Vấn đề nhân sự luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu, nó có vai trò quan trọng quyết định đến sự phát triển hay suy thoái của một doanh nghiệp nói chung. Để xây dựng và phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp, có chất lượng cao và ổn định nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh với các NHTM khác trên địa bàn, Agribank Bến Tre cần thực hiện một số giải pháp cụ thể như sau:
Thứ nhất, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cán bộ, xây dựng phương
án phát triển nguồn nhân lực đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020, trong đó chú ý đào tạo, đào tạo lại nghiệp vụ chuyên môn gắn liền với bồi dưỡng đạo đức, giáo dục và nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ nhằm hình thành nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa có tâm, vừa có tầm đáp ứng tốt yêu cầu hội nhập và phát triển, hạn chế rủi ro do đạo đức nghề nghiệp của cán bộ.
Thứ hai, thường xuyên rà soát công tác quy hoạch, nhận xét đánh giá cán bộ để bố trí phù hợp với năng lực, sở trường của từng người, mạnh dạn đề bạc, bổ nhiệm cán bộ trẻ có tài năng vào các vị trí lãnh đạo có như thế mới tạo động lực phấn đấu, tinh thần học tập, phát huy khả năng và tăng năng suất lao động.
Thứ ba, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, minh bạch hơn nữa vấn đề tuyển dụng, đưa ra những tiêu chí phù hợp và sát với nhu cầu tuyển dụng để tuyển chọn được nhân viên tốt. Trong công tác tuyển dụng, lưu ý một số vấn đề như: cần công khai hóa thông tin tuyển dụng từng chức danh cụ thể với các kỹ
năng mong muốn đòi hỏi ở ứng viên kèm theo bảng mô tả công việc để ứng viên hình dung vị trí họ sẽ làm việc nhằm tạo khả năng thu hút nhân tài từ nhiều nguồn khác nhau, tránh tình trạng bị thụ động trong tuyển dụng, nhất là tuyển dụng từ các mối quan hệ và từ lợi ích cá nhân.
Phải có chính sách ưu đãi, chính sách thu hút nhân tài để tuyển chọn những người có đức, có tài. Chú trọng tuyển dụng những sinh viên giỏi từ các trường kinh tế, ngân hàng theo chính sách phát triển nguồn nhân lực.
Thứ tư, đổi mới, bổ sung nội dung, chương trình, phương pháp, kế hoạch đào tạo để nâng cao chất lượng đào tạo, xác định mục tiêu đào tạo gắn với yêu cầu sử dụng cán bộ. Cần có kế hoạch tăng cường đào tạo nâng cao trình độ, bổ sung và cập nhật kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, rèn luyện kỹ năng xử lý công việc một cách chuyên nghiệp cho cán bộ nhân viên theo từng yêu cầu, mục đích cụ thể.
Triển khai thực hiện các hình thức đào tạo đa dạng hoặc mời các chuyên gia sinh hoạt chuyên đề, bồi dưỡng thường xuyên về nghiệp vụ chuyên môn cũng như kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng bán hàng... cho toàn thể cán bộ nhân viên Agribank Bến Tre. Mỗi cán bộ nhân viên Agribank Bến Tre có một nền tảng vững chắc về kiến thức, thành thạo nhiều kỹ năng sẽ mang đến sự tự tin trong công việc và giao tiếp. Do đó sẽ tăng năng lực xử lý công việc chuyên nghiệp và đặc biệt là nâng cao phong cách giao dịch, chất lượng phục vụ của cán bộ nhân viên NH nhằm góp phần thoả mãn sự hài lòng của khách hàng.
Thứ năm, đổi mới công tác thi đua khen thưởng để thực sự trở thành đòn bẩy kích thích người lao động hăng hái thi đua lao động sáng tạo, hiệu quả. Xây dựng định mức lao động cụ thể để tạo ra môi trường lao động bình đẳng, dân chủ và hiệu quả cao. Việc đánh giá, chấm điểm cán bộ hoàn thành nhiệm vụ hàng tháng để xét lương kinh doanh phải gắn liền với kết quả thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao, làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít, không làm không hưởng.
Thứ sáu, tăng cường công tác giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ. Muốn có một lực lượng cán bộ viên chức thực hiện công việc với chất lượng cao, tuân thủ pháp luật, quy định của ngành và phục vụ tốt nhất cho khách hàng thì công tác giáo dục đạo đức cho cán bộ cần được ban lãnh đạo đặc biệt quan tâm. Song song với việc giáo dục đạo đức nghề nghiệp, ban lãnh đạo chi nhánh cần thường xuyên nắm bắt tâm tư tình cảm của lực lượng cán bộ viên chức, kịp thời phát hiện những biểu hiện bất thường để có giải pháp phù hợp nhằm giúp cho họ an tâm công tác và ngăn ngừa tiêu cực phát sinh.