CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. Khái quát về Công ty TNHH nhà máy bia Heineken Việt Nam
4.1.1. Lịch sử hình thành
Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam (Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam) đƣợc thành lập vào ngày 9/12/1991, giữa Tổng Công ty Thƣơng mại Sài Gịn (SATRA) và Cơng ty Asia Pacific Breweries Ltd. (“APB”) - nay là Công ty Heineken Asia Pacific Pte Limited (HEINEKEN Châu Á Thái Bình Dƣơng).
Nhà máy Bia có diện tích 12,7 hecta tọa lạc tại Phƣờng Thới An, Q.12, TP. Hồ Chí Minh, là một trong những nhà máy bia hiện đại nhất khu vực Đông Nam Á hiện nay. Trong nhiều năm qua, Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam đƣợc ghi nhận là một trong những đơn vị liên tục hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ thuế và họat động sản xuất kinh doanh có hiệu quả cao của TP.Hồ Chí Minh. Cơng ty hiện có hơn 1.600 nhân viên và tạo hàng ngàn việc làm cho các nhà cung cấp và đối tác tại Việt Nam. Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam ln tích cực trong các họat động xã hội từ thiện, phát triển nguồn nhân lực và luôn đi đầu trong công tác bảo vệ mơi trƣờng.
Ngồi Nhà Máy tại Quận 12, Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam còn sở hữu các Nhà Máy tại Đà Nẵng, Quảng Nam, Tiền Giang. Hiện nay, Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam là đơn vị sản xuất và phân phối các nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Tiger Crystal, Desperados, Biere Larue, Biere Larue Export, BGI và Bivina tại Việt Nam.
4.1.2. Sản xuất bia
Nhãn hiệu Tiger, Heineken ® và những thƣơng hiệu khác trong khu vực đƣợc sản xuất dựa trên kinh nghiệm ủ bia hơn một trăm năm từ Châu Âu cùng những nguyên tắc
thành công giống nhau – nguyên liệu thƣợng hạng và quy trình sản xuất bia đƣợc kiểm sốt hồn hảo.
4.1.3. Phát triển bền vững
“Vì một tƣơng lai tốt đẹp hơn” là chƣơng tiếp theo trong câu chuyện phát triển bền vững của HEINEKEN. Đây là chiến lƣợc của HEINEKEN cho việc tạo ra giá trị chung, bền vững: cho công ty, cho xã hội và cho hành tinh. Và đó là nền tảng cho việc kinh doanh của chúng tôi tại khu vực Châu Á Thái Bình Dƣơng. Cùng phát triển với các bên hữu quan và dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về các xu hƣớng toàn cầu, chiến lƣợc này tập trung vào bốn lĩnh vực mà chúng ta có thể tạo ra khác biệt lớn nhất: nƣớc, khí CO2, nguồn cung ứng và tiêu thụ có trách nhiệm.
4.1.4. Chi nhánh và văn phòng đại diện
Các sản phẩm của Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam đƣợc phân phối đến ngƣời tiêu dùng từ Quảng Bình đến Mũi Cà Mau thơng qua một hệ thống gồm 5 văn phòng chi nhánh tại Đà Nẵng, Qui Nhơn, Nha Trang, Cần Thơ, Tiền Giang, 1 kho hàng và trạm phân phối cùng 2 văn phòng đại diện đặt tại TP.HCM và hơn 200 đơn vị phân phối chính thức.
Đội ngũ nhân viên thƣơng mại với hơn 400 nhân sự của Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam ln chun nghiệp và tận tình phục vụ khách hàng tại các tỉnh thành từ Quảng Bình đến Cà Mau. “Cởi mở - Ân cần - Tận tâm” là tiêu chí và phong cách phục vụ khách hàng của đội ngũ nhân viên phòng thƣơng mại Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam.