Dựa trên quy mô công ty, khối lượng các dự án BĐS và đặc thù của từng vị trí công việc mà Đông Tây Land tiến hành hoạch định NNL. Hằng năm, công ty sẽ đưa ra các kế hoạch nhân lực trong đó bao gồm: nhu cầu nhân sự của công ty trong năm tới, số lượng nhân viên nghỉ việc, số lượng nhân viên tuyển mới,.... Tuy nhiên, việc hoạch định nguồn nhân lực của công ty chỉ mang tính ngắn hạn chứ không mang tính chất lâu dài. Bởi vì, ngành Bất động sản là một ngành khó và cạnh tranh rất nhiều nếu không thật sự nỗ lực thì rất dễ bị đào thải. Chính vì lý do đó mà hằng năm số lượng nhân viên kinh doanh trong công ty nghỉ việc và định hướng sang ngành nghề khác khá nhiều trong khi Đông Tây Land lại không ngừng phân phối các dự án mới và mở rộng quy mô. Do vậy, bộ phận nhân sự trong công ty luôn phải dự trù và chuẩn bị sẵn sàng cho kế hoạch tuyển dụng ở bất kì thời điểm nào.
2.2.3. Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đông TâyLand Land
Thị trường BĐS những năm gần đây phát triển mạnh, nhận thấy được tiềm năng đó nên Đông Tây Land đã liên tục mở rộng về quy mô và phương thức hoạt động của mình. Yếu tố nhân lực luôn được công ty coi trọng và đặt lên hàng đầu. Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty luôn đặt ra mục tiêu tuyển dụng các ứng viên có năng lực, có trình độ và đam mê BĐS. Vì thế mà công ty đã xây dựng nên các tiêu chí trong việc tuyển dụng như: Ứng viên phải đáp ứng được các yêu cầu về công việc; việc tuyển dụng phải tuân thủ các quy định của Nhà nước; phải bảo đảm công khai, công bằng và minh bạch,..
Dựa trên kết quả hoạch định NNL mà công ty lên kế hoạch tuyển dụng. Bản kế hoạch đó sẽ được trình lên Ban giám đốc để chờ phê duyệt. Nếu được sự đồng ý từ Ban giám đốc thì bộ phận tuyển dụng của Đông Tây Land sẽ tiến hành công tác tuyển dụng:
- Đối với các chức vụ quản lý như Giám đốc kinh doanh các chi nhánh; các trưởng phòng kinh doanh thì Đông Tây Land thường tuyển dụng từ nguồn nội bộ vì đây là những
vị trí chủ chốt trong công ty; đòi hỏi kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn. Vì thế, nguồn nội bộ là hợp lý vì những người ứng tuyển đều là những cán bộ nhân viên trong
công ty đã am hiểu về văn hóa, lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của công ty cho như vậy sẽ thuận lợi hơn trong công tác quản lý và điều hành công việc.
- Với vị trí nhân viên kinh doanh, các cộng tác viên, thực tập sinh kinh doanh thì công ty thường tổ chức tuyển dụng nguồn lực từ bên ngoài. Đối tượng tuyển dụng mà công ty muốn hướng đến đó là các sinh viên đã tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng hoặc những người tự nộp đơn ứng tuyển (đối với vị trí nhân viên Sales); các sinh viên đại học năm 3, 4 đối (với vị trí cộng tác viên hoặc thực tập sinh).
Quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh của Đông Tây Land được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch tuyển dụng
Kế hoạch tuyển dụng của công ty được xây dựng dựa trên kết quả của công tác hoạch định NNL. Kế hoạch đó sẽ bao gồm các nội dung sau: vị trí nào cần tuyển dụng, cần tuyển bao nhiêu người, yêu cầu đối với ứng viên cho từng vị trí công việc, tuyển dụng khi nào, bản mô tả công việc,.... Kế hoạch tuyển dụng cần được Ban giám đốc thông qua. Sau đó phòng nhân sự đặc biệt là bộ phận tuyển dụng của công ty mới tiến hành thông báo tuyển dụng.
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Đông Tây Land sẽ thông báo về vị trí và số lượng tuyển dụng trên fanpage chính thức của công ty như: https://dongtayland.vn/; hay trên các phương tiện mạng xã hội như Facebook, Zalo,... trên các trang của các trường đại học: Đông Tây Land có liên kết với khoa Quản trị kinh doanh của Học viện Ngân hàng trong việc tổ chức chương trình tuyển dụng nhằm hướng đến các đối tượng là các sinh viên năm 3, 4 học trong lĩnh vực kinh tế và có đam mê với lĩnh vực Bất động sản. Bên cạnh đó, Công ty Cổ phần Đông Tây Land cũng linh hoạt sử dụng các hình thức tuyển dụng offline như phát tờ rơi, truyền thông giảng đường để đem hình ảnh của công ty tới gần hơn với mọi người và từ đó mọi người cũng biết nhiều hơn về công ty và về các vị trí mà công ty đang tuyển dụng. 10 ngày sau thông báo tuyển dụng, công ty sẽ tiến hành tiếp nhận và lựa chọn hồ sơ ứng viên.
Bước 3: Tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ
Khối
Năm
2015 2016 2017 2018
- Sơ yếu lí lịch - Đơn xin việc
- Bản photo chứng minh thư - Bằng đại học photo
- Các chứng từ liên quan tùy thuộc vào bản chất công việc ứng tuyển.
Công ty sẽ giành ra 15 ngày để tiếp nhận hồ sơ ứng tuyến. Sau 15 ngày, bộ phận tuyển dụng của công ty sẽ tiến hành chọn lọc hồ sơ và lựa chọn những hồ sơ phù hợp để vào vòng tiếp theo. Với những hồ sơ được chọn thì bộ phận nhân sự sẽ gửi mail để thông báo lịch hẹn cho buổi phỏng vấn. Còn với những hồ sơ không được chọn thì công ty cũng sẽ gửi mail từ chối và xin phép giữ lại hồ sơ để nếu có vị trí phù hợp sẽ liên hệ lại.
Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn
Thông qua quá trình tiếp nhận và chọn lọc, Đông Tây Land đã lựa chọn được những hồ sơ phù hợp nhất với các vị trí tại công ty. Khi đó, công ty sẽ tổ chức một buổi phỏng vấn trực tiếp. Các ứng viên sẽ được các trưởng bộ phận phỏng vấn tùy thuộc vào công việc mà họ ứng tuyển: đối với vị trí nhân viên kinh doanh Bất động sản sẽ do Giám đốc kinh doanh hoặc trưởng phòng kinh doanh trực tiếp phỏng vấn; còn đối với vị trí nhân viên khối văn phòng thì sẽ do trưởng phòng nhân sự phỏng vấn,... Có sự sắp xếp như vậy là vì mỗi phòng ban tại Đông Tây Land lại có các đặc thù, yêu cầu và nhiệm vụ riêng và các trưởng phòng là những người am hiểu và có kinh nghiệm trong công việc; họ nắm rõ nhất đặc điểm và yêu cầu của các vị trí mà họ đang thiếu và muốn tuyển dụng.Nhờ đó mà họ có thể dễ dàng trao đổi với các ứng viên trong buổi phỏng vấn về các vị trí công việc trong phòng ban của họ.
Thông qua cuộc phỏng vấn, các trưởng phòng công ty có thể đánh giá được năng lực của các ứng viên. Với vị trí nhân viên kinh doanh, qua buổi phỏng vấn các trưởng phòng kinh doanh sẽ biết được người đó có kiến thức về lĩnh vực Bất động sản không, có năng lực và có tố chất hay không, ... để có thể đưa ra quyết định tuyển dụng.
Bên cạnh việc đánh giá ứng viên thì trong buổi phỏng vấn tại Đông Tây Land, các nhà tuyển dụng còn trao đổi và đưa ra các chế độ lương thưởng và các chính sách đãi ngộ khi trở thành nhân viên của công ty. Qua đó, các ứng viên có thể biết được chính xác và cụ thể quyền lợi của mình khi làm việc tại công ty.
Bước 5: Ra quyết định tuyển dụng và bố trí công việc
Sau buổi phỏng vấn, các trưởng phòng sẽ xem xét và chọn ra những ứng viên phù hợp nhất để trở thành nhân viên của công ty. Những nhân viên mới vừa được tuyển vào sẽ được phân công tới các phòng ban tương xứng với vị trí mà họ đã ứng tuyển dưới sự hướng dẫn của trưởng phòng và các nhân viên đang làm việc tại công ty. Điều này giúp các nhân viên mới không bị bỡ ngỡ, nhanh chóng hòa nhập và cảm thấy mình được chào đón và đánh giá cao.
Nhận xét: Quy trình tuyển dụng của công ty khá chặt chẽ, kết quả của bước trước được sử dụng cho bước sau và mọi bước đều được công ty chú trọng.
Bảng 2.6: Tình hình tuyển dụng của Công ty Cổ phần Đông Tây Land năm 2015 - 2018
Khối quản lý 6 8 7 4
Nguồn: Phòng HCNS
Nhận xét: Trong 4 năm vừa qua, việc tuyển dụng của Đông Tây Land khá thành công: có nhiều nhân viên mới được tuyển dụng vào làm việc tại công ty. Cụ thể, ở khối quản lý năm nào cũng tăng về số lượng: năm 2015 tăng 6 người, năm 2016 tăng 8 người, năm 2017 tăng 7 người, năm 2018 tăng 4 người. Hầu hết, lượng tăng lên trong khối quản lý đều là các trưởng phòng và các nhân viên đang làm việc tại Đông
nghiệm, nắm rõ văn hóa và các phương thức kinh doanh trong ngành BĐS. Do vậy, Tổng giám đốc của công ty muốn tăng thêm số lượng nhân sự trong khối quản lý