doanh nghiệp đang hay sẽ tiến hành hoạt động kinh doanh
Việc xây đựng các mối quan hệ kinh doanh sẽ tăng cường và củng cố hình ảnh của doanh nghiệp trong cộng đồng, đồng thời gia tăng số lượng những l ờ i giới thiệu cho mọi người về doanh nghiệp cũng như về sản phẩm, dịch vứ của doanh nghiệp. Sẽ rất hữu ích nếu doanh nghiệp Việt Nam mờ rộng các mối quan hệ với những chủ doanh nghiệp hay các tổ chức có liên quan tới các khách hàng. M ộ t lời tiến cử giản đơn từ một người hay một tổ chức m à khách hàng của doanh nghiệp kính trọng sẽ khiến vị thế của doanh nghiệp được nâng lên một tầm cao mới trong con mắt khách hàng, nổi bật hơn hẳn so v ớ i các đối thủ canh tranh.
Ngoài ra, doanh nghiệp không được quên nhắm tới những nhân vật có ảnh hưởng sâu rộng. M ộ t vài người sẽ có ảnh hưởng khá lớn tới các khách hàng t i ề m năng của doanh nghiệp, họ có thể là những nhà phê bình, nhà thiết kế hay những nhân vật, chuyên gia uy tín hàng đầu trong từng lĩnh vực. Doanh nghiệp cần xây dứng các mối quan hệ gần g ũ i và thân thiện với những nhân vật này. Thậm chí, doanh nghiệp có thể gửi cho họ các công cứ và dữ liệu tiếp thị để họ trực tiếp sử dứng nhằm tác động tới các khách hàng tiềm năng, qua đó hướng các khách hàng này đến với sản phẩm hay dịch vứ m à doanh nghiệp đang cung cấp.
Việc trực tiếp gặp gỡ v ớ i các khách hàng t i ề m năng là chất xúc tác để khuếch trương hình ảnh doanh nghiệp. Ví dứ: có thể bắt chuyện khi cung cấp cho khách hàng các bản dùng thử sản phẩm, dịch vứ hoặc cũng có thể mời khách hàng t i ề m năng tham gia một sự kiện đặc biệt để họ có được trài nghiệm thực tế.