Doanh nghiệp xây dựng được bản sắc riêng, định vị được thương hiệu sẽ là lợi thế cạnh tranh trên thương trường. Agribank Bến Tre là một NHTM đã có thương hiệu, truyền thống từ lâu trên địa bàn, nhưng về văn hóa doanh nghiệp lại cần học hỏi ở một số NHTM khác. Điển hình như NHTMCP Đông Á, Sacombank là những doanh nghiệp đã thành công trong việc xây dựng bản sắc văn hóa doanh nghiệp riêng có.
Xây dựng văn hóa kinh doanh đặc trưng của Agribank, trong đó bước đầu chú trọng hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, cung cách làm việc chuyên nghiệp. Phải quán triệt quan điểm “khách hàng là người trả lương, tiền công hàng ngày cho mình” đến từng cán bộ để có ứng xử tôn trọng khách hàng, vì khách hàng.
Hoàn thiện từng cá nhân trong NH đặc biệt với cán bộ mới về phong cách giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp, biến mỗi cá nhân trở thành một đại diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Thông qua tác phong, cách làm việc và ứng xử một nhân
viên, người ta có thể nhận ra đó là phong cách của NHTM nào, dần dần những phong cách đó sẽ trở thành bản sắc riêng của Agribank với phương châm “ Trung thực - Kỷ cương – Chất lượng - Sáng tạo - Hiệu quả”.
Trong hoạt động truyền thông nội bộ, phải chú trọng thường xuyên đổi mới, nâng cao chất lượng bản tin nội bộ, website nội bộ, phát hành một số ấn phẩm về văn hóa doanh nghiệp của Agribank đa dạng và thiết thực hơn, qua đó truyền tải văn hóa Agribank, làm cho người lao động thấu hiểu những giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh của NH, nâng cao nhận thức, hiểu biết về văn hóa, kích thích lòng trung thành, yêu nghề, làm việc và cống hiến vì mục đích chung của chi nhánh, trong đó có mục đích riêng của mỗi cá nhân người lao động.