Hình 2.11: Mô hình nghiên cứu đề xuất ban đầu 2.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2, tác giả trình bày sơ lược về Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, Sự hài lòng công việc, Động lực làm việc, Môi trường làm việc và Cam kết tổ chức trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu trước có liên quan, đưa ra các giả thuyết nghiên cứu, từ đó đề xuất mô hình nghiên cứu. Chương tiếp theo của luận văn sẽ trình bày phương pháp nghiên cứu bao gồm quá trình thiết kế nghiên cứu, phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu. H1 H2 H3 H4 H5 H6 MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC (WE) CAM KẾT TỔ CHỨC (OC) SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC (JS) ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC (WM) LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI (TL)
3 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Chương này trình bày quy trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và kiểm định cần thiết được thực hiện trong mô hình nghiên cứu đã đề xuất.
3.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai giai đoạn: sơ bộ và chính thức.
3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ là bước quan trọng nhằm điều chỉnh thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, Sự hài lòng công việc, Động lực làm việc, Môi trường làm việc , Cam kết tổ chức đã được thiết lập dựa trên cơ sở các nghiên cứu trước có liên quan để phù hợp với đối tượng, phạm vi nghiên cứu này trong bối cảnh hiện nay. Do đó, ở giai đoạn này tác giả đã tiến hành cả nghiên cứu định tính và định lượng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung những biến quan sát mới sao cho phù hợp để đo lường các khái niệm nghiên cứu.
3.2.1.1. Nghiên cứu định tính sơ bộ
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng các thang đo sau: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi dùng thang đo của Carless và cộng sự (2000) với 7 biến quan sát, Sự hài lòng công việc dùng thang đo của Trần Kim Dung (2005) với 6 biến quan sát, Môi trường làm việc với 6 biến quan sát Robbins và cộng sự (2013), Động lực làm việc dùng thang đo của Schaufeli và cộng sự (2002) với 17 biến quan sát, và Cam kết tổ chức dùng thang đo của Marsden và cộng sự (1993) với 6 biến quan sát. Tiến trình nghiên cứu gồm các bước như sau:
- Tham vấn ý kiến chuyên gia: (Tham khảo phụ lục 1) Tác giả tiến hành dịch
bảng câu hỏi khảo sát và tham vấn ý kiến của 13 đáp viên, đây là những người có kinh nghiệm về nhân sự. Dựa trên những ý kiến thu thập được, tác giả sẽ điều chỉnh lại bảng câu hỏi với ngữ nghĩa rõ ràng, dễ hiểu.
- Thảo luận nhóm: (Tham khảo phụ lục 2) Tiến hành thảo luận nhóm tập
trung (gồm 7 nhân viên văn phòng). Cơ sở để loại bỏ biến là đa số đáp viên được phỏng vấn cho rằng các yếu tố đó không quan trọng đối với họ, có sự trùng lắp, yếu tố này đã bao hàm cả yếu tố khác…
3.2.1.2. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
Tại bước này, tác giả tiến hành thu thập một số bảng câu hỏi. Sau đó, tác giả tiến hành chạy Cronbach’s Alpha và EFA bằng phần mềm SPSS. Mục đích của bước thực hiện này là loại bỏ biến quan sát không phù hợp và xây dựng bộ câu hỏi hoàn chỉnh.
Các bảng câu hỏi có các tiêu chuẩn sau sẽ được giữ lại: - Không bỏ trống biến quan sát;
- Bảng khảo sát có câu trả lời không cùng một mức độ;
- Các thông tin cá nhân như độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, thâm niên công tác, thu nhập hàng tháng, chức danh công việc và trình độ học vấn được ghi đầy đủ.
3.2.2. Nghiên cứu chính thức
3.2.2.1. Kích thước mẫu
Khi nghiên cứu bằng SEM, kỹ thuật hồi qui yêu cầu phải có kích thước mẫu lớn vì nó dựa vào lý thuyết phân phối mẫu lớn, một vài thuật toán thống kê được sử dụng trong các chương trình SEM sẽ không tin cậy với số lượng mẫu nhỏ. Để lựa chọn một cở mẫu tối thiểu cần thiết cho SEM cần thiết xem xét 5 vấn đề: (1) phân phối chuẩn đa biến của dữ liệu; (2) kỹ thuật ước lượng; (3) độ phức tạp của mô hình; (4) số lượng dữ liệu trống; (5) phương sai sai số trung bình giữa các biến. Các nhà nghiên cứu đều thống nhất kích thước mẫu phải từ 10 đến 20 lần số lượng biến quan sát (Hair, 2010; Kline, 2011; và Harrell, 2015).
Với 30 biến quan sát trong nghiên cứu chính thức, cỡ mẫu tối thiểu là 300 mẫu (n = 30 x 10). Như vậy, để đảm bảo độ tin cậy tác giả sẽ chọn kích thước của mẫu áp dụng trong nghiên cứu là 350 mẫu. Cuối mỗi ngày, tác giả tiến hành sàng lọc để chọn những bảng câu hỏi đạt tiêu chuẩn và tiến hành đánh số thứ tự các bảng câu hỏi đó và tiến hành nhập liệu vào chương trình phần mềm SPSS 25.
Đồng thời, nghiên cứu này cũng sử dụng phương pháp Bootstrap (phương pháp lấy mẫu lặp lại có thay thế trong đó mẫu ban đầu đóng vai trò đám đông) để đánh giá độ tin cậy của mẫu.
3.2.2.2. Phương pháp chọn mẫu
Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, tác giả đã thông qua bảng câu hỏi chi tiết chính thức với thang đo Likert 5 mức độ (1: Hoàn toàn không đồng ý, 2: Không đồng ý, 3: Trung lập, 4: Đồng ý, 5: Hoàn toàn đồng ý) và khảo sát bằng cách kết hợp 2 phương pháp:
- Lấy mẫu trực tiếp từ các các hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo như cộng đồng
khởi nghiệp sáng tạo tại Saigon Innovation Hub thuộc Sở Khoa Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, những nhân viên làm việc tại các các công ty khởi nghiệp lĩnh vực công nghệ thông tin: Sao Bắc Đẩu, Pmax Agency, Novaon Group., CMC SI, VESOM, SORA, BUTLER GROUP.
- Phương pháp lấy mẫu thuận tiện, lý do tác giả chọn thêm phương pháp này vì
dễ tiếp cận đối tượng khảo sát, ít tốn kém về thời gian và chi phí. Tác giả tiến hành khảo sát các nhân viên làm việc tại các doanh nghiệp khởi nghiệp ngành Công nghệ thông tin ở Việt Nam bằng khảo sát trực tuyến Google Docs kết hợp quảng cáo trên các diễn đàn doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo trên mạng xã hội Facebook, Zalo, LinkedIn.
3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG III
Trong chương 3 tác giả trình bày quy trình thực hiện nghiên cứu, gồm: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Trong nghiên cứu sơ bộ gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng nghiên cứu định lượng thông qua việc sử dụng chương trình SPSS 25.0 thực hiện phân tích Cronbach’s Alpha, EFA và AMOS 24.0 để thực hiện phân tích CFA, SEM.
4 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 4.1.1. Nghiên cứu sơ bộ định tính 4.1.1. Nghiên cứu sơ bộ định tính
Kết quả thảo luận nhóm cho thấy, các đáp viên đều nhất trí giữ lại hoàn toàn 7 biến quan sát Phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Đây là biến độc lập cần khái niệm, quan sát và kiểm định kỹ lưỡng mà hầu hết mọi người đều rất quan tâm. Các câu hỏi đều thể hiện được các yếu tố lãnh đạo chuyển đổi bao gồm Sự ảnh hưởng – truyền cảm hứng, Kích thích trí tuệ, Quan tâm cá nhân.
Sự hài lòng công việc vẫn giữ nguyên 6 biến quan sát.
Đặc biệt, động lực làm việc quá nhiều biến quan sát (17 biến) không cần thiết hoặc có ý nghĩa khá tương đồng nên hầu hết được lược bỏ, chỉ giữ 6 biến quan sát. Vì cả 6 biến quan sát này thể hiện sự đam mê trong nhân tố Động lực trong công việc.
Môi trường làm việc vẫn giữ nguyên 6 biến quan sát.
Cam kết tổ chức gồm 5 biến quan sát thể hiện được khái niệm đa chiều: Cam kết tình cảm, Cam kết mang tính tính toán, Cam kết mang tính quy phạm, chuẩn mực, giá trị .
Bảng tổng hơp kết quả nghiên cứu sơ bộ định tính tham khảo tại Phụ lục 4.
4.1.2. Nghiên cứu sơ bộ định lượng
Tác giả thực hiện khảo sát sơ bộ nhân viên bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi chi tiết với thang đo Likert 5 mức độ (1: Hoàn toàn không đồng ý, 2: Không đồng ý, 3: Trung lập, 4: Đồng ý, 5: Hoàn toàn đồng ý) để đo lường mức độ quan trọng của các yếu tố. Theo Dillman (2007), đối với nghiên cứu thông thường có biến quan sát không quá 40 thì cỡ mẫu cho khảo sát sơ bộ từ 30 đến 50 là đạt yêu cầu. Tuy nhiên, để thống kê sơ bộ có tính đại diện tốt hơn, tác giả phát ra 80 bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ. Tổng số bảng câu hỏi thu về là 78 bảng, đạt 98%. Tác giả tiến hành loại những bảng còn nhiều ô trống chưa đánh, câu trả lời đồng nhất một
thang điểm thì còn lại 69 bảng câu hỏi hợp lệ (đạt 87% so với tổng số bảng thu về). Quá trình nghiên cứu sơ bộ định lượng như sau:
- Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha được sử dụng trước để loại các biến không
phù hợp. Các biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) nhỏ hơn 0,3 và thành phần thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ hơn 0,6 được xem xét loại bỏ.
- Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha (xem Phụ lục 4): Hệ số Cronbach
alpha các biến tổng đều lớn và tất cả các thang đo đều có hệ số tương quan biến tổng thỏa điều kiện, đạt độ tin cậy nên giữ lại và tiếp tục bước tiếp theo.
- Phân tích nhân tố khám phá EFA: Mục đích là để kiểm tra và xác định lại các
nhóm biến trong mô hình nghiên cứu. Giá trị KMO từ 0,5 đến 1 là chấp nhận. Các biến có hệ số tải nhân tố (factor loading) nhỏ hơn 0,5 đều bị loại. Phương pháp trích hệ số sử dụng là phương pháp trích nhân tố Principal axis factoring, phép quay Promax và điểm dừng khi trích các yếu tố có Eigenvalue lớn hơn 1. Thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trích bằng hoặc lớn hơn 50%.
- Kết quả ma trận các nhân tố trích – Pattern Matrix trong phân tích EFA (xem
Phụ lục 4): 30 biến quan sát thuộc 5 thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển đổi,
Sự hài lòng công việc, Động lực làm việc, Môi trường làm việc và Cam kết tổ chức được đưa vào phân tích EFA. Kết quả cho thấy hệ số KMO = 0,854 (lớn hơn 0,5) và và kiểm định Bartlett (Sig = 0,000 < 0,05) trích được 5 nhân tố có tổng phương sai trích là 58,989% (lớn hơn 50%), hệ số Eigenvalues =1,303 >1, hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,5. Như vậy, các biến quan sát trong tổng thể có mối tương quan với nhau và phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu này.
4.2. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 4.2.1. Phân tích thống kê mô tả thông tin định danh: 4.2.1. Phân tích thống kê mô tả thông tin định danh:
Trong số 350 mẫu khảo sát theo phương pháp lấy mẫu đã được đề cập ở Chương 3 thì kết quả thông kê mô tả định danh được tổng hợp như sau:
Về giới tính, giới tính nam chiếm 59,4%, trong khi đó giới tính nữ chiếm 40,6% số người tham gia khảo sát.
Các nhân viên văn phòng được khảo sát chủ yếu ở các Trách nhiệm hữu hạn chiếm 38,9%, Công ty Cổ phần chiếm khoảng 30%. Còn lại là ở các loại hình khác như Công ty vốn nước ngoài 22,3% và Công ty liên doanh 8,9%.
Về độ tuổi, đa số nhân viên văn phòng trả lời bảng khảo sát ở độ tuổi từ 35- 44 tuổi chiếm 31,1% từ 25-34, với tỷ lệ chiếm 21,1%. Còn dưới 25 tuổi chiếm 27,7%, và trên 45 tuổi chiếm 20%.
Trong số 350 nhân viên trả lời bảng khảo sát thì có 27,7% có thâm niên công tác dưới 3 năm, 9,1% nhân viên công tác từ 3-5 năm. Công tác từ 6-8 năm chiếm đến 52%. Còn công tác trên 9 năm chiếm 11,1%.
Về thu nhập hàng tháng, có 10,3% nhân viên có mức thu nhập từ 3-5 triệu, thu nhập 5-10 triệu chiếm 36,9%, thu nhập 10-20 triệu chiếm 32%, còn trên 20 triệu chiếm 20,9%.
Có khoảng 12% nhân viên văn phòng đã trả lời bảng khảo sát có trình độ sau đại học, 66,9% có trình độ đại học, 19,1% là cao đẳng và chỉ 2% là trung cấp.
Bảng 4.1:Thống kê mô tả mẫu khảo sát (Nguồn: Kết quả xử lý từ phần mềm SPSS 25) Tổng số mẫu 350 Tần số Phần trăm (%) Giới tính Nam 208 59,4 Nữ 142 40,6 Đơn vị công tác
Công ty trách nhiệm hữu hạn 136 38,9
Công ty cổ phần 105 30,0
Công ty vốn nước ngoài 78 22,3
Công ty liên doanh 31 8,9
Độ tuổi Dưới 25 tuổi 97 27,7 Từ 25-34 tuổi 74 21,1 Từ 35-44 tuổi 109 31,1 Trên 45 tuổi 70 20,0 Thâm niên công tác Dưới 3 năm 97 27,7 Từ 3 – 5 năm 32 9,1 Từ 6 – 8 năm 182 52,0 Trên 9 năm 39 11,1 Thu nhập cá nhân Dưới 5 triệu 36 10,3 Từ 5 – 10 triệu 129 36,9 Từ 10 – 20 triệu 112 32,0 Trên 20 triệu 73 20,9 Trình độ chuyên môn Trung cấp 7 2,0 Cao đẳng 67 19,1 Đại học 234 66,9 Sau đại học 42 12,0
4.2.2. Kiểm định độ tin cậy và độ phù hợp của thang đo
4.2.2.1 Kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha
Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha được sử dụng trước để loại các biến không phù hợp. Các biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) nhỏ hơn 0,3 và thành phần thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ hơn 0,6 được xem xét loại bỏ.
Bảng 4.2: Tổng hợp kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha
(Nguồn: Kết quả xử lý từ phần mềm SPSS 25)
Biến quan sát Tương quan biến tổng Cronbach 's Anpha nếu loại yếu tố Kết luận về độ tin cậy
Phong cách lãnh đạo chuyển đổi: Anpha = 0.797 Đạt yêu cầu
TL1 0,530 0,771 Đạt yêu cầu TL2 0,555 0,766 Đạt yêu cầu TL3 0,534 0,770 Đạt yêu cầu TL4 0,506 0,775 Đạt yêu cầu TL5 0,515 0,774 Đạt yêu cầu TL6 0,542 0,769 Đạt yêu cầu TL7 0,509 0,775 Đạt yêu cầu
Sự hài lòng về công việc , Anpha = 0.835 Đạt yêu cầu
JS1 0,642 0,801 Đạt yêu cầu JS2 0,507 0,830 Đạt yêu cầu JS3 0,654 0,798 Đạt yêu cầu JS4 0,607 0,808 Đạt yêu cầu JS5 0,674 0,797 Đạt yêu cầu JS6 0,582 0,813 Đạt yêu cầu
Động lực làm việc , Anpha = 0.842 Đạt yêu cầu
WM1 0,554 0,830 Đạt yêu cầu WM2 0,631 0,815 Đạt yêu cầu WM3 0,702 0,801 Đạt yêu cầu WM4 0,532 0,834 Đạt yêu cầu WM5 0,664 0,808 Đạt yêu cầu WM6 0,654 0,811 Đạt yêu cầu
Môi trường làm việc , Anpha = 0.866 Đạt yêu cầu
WE1 0,654 0,844 Đạt yêu cầu
WE2 0,608 0,853 Đạt yêu cầu
WE3 0,756 0,826 Đạt yêu cầu
WE4 0,752 0,828 Đạt yêu cầu
WE5 0,616 0,851 Đạt yêu cầu
WE6 0,595 0,855 Đạt yêu cầu
Cam kết tổ chức, Anpha = 0.786 Đạt yêu cầu
OC1 0,651 0,714 Đạt yêu cầu
OC2 0,570 0,744 Đạt yêu cầu
OC3 0,559 0,747 Đạt yêu cầu
OC4 0,512 0,763 Đạt yêu cầu
Kết quả: tất cả các biến quan sát đều thỏa điều kiện hệ số Cronbach’s Anpha, đạt độ tin cậy nên sẽ giữ lại hoàn toàn và đưa vào kiểm định bước tiếp theo.
4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA:
Sau khi kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Anpha, tác giả tiến hành phân tích nhân tố khám phá cho thang đo tất cả các biện độc lập và phụ thuộc. Thực hiện phương pháp trích trong phân tích nhân tố - phương pháp phân tích nhân tố chính (Principal axis factoring), đồng thời thực hiện phương pháp xoay được chọn là promax, xoay nguyên góc các nhân tố để tối thiểu hóa số lượng biến có hệ số lớn tại cùng một nhân tố để có thể tăng cường khả năng giải thích của nhân tố. Kết quả phân tích nhân tố phải đảm bảo cho thấy:
- Hệ số KMO lớn hơn 0,5 và hệ số Sig (mức ý nghĩa) của kiểm định Bartlett’s
các biến quan sát có tương quan với nhau và hoàn toàn phù hợp với phân tích nhân tố.
- Các nhân tố có Eigenevalue lớn hơn 1 và phương sai trích giải thích được lớn
hơn 50% biến thiên của dữ liệu.
- Sau khi thực hiện phép xoay sẽ loại bỏ các biến có hệ số tải nhân tố nhỏ hơn