VCB cần nghiên cứu thành lập các chi nhánh trung tâm đào tạo tại một số khu vực trọng điểm, đảm nhận vai trò đào tạo cho toàn hệ thống. Nhân viên mới sẽ được đào tạo về nghiệp vụ trong một thời gian nhất định, có tham gia các khóa kiểm tra đánh giá kết quả đào tạo rồi mới được phân về vị trí cụ thể để tác nghiệp. Đồng thời, ngân hàng cũng cần thường xuyên tiến hành đánh giá lại nhân viên thông qua các
kỳ thi sát hạch kết hợp với kết quả làm việc thực tế được đánh giá bởi đồng nghiệp và các cấp quản lý trực tiếp, làm cơ sở để bố trí lại công việc cho phù hợp với năng lực nhân viên và cũng là cơ sở để đề bạt nhân viên lên các vị trí cao hơn. Áp dụng các biện pháp đánh giá nhân viên tiên tiến, chi trả thu nhập theo mức độ hoàn thành công việc, ví dụ như phương pháp chấm điểm KPI mà một số ngân hàng như Vietinbank, các ngân hàng nước ngoài đang áp dụng. Bên cạnh việc tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ truyền thống, VCB cần thường xuyên tổ chức đào tạo cho nhân viên về các nghiệp vụ, kỹ năng mới như kỹ năng bán chéo sản phẩm, kỹ năng quan hệ khách hàng,…Ngân hàng cần lựa chọn những cán bộ giỏi nghiệp vụ, có khả năng truyền đạt tốt tham gia các khóa đào tạo này để có thể phân tích tốt các vấn đề thuộc nội dung khóa học và truyền đạt lại cho các nhân viên khác cùng bộ phận, phòng ban, chi nhánh. Đặc biệt, VCB cần thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo ngắn ngày có sự tham gia của các chuyên gia hoặc các tổ chức đào tạo có uy tín đào tạo về các kỹ năng mềm cho nhân viên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cho ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng cũng cần quan tâm, nâng cao trình độ anh văn giao tiếp, tin học cho các nhân viên ngân hàng, đặc biệt là nhân viên giao dịch. Cần có cơ chế động viên, khen thưởng xứng đáng những người lao động làm việc hiệu quả, đồng thời cũng có các biện pháp nhắc nhở, xử lý đối với những cá nhân làm việc chưa hiệu quả, mắc nhiều lỗi sai sót. Có chính sách đãi ngộ thỏa đáng đối với những người đã làm việc lâu năm, gắn bó để tránh tình trạng chảy máu chất xám đang diễn ra phổ biến. Tất cả những điều trên cần phải được cụ thể hóa và phổ biến rộng rãi cho nhân viên.
Cần phải ra quy định thường xuyên luân chuyển cán bộ đảm nhiệm công việc tương đương nhau tại các PGD và các phòng ban chi nhánh, để tạo điều kiện cho cán bộ học hỏi, trau dồi kinh nghiệm cũng như bản lĩnh, hình thành nguồn cán bộ chủ chốt cho ngân hàng. Khi có được đội ngũ nhân sự hùng mạnh, VCB sẽ luôn thành công trong mọi lĩnh vực, cũng như công tác huy động tiền gửi sẽ đạt hiệu quả hơn.