Chất lượng hoạt động tín dụng tại Agribank Bến Tre phải đảm bảo tức là phải quản lý tốt danh mục cho vay, nợ quá hạn và nợ xấu thấp dưới mức giới hạn cho phép, tình hình tăng trưởng tín dụng ổn định và bền vững phù hợp với chủ trương và chính sách của Nhà nước và kế hoạch NH đã đề ra, giữ vững được khách hàng truyền thống, phát triển khách hàng mới có chất lượng, công tác thẩm định đảm bảo tuân thủ tốt các quy định của ngành và quy chế nội bộ.
Hiện nay, tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu tại Agribank Bến Tre ở mức thấp. Tuy nhiên nếu xét về số tuyệt đối thì nợ quá hạn luôn tăng trưởng qua từng năm do mức dư nợ từng năm tăng lên, điều này thể hiện ở chất lượng thẩm định chưa đạt yêu cầu, trong công tác xác minh thẩm định còn đặt nặng vấn đề tài sản đảm bảo chứ chưa coi trọng tính khả thi và hiệu quả của phương án vay. Để đảm bảo chất lượng hoạt động tín dụng, cần chú trọng các giải pháp sau đây:
Thứ nhất, xây dựng danh mục ngành nghề cho vay hợp lý hơn dựa trên thế mạnh của Agribank Bến Tre là cho vay nông nghiệp, nông thôn, tránh tập trung quá nhiều vào một ngành nghề nhằm hạn chế rủi ro.
Thứ hai, xây dựng đội ngũ cán bộ phụ trách mảng nghiên cứu phát triển kinh doanh có tầm nhìn chiến lược, có khả năng phân tích và dự đoán xu thế thị trường, xu thế ngành để hỗ trợ cho bộ phận tín dụng nhằm đưa ra những nhóm khách hàng, nhóm ngành triển vọng để ưu tiên cấp tín dụng và phát triển các sản phẩm bổ trợ.
Thứ ba, từng bước hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, áp dụng triệt để công tác chấm điểm và xếp loại khách hàng vào việc cấp phát tín dụng. Tạo mối liên kết giữa hai phần mềm chấm điểm tín dụng và phần mềm cấp tín dụng để từ đó hạn chế được những chi nhánh, phòng giao dịch cấp tín dụng cho những khách hàng có chất lượng tín dụng thấp. Bên cạnh đó, công tác chấm điểm để xếp loại khách hàng cần phải được các chi nhánh áp dụng một cách khách quan và thực
hiện đúng thời gian và qui định, đặc biệt là trước khi cấp tín dụng. Xếp hạng tín dụng là một công cụ trong quản trị rủi ro tín dụng giúp đưa ra quyết định phù hợp.
Thứ tư, cải thiện chất lượng xác minh thẩm định hồ sơ tín dụng thông qua
việc đảm bảo thực hiện chặt chẽ các quy tắc thẩm định trước, trong và sau khi cho vay:
Chất lượng xác minh, thẩm định hồ sơ tín dụng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng tín dụng của NH, đảm bảo giảm thiểu việc xảy ra nợ quá hạn, nợ xấu và mất vốn của NH khi cấp tín dụng cho khách hàng. Cán bộ tín dụng trong quá trình xác minh, thẩm định hồ sơ tín dụng cá nhân và hồ sơ tín dụng doanh nghiệp ngoài việc phải thực hiện đúng theo các quy chế, quy trình hướng dẫn liên quan đến công tác cấp phát tín dụng thì còn phải tuân thủ triệt để quy trình thẩm định tín dụng của Agribank ban hành.
Trong việc thẩm định một hồ sơ tín dụng, sự tín nhiệm và đáng tin cậy của người đi vay là vô cùng quan trọng. Do vậy, việc không có bất kỳ một nghi ngờ nào về sự liêm chính của người đi vay là điều cần thiết.
Công tác kiểm tra trong và sau khi cho vay phải đảm bảo được thực hiện một
cách chặt chẽ trong quy trình cho vay, cán bộ tín dụng định kỳ phải thu thập đầy đủ các thông tin để đảm bảo khách hàng vay sử dụng vốn đúng mục đích. Đồng thời phải kiểm tra thực tế cơ sở kinh doanh của khách hàng để xem xét hoạt động kinh doanh thực tế nhằm có các giải pháp quản lý nợ vay tốt nhất hoặc phải thu hồi nợ vay trước hạn nhằm hạn chế rủi ro có thể xảy ra một cách hiệu quả nhất.