Khi ấy, cũng chưa có điều kiện thuê nhân viên bên ngoài nhiều, các thành viên trong ban điều hành của TGM ngoài nhiệm vụ điều hành còn phải kiêm đủ thứ việc: làm huấn luyện viên, tiếp thị, PR, tư vấn, cho đến khuân vác, vận chuyển đồ đạc, trang thiết bị,... Tôi mang tiếng là giám đốc công ty nhưng cũng xắn tay áo đi vác loa, vác bảng như tất cả anh em mỗi khi chúng tôi tổ chức hội thảo ở đâu đó.
Tháng 11 năm 2009, Nguyễn Phú Hải (hiện là thành viên Hội Đồng Quản Trị và chuyên gia tài chính của cả nhóm) cũng đã hy sinh sự nghiệp và cơ hội của mình ở Singapore về Việt Nam lập nghiệp. Hải là một người hướng nội, trầm tĩnh, nhưng lại khá khéo léo trong giao tiếp – một tố chất mà đa số mọi người nghĩ rằng khó có thể xuất hiện ở những người làm tài chính. Trong suốt quá trình anh chị em trong nhóm làm việc với nhau dĩ nhiên là khó tránh khỏi những bất đồng hoặc xung đột, Hải rất thường là người đứng ra làm trung gian hòa giải. Đây có lẽ là một nhiệm vụ không tên mà Hải đã, đang và luôn đảm nhận trong TGM Group – gắn kết mọi người.
Nhưng đó vẫn chưa phải là điều làm tôi ấn tượng nhất ở Hải. Điều không chỉ tôi mà tất cả anh chị em khác trong nhóm đều rất trân trọng ở Hải đó là sự trung thực và tinh thần trách nhiệm. Giao cho Hải quản lý tài chính cho toàn bộ công ty, chúng tôi thật sự có được sự "bình yên trong tâm trí" khi biết rằng nguồn sống của công ty đang nằm trong tay một người giữ tiền cho công ty còn cẩn thận hơn cả giữ tiền cho mình.
Hình ảnh Trung, An, Triều và Hải mướt mải mồ hôi, chạy qua chạy lại như con thoi làm những công việc tay chân trong các sự kiện là những hình ảnh hết sức bình thường. Chưa sắp xếp về luôn Việt Nam được ngay, nhưng từ Singapore, những thành viên khác của TGM như Luân, Minh, Nhân và Vy đều tranh thủ bay về Việt Nam hỗ trợ khi có thể.
Tôi vẫn nhớ hình ảnh của Luân (vốn là một chuyên gia công nghệ) nhưng lại phải lăn lê bò toài trong các khóa học để làm chân… chụp ảnh. Nhưng cũng nhờ có nỗ lực đó của Luân mà kể từ đó về sau, TGM thường có những chuẩn mực rất cao trong các sản phẩm truyền thông của mình (như hình ảnh, clip, website,…).
Thời ấy, chúng tôi đúng nghĩa là tất cả mọi người cùng "đâm đầu" vào làm tất cả mọi thứ có thể để công ty thành công. Tới bây giờ tôi vẫn cảm thấy buồn cười khi nhớ lại câu chuyện Trung làm mất một lúc 1.000 quyển sách của TGM Books trong vai trò… thủ kho. Nói là buồn cười chứ vào thời đó, mất 1.000 quyển sách trị giá hơn trăm triệu đồng đối với chúng tôi là một cơn ác mộng, đặc biệt là đối với Trung. Mặc dù dĩ nhiên, công ty sẽ hỗ trợ Trung tối đa, nhưng để mất 1.000 quyển sách thì tệ lắm Trung cũng phải đền bù cho công ty vài mươi triệu. Làm cách nào 1.000 quyển sách có thể không cánh mà bay khỏi kho của TGM? Nhưng ngay cả khi chuyện "phi lý" như thế xảy ra, anh em chúng tôi chưa hề bao giờ mảy may nghi ngờ lẫn nhau.
Để giúp Trung khỏi phải đền tiền, Hải đã phải dành rất nhiều thời gian để truy tìm số sách đó. Cuối cùng thì sự thật cũng đã được phơi bày. Đó là "nhà hiền triết" Nguyễn Việt Trung vì mải mê suy nghĩ về tầm nhìn và chiến lược lâu dài của TGM Training trong khi trông kho cho TGM Books nên đã quên không ghi lại 2 lần xuất kho, mỗi lần 500 quyển sách cho FAHASA. May nhờ có Hải truy ra được nguyên nhân, không thì Trung đã lập kỷ lục là thủ kho làm mất tài sản lớn nhất TGM – một kỷ lục mà cho đến nay và có thể cả trong tương lai sẽ không ai phá nổi. Công việc vất vả và "nguy hiểm" là thế nhưng anh em trong công ty luôn cảm thấy hạnh phúc vì trân trọng những gì mình đang có. Bởi vì điều quan trọng nhất là mọi người cảm thấy mình được tự do làm việc mình yêu thích và phát huy tiềm năng của mình, được cống hiến cho nền giáo dục của nước nhà, được giúp đỡ và chứng kiến những thay đổi tích cực từ học viên. Chúng tôi có cùng một niềm tin rằng, không cứ phải đạt được thành quả rồi hạnh phúc, mà ngược lại, phải hạnh phúc với những gì mình đang làm rồi mới đạt được thành quả. Bởi vậy, đối với chúng tôi: Thành công không nằm trong những gì mình có, mà nằm trong cách mình sống.
Thành công là vượt lên chính mình mỗi ngày, sống vì ước mơ của mình và cống hiến cho xã hội. Chính vì thế, như một tập thể, chúng tôi hạnh phúc để thành công và nhất định sẽ đạt được thành quả.
Với tinh thần chiến đấu kiên cường không ngừng nghỉ, những thành quả cuối cùng cũng đã đến. Một năm sau, số lượng thành viên chính thức và cộng tác viên thường xuyên của TGM đã tăng từ 4 người lên khoảng 200 người. Đi từ chỗ mượn tạm nơi làm việc, chỉ đủ để một chiếc ghế sofa trong những ngày đầu, hiện nay, tổng diện tích văn phòng của TGM đã lên đến hàng trăm mét vuông. Thêm vào đó, TGM là công ty đào tạo đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam lập được hai Trung Tâm Đào Tạo Kỹ Năng được thiết kế và trang bị theo tiêu chuẩn quốc tế.
Bên cạnh TGM Training, TGM Books cũng phát triển mạnh mẽ. Nhiều người nói rằng, ngành xuất bản Việt Nam đã có quá nhiều "ông lớn" và rất khó để có thể chen chân vào mà thành công. TGM Books cũng đã biến điều không thể thành có thể khi trở thành đơn vị xuất bản sách tập trung vào CHẤT LƯỢNG thay vì số lượng với slogan ″mang chất lượng vào kiến thức″. Chính vì thế, tất cả những đầu sách do TGM Books phát hành đều nằm trong danh sách 100 đầu sách bán chạy nhất từ khi xuất bản. Mục tiêu của TGM Books không phải là trở thành đơn vị xuất bản lớn nhất, cũng không phải trở thành đơn vị xuất bản nhiều sách nhất, mà là trở đơn vị làm sách mang lại cho độc giả nhiều quyển sách chất lượng nhất.
Chuẩn mực trong những việc bạn làm nói với cả thế giới bạn là ai.