Đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ mới để cung cấp thị trường thêm nhiều sản phẩm dịch vụ với lợi ích hấp dẫn, chất lượng cao, tiện dụng phù hợp các nhu cầu đa dạng, ngày càng cao của nhiều dạng đối tượng khách hàng.
Cải tiến quy trình mua sắm, đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ mới để rút ngắn thời gian đưa sản phẩm dịch vụ ra thị trường.
Hỗ trợ Agribank Bến Tre trong công tác phát triển mạng lưới, trang bị thêm máy ATM, POS để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ trên ATM góp phần đẩy mạnh hoạt động bán lẻ.
Sớm đầu tư dự án trang bị thẻ theo công nghệ thẻ “chip” thay thế thẻ từ để nâng cao tính năng bảo mật, đáp ứng yêu cầu phát triển mạnh mẽ dịch vụ thẻ.
Xây dựng, nâng cấp, chỉnh sửa kịp thời các hệ thống, chương trình ứng dụng công nghệ thông tin để nhanh chóng khắc phục lỗi, hỏng hóc, sự cố kỹ thuật, đường truyền và đáp ứng các yêu cầu đặt ra trong hoạt động của các chi nhánh.
Sớm đổi mới cơ chế tiền lương phù hợp, theo sát với thị trường lao động, có chính sách khuyến khích, đãi ngộ thỏa đáng nhằm giữ chân được cán bộ có năng lực công tác tốt, chuyên môn giỏi, trình độ cao và thu hút đội ngũ lao động có chất lượng.
Giao quyền tự phán quyết nhiều hơn đối với các chi nhánh, đảm bảo cho các chi nhánh có đủ quyền tự chủ, tự quyết các vấn đề phát sinh trong thực tiễn hoạt động nhằm đưa ra các quyết định kịp thời và hiệu quả.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Xuất phát từ mục tiêu, định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của
Agribank Bến Tre đến năm 2020 vàkết quả phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh
của Agribank Bến Tre trong thời gian qua, luận văn đã đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre với mục tiêu tiếp tục giữ vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của Agribank trên địa bàn tỉnh Bến Tre trong giai đoạn tiếp theo.
KẾT LUẬN
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, nâng cao năng lực cạnh tranh là điều kiện tất yếu cho sự tồn tại và phát triển của mỗi NH. Là một NHTM có vị thế, Agribank Bến Tre đang đứng trước áp lực cạnh tranh to lớn từ các NHTM khác đang và sẽ tham gia hoạt động kinh doanh trên địa bàn. Với mục tiêu nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh từ đó đề xuất một số giải pháp nằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre, đề tài đã thực hiện được các nội dung sau:
Một là, đề tài đã hệ thống hóa những vấn đề cơ bản lý luận chung về cạnh
tranh, các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh cũng như các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM.
Hai là, phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre thông qua năng lực tài chính, năng lực hoạt động, năng lực quản trị điều hành,… Từ đó xác định những điểm mạnh, điểm yếu của Agribank Bến Tre trong quá trình hoạt động kinh doanh để làm cơ sở cho việc đề ra những giải pháp.
Ba là, xuất phát từ định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank
Bến Tre đến năm 2020 và kết quả phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre trong thời gian qua, luận văn đã đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre với mục tiêu tiếp tục giữ vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của Agribank trên địa bàn tỉnh trong giai đoạn tiếp theo.
Mặc dù bản thân đã có rất nhiều cố gắng, được sự hướng dẫn tận tình của người hướng dẫn khoa học TS. Lê Thị Anh Đào, sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo và các anh, chị đồng nghiệp tại Agribank Bến Tre trong việc nghiên cứu thực hiện đề tài nhưng luận văn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý Thầy Cô trong Hội đồng chấm luận văn và những ai quan tâm đến đề tài này để tôi có thể tiếp thu, rút kinh nghiệm, tiếp tục nghiên cứu và hoàn thiện đề tài ở mức cao hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Cẩm nang văn hóa Agribank.
2. Cẩm nang Hệ thống nhận diện thương hiệu Agribank.
3. Đặng Hữu Mẫn 2010, Nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng
thương mại Việt Nam”, đăng trên tạp chí Khoa học công nghệ.
4. Đường Thị Thanh Hải 2015, Nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân
hàng thương mại Việt Nam, đăng trên tạp chí Tài chính.
5. Micheal E.Porter 1996, Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật Hà Nội.
6. Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan 1998, Quản trị chiến
lược phát triển vị thế cạnh tranh, TP.HCM: Nhà xuất bản Giáo Dục.
7. Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Bến Tre 2011 – 2014, Báo cáo tổng kết
hoạt động ngành ngân hàng, Tài liệu lưu hành nội bộ.
8. Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Bến Tre 2014, Báo cáo tóm tắt tình hình thực hiện nhiệm vụ ngân hàng năm 2014, định hướng nhiệm vụ năm 2015 và xu hướng phát triển ngành ngân hàng trên địa bàn đến năm 2020,
Tài liệu lưu hành nội bộ.
9. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh
Bến Tre 2014, Báo cáo cơ cấu tổ chức và hoạt động nhân sự, Tài liệu lưu hành nội bộ.
10.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh
Bến Tre 2011 - 2014, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Tài liệu lưu hành nội bộ.
11.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh
Bến Tre 2014, Định hướng phát triển của Agribank Bến Tre đến năm 2020,
12.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Bến Tre 2003, Lịch sử
15 năm xây dựng và trưởng thành, Tài liệu lưu hành nội bộ.
13.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam 2014, Mục tiêu
phát triển của hệ thống Agribank đến năm 2020, Tài liệu lưu hành nội bộ.
14.Nghị định 41/2010/NĐ-CP của Chính phủ về đầu tư phục vụ lĩnh vực phát triển nông nghiệp, nông thôn.
15.Nguyễn Thị Quy 2005, Năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại
trong xu thế hội nhập, Hà Nội: Nhà xuất bản Lý luận chính trị.
16.Nguyễn Phan Duy 2013, Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế TPHCM.
17.Nguyễn Văn Tám 2011, Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Vĩnh Long, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế TPHCM.
18.Phan Thị Cúc 2008, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản thống
kê.
19.Phạm Tấn Mến 2008, Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trong xu thế hội nhập,
Luận văn Thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế TPHCM.
20.P. Samuel 2000, Kinh tế học, Hà Nội: Nhà xuất bản Giáo dục.
21.Trần Huy Hoàng 2007, Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản lao động – xã hội.
22.Trần Kim Dung 2006, Quản trị nguồn nhân lực, Hà Nội: Nhà xuất bản thống
kê.
23.Từ điển Bách Khoa 1995, Hà Nội: Nhà xuất bản Từ Điển Bách Khoa.
24.Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung Ương 2002, Các vấn đề pháp lý về
thể chế và chính sách cạnh tranh và kiểm soát độc quyền kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất bản Giao Thông Vận Tải.
25.Ủy Ban nhân dân tỉnh Bến Tre 2014, Tái cơ cấu ngành nông nghiệp theo hướng phát triển bền vững.
Tham khảo website
26.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam 2015, Agribank –
giữ vai trò Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, truy cập tại
http://agribank.com.vn/101/782/gioi-thieu/thong-tin-chung.aspx, [truy cập ngày 16/8/2015].