Công nghệ là một trong những yếu tố ảnh hưởng mạnh đến năng lực cạnh tranh của NH bởi vì nhờ có công nghệ sẽ giúp cho các hoạt động trong giao dịch NH rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực. Do đó, Agribank Bến Tre cần thực hiện các giải pháp cụ thể sau:
Thứ nhất, trong thời gian tới, yêu cầu hệ thống tin học phải được nâng cao về tính năng và cả độ ổn định, giảm thời gian giao dịch, tăng tốc độ xử lý giao dịch và phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý. Vận hành và bảo trì hệ thống mạng máy tính và chương trình ứng dụng ổn định, thông suốt, bảo đảm an toàn, bảo mật để phục vụ tốt hoạt động kinh doanh.
Thứ hai, xây dựng và nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ, nhất là
mạng lưới máy ATM, POS... đủ khả năng đáp ứng yêu cầu hoạt động NH hiện đại.
Thứ ba, tiếp nhận và ứng dụng kịp thời các công nghệ mới, chương trình ứng dụng hiện đại nhằm tăng chất lượng, tiện ích sản phẩm dịch vụ, nâng cao năng suất lao động, phục vụ tốt khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động NH.
Thứ tư, xây dựng kênh phân phối điện tử (hệ thống internet/phone/sms banking) chuyên nghiệp, hiện đại và đảm bảo an toàn tài khoản, bảo mật thông tin. Thông qua mạng lưới hoạt động Agribank Bến Tre giới thiệu, marketing đến khách hàng và tận dụng các cơ hội hợp tác với các tổ chức khác để tăng khả năng liên kết bán sản phẩm dịch vụ NH.
Thứ năm, phối hợp với Trung tâm công nghệ thông tin Agribank triển khai đúng tiến độ và có hiệu quả các hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin quan trọng như hệ thống giao dịch NH điện tử, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, hệ thống quản lý rủi ro, quản lý đa kênh phân phối... để đổi mới, đột phá và phát triển hoạt động kinh doanh.
Thứ sáu, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát việc quản lý, sử dụng, khai thác hạ tầng công nghệ thông tin tuân thủ quy trình, quy định, quy chế của ngành và của Agribank bảo đảm vận hành thông suốt, duy trì phục vụ tốt hoạt động kinh doanh, phòng ngừa được các rủi ro trong hoạt động và vận hành hệ thống công nghệ thông tin.