Kết quả phân tích nhân tố các biến độc lập ở Bảng 4.11 cho thấy có 5 thành phần được trích ra với 13 biến quan sát qua 6 lần phân tích nhân tố. Nghiên cứu tiến hành đặt lại tên và giải thích các nhân tố rút trích:
- Nhân tố 1 bao gồm 4 biến quan sát đều ở trong thang đo “Đào tạo và phát triển nghề nghiệp” là DTPT01, DTPT02, DTPT03, DTPT04. Nhân tố này mô tả sự đào tạo của tổ chức đối với nhân viên mới cũng như những hoạt động huấn luyện, phát triển kỹ năng, nghiệp vụ trong suốt quá trình làm việc của nhân viên. Nghiên cứu vẫn giữ tên nhân tố này là “Đào tạo và phát triển nghề nghiệp”
- Nhân tố 2 bao gồm 3 biến quan sát đều ở trong thang đo “Sự căng thẳng trong công việc” là CTCV05, CTCV06, CTCV07. Nhân tố này mô tả các biểu hiện căng thẳng của nhân viên trong môi trường tổ chức khi họ phải đối mặt với những áp lực trong công việc. Nghiên cứu lấy tên nhân tố này là “Sự căng thẳng trong công việc”.
- Nhân tố 3 bao gồm 2 biến quan sát trong đó có 1 biến quan sát nằm trong thang “Sự thỏa mãn trong công việc” là TM03 và 1 biến quan sát nằm trong thang đo “Lương thưởng trong công việc” là LT04. Nôi dụng của biến LT04 là “Tôi hài lòng với mức thu nhập đang được trả từ công ty”, nhân viên cảm thấy hài lòng với mức thu nhập cũng góp phần tạo nên sự thỏa mãn của họ khi làm việc tại tổ chức. Vì vậy, nghiên cứu đặt tên nhân tố này là “Sự thỏa mãn trong công việc”.
- Nhân tố 4 bao gồm 2 biến quan sát nằm trong thang đo “Sự căng thẳng trong công việc” là CTCV01, CTCV02. Nhân tố này mô tả các yếu tố xuất phát từ bản thân nhân viên gây nên căng thẳng trong công việc. Nghiên cứu đặt tên nhân tố này là “Nhân tố bên trong gây nên căng thẳng”.
- Nhân tố 5 bao gồm 2 biến quan sát nằm trong thang đo “Mối quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp” là QHLDDN05, QHLDDN06. Nhân tố này mô tả mối
quan hệ, sự tương tác của người lao động với đồng nghiệp trong tổ chứ. Nghiên cứu đặt tên nhân tố này là “Mối quan hệ với đồng nghiệp”.
Như vậy, so với mô hình đề xuất ban đầu, mô hình điều chỉnh lược bỏ hai yếu tố là Lương thưởng và Quan hệ lãnh đạo và đồng nghiệp. Giải thích các nhân tốt rút trích đã chỉ ra yếu tố Lương thưởng được gộp chung vào Thỏa mãn trong công việc và Quan hệ lãnh đạo đồng nghiệp được điều chỉnh thành thành Quan hệ với đồng nghiệp và lược bỏ các thang đo về mối quan hệ với lãnh đạo. Trong thực tế, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng thì người quản lý đóng vai trò vô cùng quan trọng và tác động rất lớn đối nhân viên. Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu của đề tài chỉ xét đến mối quan hệ thông thường giữa nhân viên và lãnh đạo chứ chưa xét tới phong cách lãnh đạo của họ, vì vậy, việc lược bỏ các yếu tố về mối quan hệ với lãnh đạo là điều lợp lý.
Kết quả phân tích nhân tố với biến phụ thuộc ở cho thấy chỉ có 1 thành phần được trích ra đại diện cho các biến quan sát YDNV01, YDNV02, YDNV03 thuộc thang đo Ý định nghỉ việc. Như vậy, mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên bao gồm 5 yếu tố độc lập và 1 yếu tố phụ thuộc. Thang đo hiệu chỉnh đo lường khái niệm nghiên cứu được trình bày ở bảng 4.13.
Bảng 4.13 . Thang đo khái niệm hiệu chỉnh Đào tạo và phát triển nghề nghiệp (DTPT)
DTPT01 Tôi được đào tạo kiến thức căn bản cho công việc
DTPT02 Ngân hàng thường tổ chức các lớp đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng cho nhân viên
DTPT03
Ngân hàng có những hoạt động phát triển nghề nghiệp giúp tôi nhận diện được những khả năng, mục tiêu, điểm mạnh, điểm yếu của bản thân.
DTPT04 Tôi được tạo điều kiện tham gia các khóa học đào tạo
CTCV05 Tôi thường kết thúc ngày làm việc với tình trạng mệt mỏi
CTCV06 Tôi cảm giác vì công việc nhiều quá nên tôi có quá ít thời gian để chăm sóc gia đình mình
CTCV07 Tôi nhận thấy công việc của mình rất căng thẳng và áp lực rất cao
Sự thỏa mãn trong công việc (TM)
TM03 Tôi hài lòng về phúc lợi mà ngân hàng dành cho nhân viên LT04 Tôi hài lòng với thu nhập đang được trả từ công ty
Nhân tố bên trong gây nên căng thẳng (NTCT)
CTCV01 Tôi không hiểu rõ lắm trách nhiệm công việc của mình CTCV02 Tôi không có mục tiêu và kế hoạch cho công việc
Mối quan hệ với đồng nghiệp (QHDN)
QHLDDN06 Tôi và các đồng nghiệp thường xuyên chỉa sẻ các vấn đề cá nhân, cuộc sống bên ngoài công việc.
QHLDDN07 Tôi thường xuyên nhận được những sự giúp đỡ và hỗ trợ từ đồng nghiệp
Ý định nghỉ việc (YDNV)
YDNV1 Tôi thường hay suy nghĩ về việc rời bỏ công việc hiện tại của mình
YDNV 2 Ngay khi tìm được một công việc tốt hơn công việc hiện tại, tôi sẽ rời bỏ ngân hàng hiện tại
YDNV3 Tôi chắc chắn sẽ tìm công việc ở một nơi làm việc khác trong vòng 3 năm tới
(Nguồn: Nghiên cứu tổng hợp)