Ban giám đốc: Gồm 01 giám đốc và 03 phó giám đốc. Trong đó, giám đốc là người lãnh đạo cao nhất, là người đại diện theo pháp luật, chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị, phụ trách phòng quan hệ khách hàng, chịu trách nhiệm phê duyệt tín dụng đối với các hồ sơ vay cho khách hàng doanh nghiệp (công ty cổ phần, doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài) phó giám đốc thứ nhất phụ trách phòng kinh doanh dịch vụ, mảng tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế và kinh doanh thẻ, quản trị hành chính phó giám đốc thứ hai phụ trách phòng quản lý nợ, chịu trách nhiệm phê duyệt tín dụng đối với các hồ sơ cho vay khách hàng bán buôn, ngoại tệ và xuất nhập khẩu, phó giám đốc thứ ba phụ trách khách hàng thể nhân và SME, công tác ngân quỹ và khách hàng bán lẻ.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: là một trong những phòng ban giữ vị trí quan trọng trong hoạt động của chi nhánh, thực hiện quy trình thẩm định dự án, ký kết hợp đồng, kiểm tra việc sử dụng vốn vay và thu nợ đối với khách hàng lớn. Ngoài ra thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế như: cho vay ký quỹ mở L/C, theo d i đòi nợ của đơn vị xuất nhập khẩu.
Phòng khách hàng bán lẻ: Thực hiện cho vay và theo dõi thu nợ của khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp SME.
Phòng quản lý nợ: Kiểm tra điều kiện rút vốn, mở tài khoản vay, theo d i việc thu hồi nợ đến hạn, lưu trữ hồ sơ tín dụng và báo cáo thống kê.
Phòng dịch vụ khách hàng: Mở tài khoản thanh toán, tiết kiệm và xử lý các khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung ứng, mua bán ngoại tệ, thu đổi séc, chi trả kiều hối, chuyển tiền money gram, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế và nội địa, thanh toán lương, thanh toán tiền điện, giải ngân tiền vay, thu nợ cho vay, cho vay cầm cố giấy tờ có giá, quản lý thông tin khách hàng tập trung, phát triển mạng lưới thanh toán thẻ, quản lý ATM.
Phòng kế toán: Thực hiện lệnh chuyển khoản giữa ngân hàng và khách hàng, giữa ngân hàng với ngân hàng, khách hàng và ngân hàng nhà nước.
Phòng hành chính nhân sự: Thực hiện tuyển dụng và bố trí nhân sự các phòng, ban cố vấn cho công tác tuyển dụng, đề bạt, khen thưởng, tổ chức điều chỉnh lương, bảo hiểm, trợ cấp hưu trí.
Phòng ngân quỹ: Chịu trách nhiệm thực hiện việc thu chi tiền mặt cho khách hàng đến giao dịch, thực hiện công tác kiểm tra, kiểm đếm, bảo quản tiền theo đúng các quy trình đã được ban hành, chi tiền cho các hoạt động nội bộ và hoạt động giao dịch tiếp quỹ... theo đúng quy định và thực hiện các biểu mẫu báo cáo cần thiết.
Các phòng giao dịch: Tạo điều kiện cho khách hàng trên địa bàn tiếp cận với các dịch vụ của ngân hàng như thẻ, tiền gửi tiết kiệm, cho vay.