Hiện nay nguồn tiền gửi thanh toán tại SCB nói chung và SCB Tân Bình nói riêng chỉ chiếm một tỷ trọng rất thấp trong tổng nguồn vốn huy động. Vì vậy SCB cần gia tăng quy mô nguồn tiền gửi thanh toán thông qua các biện pháp sau:
Nâng cao chất lượng các dịch vụ: Internet Banking, SMS Banking, thanh toán hóa đơn….đảm bảo kịp thời, nhanh chóng và chính xác. Đặc biệt, dịch vụ ATM cần tiếp tục hoàn thiện chất lượng, công tác chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố, thường xuyên bảo trì, quản lý chặt chẽ các máy ATM trong toàn hàng, đảm bảo tất cả các máy ATM luôn được tiếp quỹ đầy đủ để sẵn sáng phục vụ khách hàng. Ngoài ra, cần tiếp tục cải thiện và gia tăng các tiện ích, chức năng trên máy rút tiền tự động như: dịch vụ thanh toán vé máy bay, dịch vụ gửi tiết kiệm tại máy rút tiền tự động, thanh toán tiền điện, nước, thanh toán tiền điện thoại....
Tăng cường tìm kiếm hợp tác với các đối tác thanh toán thẻ SCB để gia tăng ưu đãi nhằm kích thích cho khách hàng sử dụng thẻ SCB để thanh toán cho việc chi tiêu, mua sắm
Xây dựng chính sách phí dịch vụ hấp dẫn: Để thu hút khách hàng, SCB cần xây dựng chính sách phí có tính cạnh tranh so với thị trường. Bao gồm phí chuyển tiền, phí dịch vụ ATM, phí dịch vụ thu hộ, phí quản lý tài khoản...
Thường xuyên có chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm phí dịch vụ thanh toán cho các đơn vị hoặc cá nhân thường xuyên sử dụng dịch vụ thanh toán, hoặc các tài khoản có số dư duy trì cao trong một thời gian nhằm tăng sự hài lòng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của SCB và thu hút khách hàng mới mở tài khoản tại SCB.
Ngoài ra, để khuyến khích khách hàng thực hiện nhiều giao dịch, SCB cần xây dựng những gói dịch vụ dành cho khách hàng (cá nhân và tổ chức) trên nguyên tắc khách hàng càng có nhiều quan hệ dịch vụ với SCB, càng được mua sản phẩm dịch vụ của SCB với mức phí ưu đãi. Nếu phí của từng gói dịch vụ hợp lý và hấp dẫn, SCB dễ dàng thu hút ngày càng nhiều khách hàng mở tài khoản tiền gửi thanh toán.
Đẩy nhanh tốc độ thanh toán trong nước: Muốn gia tăng nguồn tiền gửi thanh toán, ngoài chính sách phí dịch vụ hợp lý và hấp dẫn, SCB cũng cần đẩy nhanh tốc độ chuyển tiền trong nước. Hiện nay SCB đã hợp tác song phương với các Ngân hàng có mạng lưới rộng trong nước như: Ngân hàng BIDV, VietcomBank, VietinBank, ArgriBank giúp cho việc chuyển tiền đến những tỉnh, thành phố không có trụ sở của SCB được diễn ra nhanh chóng, thuận lợi. Do đó, SCB cần đẩy mạnh hợp tác với các ngân hàng khác trong nước để đẩy nhanh tốc độ thanh toán bằng cách nối mạng thanh toán song phương nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó, SCB cũng cần cải tiến tốc độ thanh toán đối với các món chuyển tiền lớn của khách hàng. Việc đẩy nhanh tốc độ thanh toán trong nước cần được thực hiện cả đối với những giao dịch chuyển tiền tại quầy và những giao dịch chuyển tiền qua Internet Banking. Có như thế mới tạo được sự thuận lợi và an tâm cho khách hàng trong giao dịch đồng giúp gia tăng được nguồn tiền gửi thanh toán của SCB
Triển khai chính sách thấu chi tài khoản: SCB nên cho phép khách hàng chi vượt số tiền trên tài khoản thanh toán của mình và khách hàng sẽ trả lãi cho số tiền chi vượt đó như những ngân hàng khác đã thực hiện. Điều này sẽ giúp cho khách hàng chủ động sử dụng vốn một cách linh hoạt chỉ với một tài khoản tại ngân
hàng, tạo thuận tiện cho khách hàng trong thanh toán đồng thời gia tăng được nguồn tiền gửi không kỳ hạn thông qua việc gia tăng tiện ích của sản phẩm.
Phát triển các dịch vụ khác như: tư vấn tài chính, quản lý tài sản, dịch vụ kiều hối, thanh toán quốc tế,...Việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ vừa phù hợp với xu hướng phát triển của thế giới, vừa đem lại nguồn thu lớn cho ngân hàng, vừa giúp ngân hàng phát triển được nguồn vốn huy động.
Tóm lại, khi các chương trình phát triển dịch vụ hỗ trợ huy động vốn được thực hiện tốt, SCB có thể vừa tăng thu được từ phí dịch vụ, vừa tăng nguồn tiền gửi không kỳ hạn, giúp cải thiện cơ cấu huy động vốn theo hướng hợp lý, hiệu quả hơn.