8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
3.3.1 Giải pháp về nhân lực
Như chúng ta đã biết trong số các nguồn lực thì nguồn lực con người là yếu tố quan trọng nhất. Bởi con người là nhân tố quyết định đến các nguồn lực khác. Đặc biệt trong hoạt động tài chính ngân hàng nói chung và hoạt động bảo lãnh ngân hàng nói riêng thì yếu tố con người càng có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Do đó chính sách con người đều được tất cả các ngân hàng đặc biệt quan tâm và trong đó Vietcombank không phải ngoại lệ. Trong thực tế,ngân hàng Vietcombank trong thời gian qua đã quan tâm đến yếu tố con người như đầu tư về đội ngũ, chú trọng đến
việc bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ....Tuy nhiên, sự quan tâm chưa đáp ứng được như cầu thực tại, còn bộc lộ một số tồn tại. Trên thực tế, đội ngũ cán bộ ngân hàng nói chung và đội ngũ cán bộ làm công tác bảo lãnh nói riêng hiện nay không đồng đều về tuổi đời, tuổi nghề, năng lực và được đến từ nhiều trường Đại học khác nhau. Một số cán bộ có tuổi nghề cao, có kinh nghiệm trong công việc, tuy nhiên việc tiếp cận khoa học công nghệ chưa thực sự nhạy bén, đôi lúc ỷ lại kinh nghiệm, thiếu sự đổi mới trong công tác. Đội ngũ trẻ có sự nhanh nhẹn, được đào tạo với những tiến bộ khoa học mới tuy nhiên kinh nghiệm chưa có, thiếu đầu tư, thường nóng vội,do đó cũng dễ dẫn đến những sai sót trong tác nghiệp. Vì vậy cần phải đặt ra giải pháp về nhân lực trong đó quan tâm đến chính sách bồi dưỡng và đào tạo lại phẩm chất yêu nghề của người cán bộ ngân hàng, đào tạo lại công nghệ để bắt kịp với sự thay đổi của khoa học công nghệ- một trong những yếu tố then chốt trong cuộc chạy đua giữa các ngân hàng về cung cấp dịch vụ.