6. Kết cấu luận văn
3.2.5. Thực trạng đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
3.2.5.1. Về đào tạo nguồn nhõn lực
Vấn đề đào tạo nguồn nhõn lực đặc biệt quan trọng và quyết định sự phỏt triển của Cụng ty. Trong những năm qua Ban lónh đạo của Cụng ty đó chỳ tõm rất nhiều đến cụng việc này, họ đó đƣa ra rất nhiều biện phỏp tớch cực nhằm đào tạo và quản lý nguồn nhõn lực một cỏch cú hiệu quả. Trong xu thế toàn cầu hoỏ hội nhập toàn cầu thỡ vai trũ của nguồn nhõn lực hết sức quan trọng quyết định sự thành bại của sản phẩm trờn thị trƣờng, chớnh vỡ vậy để đuổi kịp thời đại thỡ bộ phận nhõn sự của Cụng ty đó cú nhiều ý tƣởng nhằm nõng cao năng lực quản lý đội ngũ nhõn viờn lao động, nắm bắt kịp thời cỏc biến động của thị trƣờng, đƣa nguồn nhõn lực của Cụng ty lờn một tầm cao mới. Cụng ty đó xõy dựng cỏc kế hoạch nhằm đào tạo bồi dƣỡng và nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cho nhõn viờn.
Cỏc phƣơng phỏp đào tạo: đào tạo bờn trong và đào tạo bờn ngoài.
- Đào tạo bờn trong:
+ Kốm cặp, hƣớng dẫn tại chỗ: Cụng ty đó tổ chức việc kốm cặp, hƣớng dẫn những ngƣời mới vào làm việc tại Cụng ty. Việc làm này đƣợc giao cho trƣởng cỏc bộ phận chức năng. Việc làm này tiết kiệm đƣợc chi phớ đào tạo, chủ yếu chỉ dựa vào kinh nghiệm và hiểu biết của những ngƣời cú thõm niờn làm việc lõu năm tại Cụng ty truyền đạt, hƣớng dẫn cho những ngƣời mới thớch ứng với mụi trƣờng làm việc tại Cụng ty.
+ Luõn phiờn thay đổi cụng việc: Luõn phiờn thay đổi cụng việc là việc luõn phiờn chuyển nhõn viờn từ bộ phận này sang bộ phận khỏc, từ văn phũng này sang văn phũng khỏc, từ sản xuất lờn bộ phận quản lý. Nhõn viờn đƣợc học cỏch thực hiện những cụng việc cú thể hoàn toàn khỏc nhau về nội dung và phƣơng phỏp, giỳp nhõn viờn dễ dàng thớch ứng với cỏc cụng việc khỏc nhau, hoặc phỏt hiện ra cỏc điểm mạnh, điểm yếu của mỡnh, từ đú cú kế hoạch đầu tƣ phỏt triển nghề nghiệp phự hợp. Cụng ty thực hiện việc luõn phiờn thay đổi cụng việc trong cỏc phũng ban và giữa cỏc phũng ban nhằm đào tạo nhõn viờn cú thể làm đƣợc nhiều loại cụng việc khỏc nhau để từ đú tỡm ra cụng việc cú thể phỏt huy tối đa khả năng của mỗi cỏ
55
nhõn. Điều này làm cho nhõn viờn của Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng luụn năng động, kớch thớch tinh thần học hỏi, sỏng tạo của mỗi nhõn viờn, khụng bị nhàm chỏn trong cụng việc.
- Đào tạo bờn ngoài:
+ Cụng ty tiến hành mời cỏc chuyờn gia đến tập huấn cho đội ngũ cỏn bộ quản lý nhõn sự về tất cả cỏc lĩnh vực đặc biệt là về việc hoạch định cỏc chiến lƣợc về xõy dựng và phỏt triển nguồn nhõn lực cho Cụng ty, quản lý hiệu quả cụng việc của nhõn viờn, cỏc hỡnh thức nhằm tạo động lực và kớch thớch ngƣời lao động...
+ Cử cỏc nhõn viờn của cỏc bộ phận nghiệp vụ đi học cỏc lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ nhằm cập nhật những kiến thức mới nhất ỏp dụng trong cụng việc, đặc biệt là cỏc bộ phận nhƣ: tài chớnh kế toỏn, thuế, kỹ năng bỏn hàng, kỹ năng thuyết phục, quản lý sản xuất…
+ Cụng ty cũn ỏp dụng cỏc hỡnh thức đào tạo nhƣ tạo ra phong cỏch làm việc chuyờn nghiệp cho nhõn viờn, tổ chức cỏc phong trào thi nhõn viờn giỏi… cũng mang lại hiệu quả cao trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của đơn vị.
Bảng 3.4: Kết quả đào tạo bờn trong và ngoài Cụng ty 2016 - 2018
Đơn vị tớnh: ngƣời
Nội dung
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số ĐT Tổng số Tỷ lệ Số ĐT Tổng số Tỷ lệ Số ĐT Tổng số Tỷ lệ Đào tạo bờn trong 15 196 7,6 25 205 12,2 27 231 11,7 Đào tạo bờn ngoài 9 196 4,6 7 205 3,4 29 231 12,5
Tổng cộng 24 196 12,2 32 205 15,6 56 231 24,2
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Nhỡn vào bảng số liệu trờn ta thấy, số lƣợng cỏn bộ nhõn viờn đƣợc đào tạo bằng cỏc hỡnh thức trong và ngoài Cụng ty đều tăng dần theo cỏc năm. Từ năm 2016 đến năm 2017 số lƣợng đào tạo tăng lờn 8 ngƣời nhƣng trong đú chủ yếu tăng là do đào tạo trong Cụng ty. Chỉ đến năm 2018, số lƣợng cỏn bộ nhõn viờn đƣợc đào tạo tăng thờm 24 ngƣời chiếm 24,2% tổng số cỏn bộ nhõn viờn của Cụng ty. Cú đƣợc
kết quả này là do cỏc cỏn bộ quản lý nguồn nhõn lực của Cụng ty đó nhận thức đƣợc tầm quan trọng của đào tạo đối với việc phỏt triển nguồn nhõn lực. Tuy nhiờn, việc đỏnh giỏ hiệu quả sau quỏ trỡnh đào tạo chƣa đƣợc thực hiện nghiờm tỳc nờn dẫn đến lóng phớ. Cú một số chƣơng trỡnh đào tạo khụng thực sự mang lại hiệu quả nhƣ mong muốn. Mặt khỏc, lựa chọn ngƣời đi đào tạo cũng là một khõu quan trọng bởi nếu bản thõn cỏ nhõn ngƣời lao động khụng cú tinh thần cầu tiến, khụng ham học thỡ hiệu quả mang lại cũng khụng cao.
3.2.5.2. Thực trạng phỏt triển nguồn nhõn lực
Để phỏt triển nguồn nhõn lực, Cụng ty đó sử dụng rất nhiều hỡnh thức khỏc nhau nhƣ: luõn chuyển, thuyờn chuyển, đề bạt, xuống chức, thụi việc...
Mỗi phũng ban chủ động trong việc phõn cụng cụng việc cho nhõn viờn của bộ phận mỡnh trong đú quan trọng nhất là phải cú sự luõn chuyển giữa cỏc vị trớ cụng việc. Luõn chuyển cụng việc vừa mang lại nhiều lợi ớch, vừa ớt tốn kộm, cỏc nhõn viờn cú cơ hội làm quen với cụng việc mới với cỏc kỹ năng làm việc khỏc đũi hỏi họ phải vận động để thớch nghi. Làm tốt nhất việc này phải kể đến bộ phận tài chớnh kế toỏn của Cụng ty. Cỏc nhõn viờn thƣờng xuyờn đƣợc luõn chuyển cỏc vị trớ cụng việc khỏc nhau nờn khả năng chuyờn mụn của họ ngày càng rộng và vững, cú thể đảm đƣơng đƣợc nhiều vị trớ cụng việc khỏc nhau. Cỏc bộ phận khỏc điển hỡnh là bộ phận kế hoạch, việc thuyờn chuyờn và luõn chuyển đƣợc thực hiện trỡ trệ nhất. Do ỷ lại đó quen việc, hơn nữa là một lĩnh vực hoạt động tƣơng đối nhạy cảm nờn bản thõn lónh đạo của bộ phận này ngại thay đổi cụng việc của nhõn viờn.
Đề bạt là đƣa ngƣời lao động vào một vị trớ làm việc cao hơn, tiền lƣơng nhiều hơn đồng nghĩa với trỏch nhiệm và quyền hạn cũng tăng lờn. Đõy là việc làm nhằm kớch thớch ngƣời lao động cố gắng, nỗ lực hơn nữa trong cụng việc để phấn đấu đạt vị trớ cao hơn. Tuy nhiờn, do cụng tỏc đỏnh giỏ kết quả cụng việc của nhõn viờn tại Cụng ty chƣa đƣợc thực hiện nghiờm tỳc và chớnh xỏc nờn việc đề bạt đụi khi cũng khụng trỏnh khỏi chủ quan, duy ý chớ.
Ngƣợc lại với đề bạt là xuống chức và thụi việc. Đối với những nhõn viờn khụng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mỡnh cũng cần phải cú những biện phỏp xử lý
57
thớch hợp. Nếu khụng thực hiện tốt sẽ tạo nờn một mụi trƣờng làm việc khụng cụng bằng, khụng cú sự cạnh tranh lành mạnh. Thực tế cho thấy trong, Cụng ty vẫn chƣa thực sự quyết liệt trong vấn đề cho xuống chức và thụi việc, vẫn cũn cú hiện tƣợng nể nang, nhận xột sự việc chƣa khỏch quan. Cần phải nhấn mạnh rằng, cốt lừi của vấn đề chớnh là việc đỏnh giỏ kết quả cụng việc của nhõn viờn. Nếu vấn đề này đƣợc thực hiện triệt để, khoa học thỡ sẽ giải quyết đƣợc hàng loạt cỏc vấn đề liờn quan khỏc.