Năng lực hoạt động của NH được thể hiện thông qua năng lực huy động vốn, năng lực đầu tư tín dụng, năng lực về thanh toán trong nước, năng lực kinh doanh hối đoái, năng lực bảo lãnh và thanh toán quốc tế…
- Năng lực huy động vốn: Bao gồm khả năng đưa ra nhiều chính sách khuyến mãi, hậu mãi để huy động vốn, sự cạnh tranh nhìn chung là khá quyết liệt.
- Năng lực đầu tư tín dụng: Nhu cầu tín dụng trong nền kinh tế luôn tăng cao, dẫn đến tốc độ tăng trưởng tín dụng của các NHTM rất lớn, do đó dư nợ cho vay sẽ tăng rất mạnh. Nếu tốc độ tăng trưởng cao diễn ra trong một khoảng thời gian khá dài, đi đôi với năng lực quản trị rủi ro còn hạn chế trong một môi trường kinh doanh đầy rủi ro có thể dẫn đến nguy cơ rủi ro tín dụng tăng cao, làm môi trường tín dụng luôn căng thẳng, xói mòn sự ổn định vĩ mô của hệ thống tiền tệ NH. - Năng lực về thanh toán trong nước: Thể hiện qua việc thanh toán không dùng tiền mặt thông qua việc tích cực áp dụng các phần mềm trong giao dịch thanh toán.
- Năng lực về nghiệp vụ bảo lãnh và thanh toán quốc tế: Nghiệp vụ này không phải NHTM nào cũng có thể thực hiện mà chỉ một số NHTM lớn, có uy tín mới thực hiện được.
Thông qua nghiệp vụ bảo lãnh, NH có thể thu phí dịch vụ mà không cần phải bỏ ra bất cứ một số lượng tiền nào. Các nghiệp vụ bảo lãnh NH thường thực hiện là bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tiền tạm ứng, bảo lãnh dự thầu…
- Năng lực khác: Bao gồm quản lý ngân quỹ, quản lý tài sản, tư vấn, môi giới, bảo hiểm, đầu tư chứng khoán...