hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bến Tre
Điểm mạnh:
Thứ nhất, hoạt động kinh doanh của chi nhánh không ngừng tăng trưởng và hiệu quả, lợi nhuận năm sau luôn cao hơn năm trước.
Thứ hai, Agribank Bến Tre là NHTM có tổng nguồn vốn huy động và cho
vay lớn nhất trong hệ thống các NHTM trên địa bàn, thị phần dịch vụ đứng thứ hai sau NHTMCP BIDV Bến Tre.
Thứ ba, mạng lưới rộng khắp từ thành thị đến nông thôn, vươn tới tận
những huyện vùng sâu, vùng xa do đó chi nhánh được đông đảo người dân biết đến, vừa chiếm được thị phần lớn vừa đảm bảo tính thuận thiện, an toàn trong giao dịch, khách hàng có thể đến bất cứ một điểm giao dịch nào trên địa bàn đều có thể thực hiện các dịch vụ của NH với thời gian ngắn nhất.
Thứ tư, Agribank Bến Tre được sự tín nhiệm và đánh giá cao của khách
hàng. Nhiều năm liên tục chi nhánh được bình chọn và nhận danh hiệu “Lá cờ đầu” trong khối các NHTM trên địa bàn.
Thứ năm, cùng với chiều dài lịch sử lâu đời và đội ngũ nhân viên là những
người địa phương gắn bó lâu năm với chi nhánh, am hiểu phong tục tập quán và sinh hoạt của người địa phương, đã tích lũy nhiều kinh nghiệp trong kinh doanh nên
có nhiều cơ hội giữ chân được khách hàng truyền thống, từ đó Agribank Bến Tre có những bước đột phá trong kinh doanh để giữ vững thị phần về nguồn vốn, dư nợ và thu nhập trong thời gian tới.
Điểm yếu
Bên cạnh những thành tựu mà Agribank Bến Tre đạt được trong những năm vừa qua, chi nhánh vẫn còn tồn tại những yếu kém như sau:
Thứ nhất, nguồn vốn huy động tại địa phương còn thiếu, chưa đáp ứng nhu cầu nông nghiệp, nông thôn một cách toàn diện. Nguồn vốn huy động chủ yếu là ngắn hạn nên có khả năng mất cân đối trong việc sử dụng vốn. Mặc dù nguồn vốn có vai trò rất quan trọng trong hoạt động NH nhưng chiến lược giữ gìn và phát triển còn hạn chế.
Thứ hai, hoạt động tín dụng chưa thật sự mạnh, do dư nợ tín dụng tập trung chủ yếu vào lĩnh vực nông, lâm và ngư nghiệp, lĩnh vực này chịu nhiều tác động của yếu tố tự nhiên như thiên tai, hạn hán, dịch bệnh… do đó mức độ rủi ro trong tín dụng là rất lớn.
Thứ ba, mạng lưới rộng khắp nhưng nhân sự có trình độ để đáp ứng cho yêu cầu phát triển còn thiếu. Thái độ phục vụ của nhân viên chưa chuyên nghiệp và lực lượng nhân sự thường biến động khi mức độ cạnh tranh và lôi kéo nhân lực giữa các NH càng rõ nét.
Thứ tư, hạ tầng công nghệ thông tin đã được đầu tư tương đối tốt, đáp ứng cơ bản nhu cầu hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, trong hiện tại còn có một số khiếm khuyết như chưa đạt tới trình độ tiên tiến để phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ NH, phục vụ cho công tác quản trị điều hành.
Thứ năm, sản phẩm dịch vụ Agribank Bến Tre cung cấp cơ bản đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội nhưng mức độ đa dạng hóa sản phẩm còn hạn chế, chưa định hướng theo nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, còn mang nặng kênh phân phối truyền thống.
tốt nhất cho một NH hiện đại trong tiến trình hội nhập.
Cơ hội
Cầu Rạch Miễu khánh thành ngày 17/01/2009 mở ra nhiều cơ hội đầu tư mới, thúc đẩy kinh tế Bến Tre phát triển, do đó nhu cầu về sử dụng các sản phẩm dịch vụ, tiện ích NH cũng ngày càng tăng.
Hội nhập kinh tế với lộ trình đang dần xóa bỏ những rào cản đã thúc đẩy quá trình cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, hội nhập cũng góp phần tạo ra cơ hội để đội ngũ nhân viên phải đổi mới cả về nhận thức và hành động khi tồn tại trong quá trình đào thải của cạnh tranh và phát triển.
Thách thức
Về tác động của đối thủ cạnh tranh hiện tại, BIDV Bến Tre với lợi thế về chi phí sử dụng vốn Trung ương thấp, nên lãi suất cạnh tranh hơn các NHTM khác trên địa bàn, quản lý phần lớn cho vay các doanh nghiệp ngoài quốc doanh và cho vay hộ món lớn (từ 50 triệu đồng trở lên); các NHTMCP do mới thành lập, hoạt động chủ yếu trên địa bàn thị xã, để thu hút khách hàng và nâng sức cạnh tranh, các NHTMCP cũng thực hiện lãi suất huy động cao, phí dịch vụ thấp và tích cực tìm kiếm khách hàng nên đối thủ cạnh tranh hiện tại là nhân tố tác động rất lớn đến khả năng cạnh tranh của Agribank Bến Tre hiện nay.
Về thị phần, kết quả nghiên cứu cho thấy thị phần tín dụng của Agribank Bến Tre đang có xu hướng giảm dần qua các năm và tốc độ giảm nhanh hơn các đối thủ cạnh tranh khác như BIDV Bến Tre và Sacombank Bến Tre, trong khi thị phần thẻ tăng lên đáng kể nhưng hiệu quả không cao.
Cầu Rạch Miễu hoàn thành không chỉ mở ra nhiều cơ hội mà còn là thách thức không nhỏ trong quá trình cạnh tranh và phát triển. Sự gia tăng các đối thủ cạnh tranh trong tương lai với công nghệ hiện đại hơn, trình độ quản lý chuyên nghiệp và năng lực tài chính mạnh sẽ gây áp lực chia xẻ thị phần ngày càng cao.
Quá trình tự do hoá thị trường tài chính, hội nhập với nền kinh tế thế giới làm cho mức độ ảnh hưởng từ những cuộc khủng hoảng tài chính của các nước trên
thế giới sẽ gia tăng. NH là lĩnh vực nhạy cảm và chịu nhiều tác động từ chính sách tiền tệ của NHNN, do đó đặt ra thách thức không nhỏ với khả năng ứng phó trước những biến động. Nguồn nhân lực chất lượng cao ngày nay dễ dàng bị lôi kéo bởi các đối thủ cạnh tranh khác.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Chương 2 đã đánh giá được năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre dựa trên các vấn đề cơ bản như năng lực tài chính, năng lực hoạt động, năng lực quản trị điều hành, nguồn nhân lực, năng lực công nghệ thông tin… Từ đó chỉ ra được những điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của nó để làm cơ sở cho việc đề ra những giải pháp trong chương tiếp theo.
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
– CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE