6. Kết cấu khóa luận
2.2.7. Sự phù hợp với công việc
Sự phù hợp với công việc được xem là sự hòa hợp, sự ăn khớp, sự tương xứng trong cặp “Con người - Nghề nghiệp”, mà cụ thể hơn, là sự tương ứng giữa những phẩm chất, đặc điểm tâm - sinh lý của con người với những yêu cầu cụ thể của công việc trong nghề đối với nhân viên để có thể kết luận về mức độ phù hợp nghề của người đó. Yếu tố này được hiểu là bản thân công việc mang lại thú vị cho nhân viên khi thực hiện. Công việc này phù hợp với năng lực, sở trường của nhân viên, có tính chất ổn định lâu dài. Công việc tại Golden Gate Group chủ yếu là các công việc liên quan đến văn phòng và nhà hàng, công ty có nhiều vị trí với chuyên môn khác nhau giúp nhân viên thích nghi tốt nhất. Nhân viên Golden Gate Group được bố trí công việc phù hợp với năng lực và sở trường để họ có khả năng thực hiện tốt các yêu cầu công việc. Nhân viên khi vào làm việc cho Golden Gate Group, được làm theo vị trí mà họ ứng tuyển, nếu trong quá trình làm việc hoặc sau 3 tháng thử việc mà nhân viên có khả năng đảm nhiệm tốt ở vị trí khác thì sẽ được cấp trên xem xét để luân chuyển công việc cho phù hợp, chẳng hạn như nhân viên phục vụ sẽ thực hiện công việc theo bảng mô tả công việc ngoài ra theo sự sắp xếp của ban quản lý. Theo định kỳ ban quản lý trực tiếp sẽ đánh giá mức độ thực hiện công việc của nhân viên. Việc đánh giá giúp tăng động lực làm việc cho nhân viên thông qua đó hỗ trợ việc đặt mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động giúp nhân viên định hướng nghề nghiệp và triển vọng thăng tiến trong tương lai. Golden Gate Group đảm bảo các nhân viên có chuyên môn và các công cụ họ cần để họ đủ khả năng
Chỉ tiêu Rất khôn g đồng ý Không đồng ý Khôn g có ý kiến Đồng ý đồng ýRất Điểmtrung bình
20 Công việc giúp nhân viên phát huy được năng lực
bản thân
4,8% 2,4% 14,3% 52,4% 26,2% 3,93
21 Công việc không gây áp lực, quá tải hay khó khăn
cho nhân viên
7,1% 11,9% 28,6% 28,6% 23,8% 3,50
22 Nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng đảm nhận
công việc
2,4% 0,0% 14,3% 42,9% 40,5% 4,19
lễ tân như khả năng giao tiếp tiếng Anh, am hiểu nhiệm vụ và trách nhiệm trong công việc, hiểu về văn hóa văn hóa công ty và văn hóa Việt Nam để có thái độ ứng xử phù hợp.
Bảng 2.12: Khảo sát nhân viên về sự phù hợp của công việc
(Nguồn Kết quả khảo sát)
Nhận xét: Qua kết quả khảo sát tỷ lệ nhân viên cho rằng công việc không gây áp lực, quá tải hay khó khăn cho nhân viên chưa tới 50%, điểm trung bình ở mức điểm 3.5/5.0, nhân viên đang gặp khó khăn trong quá trình làm việc tại nhà hàng. Ngoài ra có một phần nhỏ nhân viên (2.4%) cho rằng mình chưa có đủ kiến thức và kỹ năng đảm nhận công việc, có thể do quá trình truyền tải thông tin, kiến thức với nhân viên chưa rõ ràng trong công việc. Bên cạnh đó, cũng có một lượng nhỏ nhân viên (7,2%) cho răng công việc mình đang làm không giúp bản thân phát huy năng
lực, ban quản lý chưa có sự sắp xếp giữa các bộ phận linh hoạt để nhân viên có khả năng phát huy năng lực tối đa.
Hạn chế: Tính chất công việc đòi hỏi sự nhanh nhẹn, tạo hiệu quả ngay vì vậy quản lý thường nhắc nhở trực tiếp hoặc đòi hỏi khắc phục ngay không xem xét nguyên nhân.
Khi giao công việc cho nhân viên nhưng chưa kèm theo giao cả trách nhiệm và quyền hạn để nhân viên thực hiện công việc. Nhiều công việc quản lý đánh giá đơn giản, nên chỉ giao chứ không hướng dẫn thêm.