nhân của ngân hàng TMCP Ngoại Thương – chi nhánh Gia Lai
Trọng tâm của công tác huy động tiền gửi là không chỉ có ưu tiên hàng đầu cho đảm bảo thanh khoản mà còn phải tính đến tính bền vững, khả năng cạnh tranh về chi phí và đảm bảo nguồn cho phát triển tín dụng, nhất là nguồn dài hạn và ngoại tệ.
Chi nhánh chủ động kiểm soát tăng trưởng huy động tiền gửi VND, rà soát các khoản tiền gửi VND từ tổ chức kinh tế (nhất là các khoản có chi phí huy động tiền gửi cao) để có biện pháp hợp lý nhằm tiết giảm chi phí huy động tiền gửi, tích cực chuyển dịch cơ cấu huy động tiền gửi theo hướng tăng tỷ trọng nguồn tiền gửi ngoại tệ và nguồn tiền giá rẻ. Tìm mọi biện pháp nhằm đẩy mạnh tăng trưởng huy động tiền gửi ngoại tệ, góp phần ổn định cân đối sử dụng vốn theo loại tiền của VCB. Giám đốc chi nhánh chỉ đạo thực hiện quyết liệt công tác huy động tiền gửi theo các định hướng nêu trên nhằm ngày càng hoàn thiện công tác huy động tiền gửi khách hàng . Phòng kinh doanh dịch vụ tăng cường công tác tham mưu, đề xuất cho ban giám đốc trong công tác chăm sóc khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP;
tăng cường công tác chăm sóc khách hàng, tập trung cho việc nâng cao năng suất, chất lượng phục vụ; phối hợp với các phòng ban khác trong công tác chăm sóc khách hàng. Ngoài các tập đoàn, các tổng công ty cần chú ý đến các đầu mối tiếp nhận nguồn vốn kích cầu như các ban quản lý trung ương và địa phương…
Thực hiện hệ thống lại toàn bộ các dịch vụ bán lẻ do phòng kinh doanh dịch vụ thực hiện. Phối hợp với phòng khách hàng, phòng tổng hợp tiếp thị dịch vụ thanh toán học phí trực tuyến đến các trường học để tăng số lượng khách hàng, tăng nguồn vốn giá rẻ. Chủ động phối hợp với khối tín dụng để phát triển hướng cho vay xuất khẩu tạo nguồn ngoại tệ, tích cực phát triển các sản phẩm, phương thức quản trị dòng vốn để chào bán cho các đơn vị đầu mối triển khai kích cầu nhằm giúp giám sát hiệu quả chi tiêu, vừa có thể tận dụng nguồn tiền tạm thời nhàn rỗi. Phối hợp với phòng thẻ, phòng khách hàng giới thiệu các dịch vụ bán lẻ đến cho các nhân viên công ty, tăng cường công tác bán chéo, đẩy mạnh phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát để phát hiện kịp thời những sai sót trong nghiệp vụ. Nâng cao năng lực quản lý của lãnh đạo phòng và trình độ kỹ năng nghiệp vụ của nhân viên.