem lại lợi ích cho người tiêu dùng thẻ.