Trong lĩnh vực hoạt động NH, các sản phẩm đến tay người dùng thường dưới dạng các dịch vụ như dịch vụ chuyển tiền, thanh toán… Sản phẩm dịch vụ của Agribank Bến Tre nhìn chung phát triển với quy mô lớn. Tuy nhiên, Agribank Bến Tre cũng cần nhận ra những điểm yếu và tốc độ phát triển các sản phẩm dịch vụ còn chậm so với nhu cầu của khách hàng rất đa dạng. Vì vậy, Agribank Bến Tre phải luôn nỗ lực đáp ứng các nhu cầu đó và cần có các giải pháp phù hợp như sau:
Thứ nhất, trên cơ sở khai thác thế mạnh về mạng lưới, công nghệ thông tin, Agribank Bến Tre cần tiếp tục triển khai các sản phẩm dịch vụ và tiện ích đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Chú trọng phát triển các sản phẩm dịch vụ dành cho khu vực nông nghiệp nông thôn, sản phẩm thanh toán không dùng tiền mặt... Thiết kế sản phẩm dịch vụ trên nguyên tắc có quy trình, thủ tục đơn giản, thân thiện, dễ tiếp cận và đáp ứng linh hoạt được các nhu cầu của khách hàng để đề xuất Agribank cho triển khai thực hiện.
Thứ hai, xây dựng chính sách sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng nhóm
khách hàng mục tiêu như sản phẩm chuẩn cho khách hàng phổ thông, sản phẩm thiết kế riêng cho khách hàng cao cấp...
ứng sản phẩm dịch vụ và tiện ích tới khách hàng, so sánh tiện ích sản phẩm dịch vụ trên thị trường, qua đó đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ theo hướng sản phẩm dịch vụ mới có hàm lượng công nghệ cao, tiên tiến hiện đại, chất lượng tốt hướng đến mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả sản phẩm dịch vụ hiện có.
Thứ tư, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm, đưa ra các gói sản phẩm với những ưu đãi riêng để thu hút khách hàng và tăng khả năng bán sản phẩm. Tăng cường hoạt động NH bán lẻ để tăng nhanh số lượng khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank Bến Tre và mở rộng quy mô cung cấp sản phẩm dịch vụ ra thị trường.
Thứ năm, tăng cường hơn nữa hoạt động marketing, chăm sóc tốt khách hàng, đặc biệt là khách hàng quan trọng, khách hàng truyền thống, khuyến mãi ưu đãi cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank Bến Tre. Tổ chức tốt các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, các hoạt động tri ân khách hàng... nhằm tăng cường sự gắn bó của khách hàng với Agribank Bến Tre, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ NH.
Thứ sáu, tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ NH phục vụ tại nhà đến tất cả công chúng đáp ứng được các nhu cầu của xã hội. Hiện nay, Agribank Bến Tre chỉ cung cấp dịch vụ Home banking cho các doanh nghiệp lớn.