Bảng 2.15 : Kết quả khảo sát tầm quan trọng của yếu tố phát triển mạng lưới
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC CÔNG TY
3.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Yếu tố con người luôn là yếu tố mang tính quyết định đến thành công hay thất bại của một tổ chức. Do đó, không riêng gì các công ty CTTC, phát triển nguồn nhân lực luôn là yếu tố bắt buộc phải thực hiện để tạo tiền đề cho hoạt động của một tổ chức. Hoạt động CTTC gắn liền với tài sản là máy móc thiết bị phức tạp, tính năng kỹ thuật
ngày càng đa dạng và hiện đại. Vì vậy, yêu cầu chung đặt ra đối với nhân viên công ty là bên cạnh việc phải có trình độ chuyên môn về lĩnh vực tài chính-ngân hàng đồng thời phải có kỹ năng chuyên môn về kỹ thuật. Việc phát triển nguồn nhân lực trong giai
đoạn hiện nay đòi hỏi phải thực hiện tốt từ khâu tuyển dụng, đào tạo cho đến vấn đề
giữ chân nhân sự. Vì vậy, các công ty CTTC cần chú trọng các công tác sau:
+ Xây dựng công tác tiêu chuẩn hóa cán bộ các cấp trong các công ty CTTC
Rà soát, bổ sung và hoàn thiện quy trình tuyển dụng để đảm bảo thu hút được nhân tài. Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng. Công ty CTTC xây dựng quy chế, chính sách về tuyển dụng lao động. Công tác định biên là cơ sở cho tuyển dụng phù hợp với điều kiện thực tế của công ty. Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực để chủ động cho những chiến lược phát triển lâu dài. Việc hoạch định nhân lực xuất phát từ
mỗi bộ phận trong công ty với các yêu cầu cụ thể về trình độ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, sức khoẻ, độ tuổi và các yêu cầu khác. Mọi thông tin tuyển dụng, chế độ ưu tiên…
được thông báo công khai trên phương tiện thông tin đại chúng. Quá trình thi tuyển
được giám sát chặt chẽ và bảo đảm tính công bằng. Nhân viên mới được thử việc trước khi có quyết định tuyển dụng. Đồng thời, thông qua các chương trình nhận sinh viên thực tập, cấp học bổng tài năng trẻ cho hệ thống các trường kinh tế, luật, kỹ thuật giúp công ty CTTC có nguồn tuyển dụng với chất lượng tốt.
+ Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực
Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong công ty, nhằm mục tiêu nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn và nhận thức của cán bộ - công nhân viên. Mục tiêu đầu tiên của công tác đào tạo là làm thay đổi triệt để thói ỷ lại, tư tưởng bao cấp của nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung. Kếđến là triển khai chương trình định hướng công việc và phát triển nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên mới tìm hiểu về
doanh nghiệp và ý thức được vị trí, vai trò của mình. Tổ chức đào tạo trên quy mô toàn doanh nghiệp và triển khai các chương trình đào tạo bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ
và kỹ năng làm việc của nhân viên ở mỗi bộ phận. Thực tế là nguồn cán bộ nhân viên trong công ty CTTC phần lớn được chuyển từ các NHTM hoặc sinh viên mới ra trường,
đều chưa được tiếp cận nghiệp vụ CTTC, kiến thức về CTTC còn hạn chế. Vì vậy, công tác đào tạo và đào tạo lại cần được chú trọng. Công ty nên thường xuyên tiến hành mở các lớp tập huấn về kiến thức thị trường, về nghiệp vụ tín dụng, nghiệp vụ
CTTC và cử một số cán bộ chủ chốt đi đào tạo chuyên môn và quản trị ở nước ngoài nhằm tiếp cận với công nghệ và phương pháp quản trị tài chính hiện đại.
+ Bố trí và sử dụng nhân sự hợp lý
Bố trí nhân sự tại công ty căn cứ vào khả năng và yêu cầu công việc, theo hướng mạnh dạn giao việc và ủy quyền để nhân viên có thể độc lập tự chủ trong công việc. Công ty cần có kế hoạch luân chuyển hợp lý nhân viên để phát huy tính sáng tạo và kích thích tinh thần hăng hái. Xây dựng văn hoá công ty với những giá trị bình đẳng, khuyến khích nhân viên hợp tác và thể hiện tinh thần quyết tâm thực hiện nhiệm vụ
chung. Các tiêu chuẩn, điều kiện cụ thểđối với từng vị trí nhân sựđược công bố công khai. Công ty cần chú ý cải thiện điều kiện lao động và nâng cao chất lượng môi trường làm việc, tạo ra bầu không khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau.
+ Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp
Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp sẽ nâng cao năng suất lao động. Đồng thời thực hiện tốt các chếđộ đãi ngộ, khen thưởng nhân viên. Khuyến khích, động viên và có chương trình hỗ trợ nhân viên tự học, nâng cao trình độ nghiệp vụ. Tăng cường tinh thần đoàn kết trong nội bộ công ty thông qua các buổi họp mặt, du lịch. Hoàn thiện hệ thống nội quy và tăng cường kỷ luật lao động. Do đặc thù của ngành tài chính ngân
hàng có những yêu cầu về nghiệp vụ, đạo đức, nên việc xây dựng ý thức tổ chức kỷ
luật của cán bộ, viên chức cần được xem trọng. Cần có những quy định, chế tài giúp cho công tác kiểm tra, giám sát, điều hành được thuận tiện.