HIỂM BẢO VIỆT
3.2.1. Phát triển kênh khai thác và địa bàn hoạt động cả về chiều rộng và chiều sâu
chiều sâu
- Đẩy mạnh phát triển và đa dạng hóa kênh khai thác:
Hiện tại Bảo hiểm Bảo Việt đã thực hiện khá tốt chủ trương phát triển kinh doanh theo kênh khai thác với những thành quả như đã phân tích trên đây. Tuy nhiên, Bảo hiểm Bảo Việt cần đa dạng hóa kênh phân phối, bán bảo hiểm qua kênh truyền thống như trực tiếp, qua môi giới, đại lý và bán qua hình thức khác như bancasurance, qua các trang web thương mại điện tử tại Việt Nam hoặc qua các trang mạng xác hội trong nước và trên thế giới.
Muốn thực hiện tốt việc khai thác qua những đối tượng này, Bảo Việt cần: - Đối với kênh Bancassurance: Cần tăng cường liên kết với các đối tác ngân hàng hiện tại bằng các thỏa thuận hợp tác, phối hợp triển khai sản phẩm. Ngoài ra, việc mở rộng quan hệ với các ngân hàng hoạt động mạnh trong lĩnh vực cho vay vốn triển khai dự án xây dựng cũng là biện pháp tốt để tăng trưởng doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kỹ thuật.
- Đối với kênh môi giới: Bảo hiểm Bảo Việt cần xúc tiến các cuộc họp cấp cao với các đối tác môi giới lớn trên thị trường để thống nhất phương án hợp tác tổng thể kết hợp cùng bên môi giới ban hành các sản phẩm thuộc nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kỹ thuật phù hợp với nhu cầu, tập quán của người dân tại các khu vực khác nhau hoặc áp dụng mức hoa hồng ưu đãi cho các môi giới khi tìm được khách hàng nhóm lớn, khách hàng mới tham gia lần đầu.
- Đối với kênh đại lý: Cần nâng cao chất lượng hoạt động của đại lý bảo hiểm thông qua phát triển, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, đảm bảo đội ngũ đại lý
có trình độ chuyên môn đầy đủ về bảo hiểm du lịch quốc tế, có đạo đức nghề nghiệp.
- Đối với các kênh mới, phi truyền thống:
+ Tổ chức những buổi tập huấn, nói chuyện, truyền thông cho đội ngũ sale của công ty thương mại điện tử về nội dung đơn bảo hiểm, quyền lợi của khách hàng khi tham gia bảo hiểm tại Bảo Việt; giải đáp những thắc mắc của họ trong khi tư vấn bán bảo hiểm.
+ Bảo Việt có thể kết hợp với các trang mạng xã hội tại Việt Nam, tuyên truyền về lợi ích và quyền lợi khi tham gia bảo hiểm nghiệp vụ tài sản kỹ thuật góp phần cải thiện hệ thống PCCC cũng như cách thức xử lý sự cố khi xảy ra hỏa hoạn.
+ Ngoài ra, Bảo Việt còn có thể phối hợp với các sàn giao dịch bất động sản hoặc các công ty bảo hiểm nhân thọ để bán chéo sản phẩm.
- Nâng cao chất lượng tại các địa bàn hoạt động:
Tính tới cuối năm 2019, Bảo Việt khẳng định ưu thế vượt trội về mạng lưới kinh doanh, với tổng số công ty thành viên trên toàn hệ thống là 79, cùng trên 3.000 nhân viên và 85.000 đại lý và gần 700 phòng kinh doanh khu vực trải rộng khắp các tỉnh - thành phố trên toàn quốc. Tuy nhiên, việc hoạt động của các chi nhánh địa phương chưa thực sự hiệu quả khi việc triển khai nhiều loại hình bảo hiểm bắt buộc là bảo hiểm cháy nổ bắt buộc. Do đó, muốn nâng cao, phát triển hơn nữa nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kỹ thuật, các chi nhánh địa phương cần mở rộng triển khai đẩy mạnh bán những loại hình bảo hiểm có hiệu quả tốt như trách nhiệm và rủi ro hỗn hợp tại các địa bàn hoạt động xã, huyện thuộc tỉnh mình. Ngoài ra các chi nhánh cũng nên mở rộng đối tượng khách hàng tham gia bảo hiểm gồm các cơ sở kinh doanh trên địa bàn, các khu công nghiệp, doanh nghiệp nước ngoài, các cá nhân và gia đình có nhu cầu mua bảo hiểm.