Nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên là một trong những vấn đề mỗi tổ chức đều rất quan tâm. Nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên tại các ngân hàng TMCP như sau:
Các ngân hàng cần chú trọng xây dựng chính sách lương thưởng công bằng, tương xứng với kết quả công việc, mang tính cạnh tranh thị trường sẽ kích thích sự nỗ lực, phấn đấu, lòng trung thành của người lao động. Ngược lại, nếu nhân viên cảm thấy tiền lương thưởng mà họ nhận được không xứng đáng với sự cố gắng và kết quả đạt được thì họ sẽ dễ rơi vào tình trạng chán nản, tiêu cực, từ đó dẫn tới ý định nghỉ việc
Xây dựng chính sách đãi ngộ đặc biệt (du lịch, bảo hiểm cho nhân viên và gia đình…) đối với các cán bộ có thành tích đặc biệt xuất sắc trong năm.
Xây dựng các chương trình ưu đãi về các dịch vụ ngân hàng dành riêng cho nhân viên ngân hàng:
+ Mua nhà ở lãi suất thấp dành cho nhân viên chưa có nhà ở.
+Miễn phí khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng (phí thường niên đối với thẻ tín dụng, phí chuyển khoản và phí rút tiền mặt đối với thẻ ATM…)
+ Hỗ trợ mua bảo hiểm cho người thân với giá ưu đãi tại công ty bảo hiểm có liên kết với ngân hàng.
Bảng 5.3. Giá trị trung bình các thang đo sự thỏa mãn trong công việc
Mã hóa Phát biểu Mean
TM03 Tôi hài lòng về những phúc lợi mà công ty dành cho nhân
viên 3.06
LT04 Tôi hài lòng với thu nhập đang được trả từ công ty 3.02
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu)