Đông Tây Land sau 10 năm nỗ lực không ngừng nghỉ bằng việc xây dựng Niềm Tin của khách hàng từ chính sự Uy Tín trong kinh doanh đã và đang trở thành công ty BĐS uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Đặc biệt, công ty còn sở hữu một đội ngũ nhân
lực trẻ, có trình độ và năng lực được ví như những Chiến binh thiện chiến, luôn mang đến sự chuyên nghiệp, tận tình và chính xác tới cho khách hàng.
Trong giai đoạn những năm 2015 - 2019, ngành Bất động sản có nhiều chuyển biến tích cực; công ty đầu tư vào nhiều dự án mới chính vì vậy doanh thu của công ty qua các năm tăng mạnh đồng thời lợi nhuận cũng tăng lên và công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty hiệu quả và đạt được nhiều thành tựu đáng kể:
S Công tác phân tích công việc: Ban giám đốc của Công ty Cổ phần Đông Tây
Land luôn quan tâm đến việc phân tích công việc cho từng vị trí, từng phòng ban trong công ty. Quy trình phân tích công việc tại Đông Tây Land luôn được tiến hành dưới sự liên kết giữa phòng nhân lực và từng phòng ban với nhau để từ đó hình thành nên Bản mô tả công việc. Đặc biệt, bản mô tả công việc tại Đông Tây Land được xây dựng cụ thể và chi tiết về những quyền lợi, nhiệm vụ của nhân viên và yêu cầu cụ thể đối với từng vị trí tại công ty.
S Công tác hoạch định nguồn nhân lực: Công ty Cổ phần Đông Tây Land đã
đưa ra được những hoạch định phù hợp cho từng vị trí và bản chất công việc. Đặc biệt, công tác hoạch định nguồn nhân lực của công ty được xây dựng dựa trên các kế hoạch dài hạn (cho cả năm) và ngắn hạn để luôn đảm bảo cung cấp đầy đủ nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu lao động cho việc hoàn thành mục tiêu đề ra của công ty. Trong công tác hoạch định, Đông Tây Land không chỉ đưa ra mức cầu nhân lực trong tương lai mà còn dự trù số lượng nhân viên tuyển mới và nghỉ việc.
S Công tác tuyển dụng: Công ty Cổ phần Đông Tây Land đã không ngừng nâng cao chất lượng trong công tác tuyển dụng những năm gần đây:
- Đông Tây Land đã xây dựng cho mình được một quy trình tuyển dụng công
khai, minh bạch.
- Với mỗi vị trí công việc thì công ty lại đưa ra các kế hoạch và xác định những
nguồn và phương thức tuyển dụng khác nhau.
- Những năm qua, Đông Tây Land cũng đã tuyển được đội ngũ Sales trẻ, năng
động, nhiệt huyết và có đam mê với ngành BĐS về làm việc tại công ty.
S Công tác đào tạo và phát triển NNL: Công tác này luôn được Đông Tây Land chú trọng. Trong suốt thời gian hoạt động của mình, Đông Tây đã tổ chức rất nhiều
buổi đào tạo về dự án, kĩ năng và nhiều khía cạnh khác trong cuộc sống cho nhân viên. Bên cạnh đó, công ty cũng tổ chức đào tạo cho các nhân viên mới và đào tạo lại cho CBNV đang làm việc tại công ty nhằm đảm bảo đội ngũ nhân viên trong công ty luôn có đủ các kỹ năng và các kiến thức cần thiết để phục vụ cho công việc. Điều đó đã giúp tạo nên một đội ngũ nhân lực có trình độ, kĩ năng và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Bất động sản làm việc cho công ty.
S Công tác đánh giá khả năng hoàn thành công việc: trong những năm hoạt
động, Đông Tây đã đưa ra được các cơ sở phục vụ cho việc đánh giá khả năng hoàn thiện công việc của CBNV trong công ty dựa trên những yêu cầu công việc của từng vị trí và từng phòng ban. Qua đó, công ty xác định được mức độ hoàn thành công việc của từng cá nhân trong công ty.
S Công tác lương thưởng và chính sách phúc lợi: Đông Tây Land đã đưa ra
được các cơ chế trả tiền lương cho từng vị trí, từng bộ phận. Bên cạnh đó, các chính sách khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên cũng được công ty thực hiện theo đúng quy định của Nhà nước. Đông Tây Land cũng thường xuyên chú ý và chăm lo đời sống tinh thần cho CBNV trong công ty. Trong suốt thời gian hoạt động, Đông Tây không xảy ra tranh chấp lao động; mọi thắc mắc của nhân viên đều được công ty giải quyết thỏa đáng. Điều đó đã tạo nên động lực và góp phần cổ vũ tinh thần cho nhân viên trong công ty.
2.3.2. Các hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1. Các hạn chế
Bên cạnh đó, công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Đông Tây Land còn một số hạn chế sau:
❖Công tác phân tích công việc:
- Đông Tây Land chưa đưa ra được một quy trình phân tích công việc rõ ràng,
cụ thể mà mới chỉ đơn giản là yêu cầu của cấp trên đưa xuống
-Công ty chưa xây dựng được bản tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí cụ thể tại công ty. Điều này, gây khó dễ cho công tác đánh giá khả năng hoàn thành công việc của công ty sau này.
cần làm cho đối với tưng vị trí chứ chưa thấy được sự sắp xếp mức độ quan trọng của từng công việc. Từ đó có thể làm cho nhân viên của công ty hiểu sai về mức độ quan trọng của từng công việc phải làm và có thể ảnh hưởng đến doanh thu của công ty.
❖ Công tác hoạch định: Công ty Cổ phần Đông Tây Land cũng chưa đưa ra được quy trình hoạch định cụ thể, kết quả hoạch định chưa sát với thực tế; đôi khi chỉ là sự phỏng đoán nên có thể chưa thực sự sát với nhu cầu nhân lực của Đông Tây; nhiều lúc công ty thừa nhân viên nhưng nhiều lúc lại thiếu nhân viên.
❖ Công tác tuyển dụng: Ở Đông Tây Land, quy trình tuyển dụng còn mang tính
dập khuôn, máy móc. Nguồn tuyển dụng của công ty vẫn còn khiêm tốn, chưa đa dạng. Đội ngũ tuyển dụng tại công ty vẫn còn thiếu kĩ năng.
❖ Công tác đào tạo và phát triển: Công tác đào tạo và phát triển tại công ty vẫn
còn nhiều hạn chế: giáo án cho các buổi đào tạo nhân sự nhiều khi vẫn chưa cụ thể, rõ ràng; người đứng lớp đào tạo tại công ty hầu hết là các trưởng phòng hoặc những nhân ưu tú tại công ty chưa có nhiều kĩ năng sư phạm do vậy mà việc truyền đạt kiến thức còn khá nhiều hạn chế.
❖ Công tác đánh giá khả năng hoàn thành công việc: Đông Tây Land chưa đưa
ra được mức cụ thể cho việc đánh giá khả năng thực hiện công việc của nhân viên. Quy trình đánh giá khả năng hoàn thiện công việc tại công ty còn khá sơ sài. Đôi khi việc đánh giá công việc chỉ dựa vào ý kiến chủ quan của khối quản lý mà không có sự trao đổi hoặc tương tác với nhân viên. Điều này có thể ảnh hưởng đến tính minh bạch cho công tác đánh giá tại công ty.
❖ Công tác lương, thưởng và chính sách phúc lợi: Chế độ thi đua khen thưởng
giữa các phòng ban, các chi nhánh tại công ty vẫn chưa phong phú và chưa thực sự cạnh tranh.
2.3.2.2. Nguyên nhân
❖ Nguyên nhân khách quan
- Thị trường BĐS ngày càng phát triển và có rất nhiều công ty Bất động sản mọc
lên; thêm vào đó là tình hình khan hiếm nhân sự làm việc trong ngành Bất động sản. Do vậy, xảy ra tình trạng tranh giành nhân viên giữa các công ty BĐS. Điều đó làm cho công tác tuyển dụng của công ty gặp nhiều khó khăn.
-Ngành Bất động sản luôn được coi là một ngành khó, đòi hỏi phải có năng lực, có sự kiên trì. Tuy nhiên thực tế thì có rất nhiều nhân viên sau một khoảng thời gian ngắn làm việc đã xin nghỉ do quá áp lực, do không bán được dự án, .... Và chính điều này cũng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác Quản trị NNL tại công ty.
❖Nguyên nhân chủ quan:
-Công ty Cổ phần Đông Tây Land là một công ty tư vấn và phân phối Bất động sản tại Việt Nam. Hiện nay, công ty mở rộng quy mô không chỉ tại TP.HCM mà còn ra các tỉnh lân cận như Hà Nội, Nha Trang và cả nước ngoài như Australia. Do vậy mà công tác Quản trị NNL trở nên phức tạp và gặp nhiều khó khăn.
-Bộ phân nhân sự của công ty chưa thực sự quan tâm đến công tác Quản trị NNL, một số khâu trong công tác vẫn còn chưa hoàn thiện, thực hiện vẫn còn sơ sài, thiếu bài bản.
- Đội ngũ tuyển dụng và đào tạo của Đông Tây còn nhiều hạn chế
-Một số CBNV trong công ty nhận thức còn kém dẫn đến việc triển khai công việc và đánh giá thực hiện công việc gặp nhiều khó khăn.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2
Sau 10 năm hoạt động, CT-CP Đông Tây Land đã tạo được nhiều tiếng vang trên thị trường BĐS. Từ đó có thể thấy, công tác Quản trị NNL của công ty trong 10 năm qua khá thành công. Trong công tác Quản trị NNL, Đông Tây Land đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể; tuy nhiên, tại một số khâu trong công tác Quản trị NNL tại công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Vì thế, ở chương III tới, em xin mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm giúp hoàn thiện hơn nữa công tác Quản trị NNL tại công ty.
CHƯƠNG 3:
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGUỒNNHÂN LỰC CỦACÔNG TY NHÂN LỰC CỦACÔNG TY
3.1.1. Định hướng và mục tiêu phát triển chung của Công ty Cổ phần Đông Tây Land
Trong suốt quá trình hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản, Đông Tây Land đã có được nhiều thành tựu nổi bật, khẳng định được uy tín của công ty trên thị trường. Không dừng lại ở đó, Đông Tây Land luôn cố gắng đề ra các định hướng, các mục tiêu trong tương lai với hy vọng đạt được nhiều thành công và bứt phá hơn nữa. Trong năm 2020 và năm 2021 sắp tới, Đông Tây Land đặt ra 3 mục tiêu chính như sau:
- Mở rộng quy mô, cải cách hệ thống hiệu quả hơn
-Nâng cao chất lượng CBNV trong công ty bằng cách: đẩy mạnh tuyển dụng và đào tạo, phân lớp Sales theo từng nhóm sản phẩm phù hợp.
-Tạo dựng uy tín và xây dựng những giá trị khác biệt trong thị trường môi giới Bất động sản thông qua những chiến lược kinh doanh trong từng thời kì, gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Bên cạnh những mục tiêu và định hướng trong tương lai thì công ty cũng đưa ra các cam kết:
-Đối với khách hàng: Đông Tây Land chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ tận tình, thông tin chuẩn xác.
-Với chủ đầu tư: Đông Tây Land luôn duy trì, phát triển đội ngũ Sales nắm chắc thị trường, hiểu kĩ sản phẩm, hình ảnh, thái độ và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
- Với đối tác: Đông Tây Land khẳng định sự rõ ràng, minh bạch trong hợp tác. -Với đội ngũ nhân viên: Đông Tây Land cam kết xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, sáng tạo, đào tạo thường xuyên, chế độ lương thưởng xứng đáng, hoa hồng kịp thời.
3.1.2. Định hướng và mục tiêu quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phầnĐông Tây Land trong những năm tới. Đông Tây Land trong những năm tới.
Đối với công tác Quản trị NNL, Đông Tây Land đưa ra một số định hướng và mục tiêu trong tương lai như sau:
-Trong những năm tới, Đông Tây Land tập trung xây dựng nguồn nhân lực, đặc biệt là lực lượng Sales chất lượng và số lượng để đáp ứng được các mục tiêu của công ty, giúp tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu, lợi nhuận của công ty.
-Bố trí hợp lý NNL tại công ty nhằm tạo điều kiện cho CBNV trong công ty có thể phát huy được trình độ và năng lực của mình.
-Trong những năm tới, Đông Tây Land muốn tập trung hơn nữa vào khâu tuyển dụng để đảm bảo NNL tuyển vào được sàng lọc kỹ lưỡng, đáp ứng được các yêu cầu của công việc. Bên cạnh đó, xây dựng được đội ngũ và quy trình tuyển dụng có chất lượng phục vụ cho công tác tuyển dụng của công ty.
-Đối với công tác đào tạo: Song song với việc tuyển dụng, Đông Tây Land mong muốn tiếp tục nâng cao trình độ cho CBNV của công ty bằng việc tổ chức các buổi đào tạo hàng tháng nhằm tạo ra một đội ngũ nhân lực vững mạnh.
-Công tác đánh giá kết quả hoàn thành công việc phải được tổ chức và thực hiện công bằng, khách quan và có sự trao đổi giữa nhân viên với cán bộ cấp trên.
-Thực hiện tốt nhất công tác lương thưởng và đãi ngộ cho nhân toàn nhân viên theo quy định của Nhà nước đồng thời quan tâm nhiều hơn đến đời sống tinh thần của nhân viên.
3.2. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NNL TẠICÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND. CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND.
3.2.1. Giải pháp phân tích công việc
Phân tích công việc là một bước quan trọng trong công tác Quản trị NNL. Do vậy, muốn công tác phân tích công việc được hoàn thiện thì công ty cần:
-Đông Tây Land cần xây dựng một bộ phận phân tích công việc được trang bị đây đủ kĩ năng và kiến thức chứ không chỉ đơn thuần là những suy nghĩ chủ quan của một vài cá nhân trong công ty được giao nhiệm vụ phân tích công việc. Vì thế mà công ty nên lựa chọn và tổ chức các buổi đào tạo về các kĩ năng và những yêu cầu cần thiết đối
NỘI dung trong Bân MTCV
Noidung
hiện tại Đẻ xuà: thayđồi Li do thayđỏi
Ean giam đỏc duyèt
l.Tbông tin chung —ɪ
với những cá nhân được giao nhiệm vụ phân tích công việc. Từ đó, việc phân tích công việc trong công ty được thực hiện một cách thực tế và chính xác hơn.
-Để phân tích công việc đạt được hiệu quả nhất thì Đông Tây Land nên tự xây dựng cho mình một quy trình phân tích công việc cụ thể, tương xứng với đặc điểm của công ty:
+ Bước 1: Xác định các công việc cần phân tích
Ở Đông Tây Land có rất nhiều vị trí công việc: trưởng phòng nhân sự, trưởng phòng kinh doanh, nhân viên Sales, nhân viên kế toán, .... Tùy vào từng thời điểm, tùy vào kế hoạch mà công ty lựa chọn các công việc cần phân tích.
+ Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin
Bộ phận phân tích công việc tại Đông Tây Land có thể vận dụng các phương pháp trong quá trình phân tích như: quan sát, phỏng vấn, ... để phục vụ cho việc thu thập thông tin trong quá trình phân tích.
+ Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin
+ Bước 4: Sử dụng những thông tin thu thập được vào việc phân tích
Kết quả cuối cùng của công tác phân tích công việc là phải đưa ra được bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc. Đông Tây Land mới chỉ đưa ra được bản mô tả công việc còn bản tiêu chuẩn công việc thì chưa được đề cập đến. Vì thế mà muốn công tác phân tích công việc của công ty được tối ưu nhất thì công ty phải đưa ra được bản tiêu chuẩn công việc để từ đó còn làm cơ sở đánh giá thực hiện công việc đối với nhân viên tại công ty.
-Để kết quả phân tích công việc minh bạch và thực tế thì bộ phận phân tích phải thường xuyên trao đổi và có các cuộc nói chuyện trực tiếp nhằm cụ thể hóa công tác phân tích công việc cho nhân viên trong công ty được biết đồng thời cũng là cơ hội để các nhân viên trong công ty nói lên những nguyện vọng và những khó khăn của