Biểu đồ 2.7 : Tình hình huy động vốn, dư nợ của các PGD năm 2010
3.4 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của MHB
3.4.3 Giải pháp về phát triển dịch vụ
Phát triển dịch vụ ngân hàng nhằm tăng tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng lợi nhuận là mục tiêu phấn đấu của MHB trên địa bàn Tiền Giang cũng như của toàn hệ thống. Phát triển dịch vụ thơng qua việc hồn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng kênh phân phối, nâng cao tiện ích cho khách hàng, tạo mối gắn kết đa chiều giữa ngân hàng và khách hàng. Phát triển dịch vụ phải dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, điều này chi nhánh phụ thuộc hoàn toàn vào Hội sở MHB, tuy nhiên để phát triển dịch vụ cần thực hiện các giải pháp sau:
- Tăng cường tiếp thị để khai thác các nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng, dịch vụ ngân quỹ. Đây là dịch vụ mang lại nhiều thu nhập mà không cần sự hỗ trợ nhiều của công nghệ hiện đại.
- Mở rộng và phát triển dịch vụ thu chi hộ nhằm khai thác nguồn tiền gửi thanh toán với lãi suất thấp thông qua việc tiếp cận khách hàng là công ty điện lực, công ty cấp nước, bưu điện, viễn thông, công ty xổ số kiến thiết, . . . nhằm cung cấp dịch vụ thu hộ tiền điện, nước, điện thoại, tiền vé số từ các đại lý . . .
- Tăng cường tiếp cận và quảng bá tiện ích sử dụng của thẻ TM đến khách hàng như: rút tiền mặt, chuyển khoản, gửi tiết kiệm có kỳ hạn, thấu chi qua thẻ, nộp tiền vào tài khoản thẻ qua bì thư tại máy ATM, thanh tốn tiền điện thoại, …. nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ của MHB.
- Thực hiện các dịch vụ về ngoại tệ như chuyển tiền, nhờ thu, thu đổi ngoại tệ, mở và thanh toán L C xuất nhập khẩu, bảo lãnh, …
- Xây dựng biểu phí dịch vụ hợp lý, có tính cạnh tranh với các NHTM trên địa bàn nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng các sản phẩm trọn gói kết hợp giữa hoạt động tín dụng, tiền gửi và cung ứng dịch vụ.