- Quan điểm của lãnh đạo ngân hàng về huy động tiền gửi:
Lãnh đạo là những người đề ra các mục tiêu, phương hướng, chính sách hoạt động của ngân hàng, chịu trách nhiệm về mọi mặt hoạt động của ngân hàng, cũng như có trách nhiệm đưa ra các giải pháp cụ thể trong mọi hoạt động kinh doanh của ngân hàng, trong đó có công tác huy động tiền gửi. Nói cách khác, mọi quyết sách của lãnh đạo ngân hàng đều ảnh hưởng có tính quyết định đến công tác huy động tiền gửi của ngân hàng.
- Uy tín của ngân hàng:
Các ngân hàng có uy tín lớn trên thị trường thường dễ dàng huy động tiền gửi hơn so với các ngân hàng khác. Uy tín của ngân hàng thường được đánh giá thông qua các tiêu chí như: số năm hoạt động, kết quả kinh doanh, quy mô nguồn vốn, cơ sở vật chất, trình độ công nghệ,... Ngân hàng có uy tín cao cũng là lợi thế của ngân hàng khi thực hiện huy động tiền gửi do khách hàng có xu hướng lựa chọn các ngân hàng có mức độ uy tín cao vì mục đích an toàn của khoản tiền gửi vào ngân hàng. Như vậy, uy tín của ngân hàng có ảnh hưởng thuận chiều đến hiệu quả phát triển huy động tiền gửi theo hướng giúp gia tăng quy mô huy động tiền gửi.
- Cơ sở vật chất của ngân hàng:
Nhân tố này vừa có tác dụng tạo dựng niềm tin của khách hàng khi gửi tiền tại ngân hàng, vừa có tác dụng nâng cao cơ hội tiếp xúc với khách hàng. Ngân hàng nào có cơ sở vật chất hiện đại, rộng khắp sẽ thực hiện hoạt động huy động tiền gửi dễ dàng hơn và ngược lại.
- Đạo đức nghề nghiệp và trình độ nhân viên ngân hàng:
Đội ngũ nhân viên, nhất là các giao dịch viên được coi là bộ mặt của ngân hàng. Thái độ thân thiện, vui vẻ, phong cách chuyên nghiệp của giao dịch viên giúp tạo tâm lý thoải mái, an tâm cho khách hàng và góp phần tạo nên nét đặc trưng cho chất lượng dịch vụ của một ngân hàng. Khi khách hàng cảm thấy thoả mãn với những gì họ nhận được, khách hàng sẽ gia tăng việc sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói chung và gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng nói riêng. Như vậy, nhân tố này sẽ giúp ngân hàng lôi kéo, tiếp thị và thu
hút được nhiều khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức đến gửi tiền, qua đó giúp ngân hàng đạt được mục tiêu gia tăng quy mô huy động tiền gửi.
- Năng lực quản trị rủi ro của ngân hàng:
Khả năng quản trị rủi ro của ngân hàng tốt chính là động lực thúc đẩy khách hàng gia tăng việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng, trong đó có việc gửi tiền tiết kiệm. Ngân hàng có chính sách quản trị và kiểm soát rủi ro tốt giúp phòng ngừa rủi ro hoạt động liên quan trực tiếp đến khoản tiền khách hàng đã gửi vào ngân hàng (giúp bảo vệ và sinh lời cho khoản tiền nhàn rỗi). Xuất phát từ đó, khách hàng sẽ gia tăng gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng. Như vậy, năng lực quản trị rủi ro liên quan đến nghiệp vụ huy động tiền gửi của ngân hàng sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả công tác phát triển huy động tiền gửi theo hướng giúp thu hút được nhiều tiền gửi hơn, qua đó giúp các ngân hàng thực hiện mục tiêu gia tăng quy mô nguồn vốn.