Thông thường, khi cấp trên sắp xếp công việc cho nhân viên thì tính lương mềm dựa theo hệ số cấp bậc, chức danh chứ chưa quan tâm đến kết quả của công việc. Điều này có thể gây ra tâm lý không cố gắng, nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ vì nếu làm tốt cũng không được thưởng hay ngược lại, làm không tốt cũng không bị ảnh hưởng gì. Vì thế, Trung tâm nên thực hiện đánh giá kết quả công việc để trả lương một cách xứng đáng, công bằng hơn. Tác giả đưa ra giải pháp này nhằm hạn chế đi những nhược điểm của cách tính phụ cấp và lương kỳ 2 trong Công ty, tạo thêm động lực cho nhân viên haonf thành tốt nhiệm vụ được giao.
Cách thức đánh giá công việc khá đơn giản, nhanh gọn, chỉ cần dựa vào mức độ hoàn thành công việc về mặt thời gian và chất lượng công việc. Có những trường hợp, nhân viên hoàn thành đúng tiến độ nhưng chất lượng không đạt hoặc chất lượng công việc đảm bảo song hoàn thành chậm tiến độ quá lâu. Việc đánh giá này nhằm xét điểm tích lũy của các nhân viên vào cuối tháng, là cơ sở xét thành tích thi đua, thưởng cho nhân viên.
Trung tâm có thể tính điểm tích lũy theo cách sau: Kết quả hoàn thành công việc về cả mặt tiến độ lẫn chất lượng thì nhân viên sẽ nhận được 10 điểm, tương
đương với mức hoàn thành cao nhất của từng yếu tố là 5 điểm. Khi đó, Trung tâm có thể chấm điểm theo bảng dưới đây. Tuy nhiên, tùy theo quy mô, mức độ phức tạp của từng dự án mà bảng này có thể thay đổi một cách linh hoạt, sao cho phù hợp về mọi mặt.
Bảng 3.1: Tiêu thức đánh giá
Tiêu thức đánh giá Điểm số
Hoàn thành 100 % và trước hoặc đúng tiến độ 10
Hoàn thành 90 % và chậm tiến độ 1 ngày 9
Hoàn thành 80 % và chậm tiến độ 2 ngày 8
Hoàn thành 70 % và chậm tiến độ 3 ngày 7
Hoàn thành 60 % và chậm tiến độ 4 ngày 6
Hoàn thành 50 % và chậm tiến độ 5 ngày 5
Hoàn thành 40 % và chậm tiến độ 6 ngày -1
Hoàn thành 30 % và chậm tiến độ 7 ngày -2
Hoàn thành 20 % và chậm tiến độ 8 ngày -3
Hoàn thành 10 % và chậm tiến độ 9 ngày -4
Không hoàn thành công việc -5
Những nhân viên mà có điểm số âm thì sẽ không nhận được phần tiền thưởng cho điểm tích lũy của tháng và buộc phải bù cho điểm tích lũy ở những tháng sau. Trong trường hợp nhân viên mà có điểm tích lũy quá thấp hoặc luôn luôn âm trong vòng nhiều tháng liền thì Trung tâm nên xem xét, đánh giá để xem nhân viên đó có nên tiếp tục đảm nhận vị trí đó không. Khi đó, Trung tâm có thể thuyên chuyển nhân
viên đến vị trí khác phù hợp hơn hoặc buộc thôi việc nếu như không thể tìm được vị trí phù hợp với năng lực.