6. Kết cấu luận văn
3.1.3. Thực trạng nguồn nhõn lực tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Con ngƣời là yếu tố quan trọng nhất tạo nờn thành cụng của một doanh nghiệp núi chung và Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng núi riờng. Với một đội ngũ nhõn viờn trẻ, năng lực dồi dào, Cụng ty đó khẳng định đƣợc vị trớ của mỡnh trờn thị trƣờng. Do vậy, cụng ty đang nỗ lực hết mỡnh để đào tạo một đội ngũ nhõn viờn theo đỳng mục tiờu đó đặt ra, cú những chƣơng trỡnh hỗ trợ đội ngũ nhõn viờn của mỡnh phỏt triển những kỹ năng nghề nghiệp và trỡnh độ quản lý. Quan trọng hơn, đội ngũ cỏc nhà lónh đạo cố gắng tạo ra mụi trƣờng làm việc chuyờn nghiệp để cỏc nhõn viờn phỏt huy tối đa năng lực bản thõn, cú cơ hội phỏt triển nghề nghiệp. Nỗ lực xõy dựng một thƣơng hiệu hàng đầu gắn với một mụi trƣờng làm viờc chuyờn nghiệp, hiện đại, cựng chế độ đói ngộ về lƣơng, thƣởng, đào tạo phỏt triển, đảm bảo đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn đồng đều, vững về chuyờn mụn nghiệp vụ.
Qua hơn 30 năm hỡnh thành và phỏt triển, đội ngũ cỏn bộ và cụng nhõn viờn của cụng ty đó phỏt triển khụng ngừng cả về số lƣợng và chất lƣợng.
Bảng 3.1: Tỡnh hỡnh lao động của cụng ty giai đoạn 2016 - 2018
Đơn vị tớnh: ngƣời Chỉ tiờu 2016 2017 2018 So sỏnh(%) SL Tỉ lệ % SL Tỉ lệ % SL Tỉ lệ % 17/16 18/17 BQ Tổng lao động 196 100 205 100 231 100 104,6 112,7 108,6 1. Theo giới tớnh Nam 86 43,9 98 47,8 85 36,8 114,0 86,7 100,3 Nữ 110 56,1 107 52,2 146 63,2 97,3 136,4 116,9 2. Theo độ tuổi Dƣới 25 60 30,6 66 32,2 78 33,8 110,0 118,2 114,1 Từ 25-30 69 35,2 72 35,1 82 35,5 104,3 113,9 109,1
Từ 30-50 67 34,2 67 32,7 71 30,7 100,0 106,0 103,0 3. Theo trỡnh độ Trờn ĐH 5 2,6 7 3,4 7 3,0 140,0 100,0 120,0 ĐH và Cao đẳng 191 97,4 198 96,6 224 97,0 103,7 113,1 108,4 4. Theo tớnh chất lao động Lao động giỏn tiếp 30 15,3 37 18,0 45 19,5 123,3 121,6 122,5 Lao động trực tiếp 166 84,7 168 82,0 186 80,5 101,2 110,7 106,0
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Trong những năm qua cụng ty luụn là một đơn vị cú uy tớn trong ngành và đứng vững trờn thị trƣờng khúa trong cơ chế thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt. Qua bảng trờn cho thấy lao động của cụng ty khụng cú biến động nhiều lắm về cỏc chỉ tiờu qua từng năm:
- Theo giới tớnh: Số lƣợng lao động nam và lao động nữ của 2 năm 2017 và 2018 tƣơng đối cõn bằng. Năm 2018 cụng ty đó giảm số lao động nam và tăng số lao động nữ lờn, cụ thể số lƣợng lao động nữ tăng thờm trong năm 2018 là 39 ngƣời để phục vụ cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh làm cho số lao động nữ chiếm 63,2% tổng số lao động của Cụng ty.
- Theo độ tuổi: Số lƣợng lao động độ tuổi dƣới 25 và từ 25-30 chiếm đa số khoảng 70% tổng số lao động của Cụng ty. Số lƣợng ngƣời nằm trong độ tuổi từ 30- 50 chiếm tỷ lệ thấp khoảng 30% chủ yếu là cỏc lónh đạo chủ chốt và CBCNV về Cụng ty từ những ngày đầu thành lập. Cụng ty cú cơ cấu độ tuổi tƣơng đối trẻ là do nhu cầu ngày càng mở rộng hoạt động kinh doanh nờn cần số lƣợng cỏn bộ nhõn viờn ngày càng nhiều và cần phải tuyển mới. Đội ngũ nhõn viờn trẻ cú nhiều lợi thế
43
về sức khỏe, tớnh năng động, nhanh chúng thớch nghi với mụi trƣờng mới, khả năng tiếp thu cụng nghệ mới nhanh. Mặt khỏc, với ngƣời lao động ở độ tuổi sung sức, nếu cú sự động viờn, khuyến khớch vật chất và tinh thần sẽ phỏt huy khả năng của họ ở mức cao nhất. Tuy nhiờn, ở họ cú nhƣợc điểm là kinh nghiệm làm việc chƣa nhiều, tớnh gắn kết với cụng ty chƣa cao. Vỡ vậy, cần phải cú sự đầu tƣ hơn vào đào tạo, kốm cặp, hƣớng dẫn cho đội ngũ nhõn viờn này. Theo tỏc giả thỡ cơ cấu lao động theo độ tuổi của cụng ty đang đƣợc duy trỡ ở mức hợp lý, phự hợp với đặc thự cụng việc.
- Theo trỡnh độ: Khoảng 3% lao động của cụng ty cú trỡnh độ trờn đại học, số này tập trung chủ yếu vào lực lƣợng lao động giỏn tiếp, cỏn bộ chủ chốt của cụng ty. Trỡnh độ ĐH và Cao đẳng chiếm 97,0% nằm chủ yếu trong lực lƣợng lao động trực tiếp nhƣ nhõn viờn nghiệp vụ, cụng nhõn viờn khu vực sản xuất...
-Mức độ đỏp ứng kỹ năng cơ bản:
Năng lực quản trị của cỏc cỏn bộ quản lý trong Cụng ty đƣợc thể hiện qua cỏc giỏ trị phẩm chất đƣợc xõy dựng, kiến thức, trỡnh độ quản lý và kỹ năng chuyờn mụn, nhƣng bờn cạnh đú, cỏc kỹ năng cơ bản cũng là những yếu tố khụng thể thiếu đối với nhà quản lý nhõn lực. Cỏc kỹ năng này giỳp nhà quản lý quản trị đƣợc nhõn lực một cỏch hiệu quả nhất. Phõn tớch những kỹ năng cơ bản của cỏc nhà quản lý trong cụng ty cú kỹ năng truyền đạt quyền lực chƣa thực sự hiệu quả, mối quan hệ với nhõn viờn cấp dƣới của mỡnh chƣa tốt.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là một trong những thuộc tớnh hết sức cần thiết tạo nờn thành cụng trong cụng việc của ngƣời quản lý nhõn lực. Qua quan sỏt cho thấy kỹ năng hƣớng dẫn, tƣ vấn và lắng nghe của cỏc nhà quản lý trong Cụng ty cho thấy kỹ năng này của cỏc nhà quản lý chủ yếu đạt khỏ. Điều này, núi lờn kỹ năng giao tiếp của cỏc cỏn bộ quản lý với nhõn viờn cấp dƣới đạt đƣợc những hiệu quả nhất định, tuy nhiờn Cỏn bộ quản lý nhõn sự của Cụng ty cũng cần nõng cao tỷ lệ này . Kỹ năng quản lý nhõn sự cũng là một kỹ năng quan trọng mà cỏn bộ quản lý tại Cụng ty cần chỳ ý trau dồi và học hỏi trong thời gian tới.
3.1.4. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến cụng tỏc quản lý nhõn lực tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
3.1.4.1. Cỏc nhõn tố bờn ngoài
Hoạt động quản lý nhõn lực của cụng ty cú rất nhiều yếu tố mụi trƣờng tỏc động đến. Trong đú, đặc biệt thời gian gần đõy nhiều yếu tố mụi trƣờng bờn ngoài cú ảnh hƣởng rất lớn đến quản trị nhõn lực của Cụng ty. Cụ thể là:
- Mụi trƣờng kinh tế: Trong thời gian qua, nền kinh tế thế giới và nƣớc ta cú nhiều khú khăn, thỏch thức. Suy giảm kinh tế thế giới, khủng hoảng nợ cụng ở một số quốc gia lớn tiếp tục chi phối kinh tế toàn cầu. Nền kinh tế trong nƣớc phải đối mặt với những khú khăn gay gắt nhất trong nhiều năm trở lại đõy: sản xuất kinh doanh gặp nhiều khú khăn, đỡnh trệ, sức mua thị trƣờng giảm... Điều đú đó đặt ra cỏc yờu cầu cho Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh, đú là làm sao xõy dựng đƣợc một chiến lƣợc kinh doanh phự hợp với mụi trƣờng, xõy dựng đƣợc đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn với năng lực và phẩm chất đảm bảo thực hiện cụng việc cú năng suất và hiệu quả, đồng thời thớch ứng với cỏc thay đổi của mụi trƣờng.
Ngoài ra, trong thời gian tới, nhu cầu về đời sống vật chất và tinh thần của ngƣời lao động ngày càng tăng, thờm vào đú là tỡnh trạng lạm phỏt kộo dài và đang cú xu hƣớng tăng. Trong khi thu nhập tiền lƣơng của ngƣời lao động tại Cụng ty qua cỏc năm hầu nhƣ khụng thay đổi hoặc tăng khụng đỏng kể. Chớnh vỡ vậy, Cụng ty đang đối mặt với một khú khăn đú là ỏp lực đũi tăng lƣơng từ ngƣời lao động trong khi quỹ lƣơng của cụng ty bị khống chế bởi cỏc cơ chế và chớnh sỏch do Nhà nƣớc quy định.
- Cỏc yếu tố văn húa xó hội: Một tổ chức dự lớn hay nhỏ, hoạt động vỡ lợi nhuận hay vỡ mục tiờu cụng ớch đều chịu tỏc động của yếu tố văn húa xó hội. Nền văn húa xó hội của mỗi nƣớc cú ảnh hƣởng nhất định đến tõm tƣ, nguyện vọng và hành động của con ngƣời trong đời sống kinh tế xó hội. Do vậy, muốn kinh doanh cú hiệu quả, cụng ty cần phải đi sõu nghiờn cứu cỏc vấn đề nhƣ: lối sống, khuynh
45
hƣớng tiờu dựng và tiết kiệm, hành vi tiờu dựng... Từ đú, đƣa ra chiến lƣợc SXKD cho phự hợp và dự bỏo lƣợng nhõn lực cần thiết để thực hiện chiến lƣợc đú.
- Dõn số và thị trƣờng lao động: Việt Nam là nƣớc cú diện tớch nhỏ song lại cú quy mụ dõn số trẻ cú một đội ngũ lao động trẻ và dồi dào, tuy nhiờn tỷ lệ lao động qua đào tạo cũn chƣa cao. Điều đú gõy nhiều khú khăn cho cụng tỏc tuyển dụng nhõn lực cho Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng. Cỏc nhà quản trị phải nghiờn cứu và cập nhật thƣờng xuyờn tỡnh hỡnh thị trƣờng lao động, vỡ tỡnh hỡnh thị trƣờng lao động ảnh hƣởng rất nhiều đến chớnh sỏch nhõn lực, đặc biệt là chớnh sỏch tiền lƣơng và đào tạo.
- Yếu tố về kỹ thuật cụng nghệ: Cỏc mỏy múc, thiết bị, tài sản hiện nay ngày càng đa dạng, phức tạp. Cụng ty cũng cần tiếp cận những cụng nghệ hiện đại nhất của thế giới và đào tạo đội ngũ phự hợp với tỡnh hỡnh mới.
- Đối thủ cạnh tranh về lao động: Trong nền kinh tế thị trƣờng, nguồn nhõn lực cũng là yếu tố cạnh tranh gay gắt. Cỏc DN muốn đạt đƣợc những mục tiờu quản lý tốt nhõn lực của mỡnh cần cú những chiến lƣợc và chớnh sỏch nhõn lực phự hợp để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Cỏc DN cũng cần tỡm cỏch thu hỳt nhõn lực từ cỏc doanh nghiệp khỏc trong cựng lĩnh vực, ngành nghề nhằm cú đƣợc những kinh nghiệm từ cỏc đơn vị khỏc, giảm chi phớ đào tạo. Cạnh tranh trờn thị trƣờng sức lao động là một lĩnh vực phức tạp vỡ mỗi ngƣời cú một khả năng khỏc nhau, quan điểm cụng việc và cuộc sống khỏc nhau.
3.1.4.2. Cỏc nhõn tố bờn trong
- Mục tiờu chiến lƣợc của Cụng ty: Với mục tiờu phỏt triển của cụng ty hiện nay cựng với sự điều hành của ban lónh đạo cụng ty là những ngƣời cú năng lực và kinh nghiệm, Cụng ty đang rất quan tõm đến quản lý nhõn lực. Đú là tuyển dụng, đào tạo và giữ chõn ngƣời tài, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho ngƣời lao động.
- Quy mụ tổ chức của Cụng ty: Quy mụ tổ chức Cụng ty chi phối nhu cầu về số lƣợng, chất lƣợng, cơ cấu nhõn lực của doanh nghiệp. Tuy nhiờn, dự Cụng ty cú một quy mụ lớn nhƣng khụng biết cỏch tuyển chọn nhõn lực phự hợp, khụng trao
đỳng quyền hạn cho lao động hoặc khụng biết cỏch động viờn khuyến khớch họ thỡ cũng khụng đạt đƣợc cỏc mục tiờu. Khi quy mụ tổ chức của Cụng ty thay đổi thỡ quản lý nhõn lực của cụng ty cũng phải thay ủổi.
- Văn húa cụng ty: Mỗi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp đều cú bầu khụng khớ, văn húa của riờng mỡnh. Bầu khụng khớ văn húa tốt cú tỏc dụng kớch thớch ngƣời lao động hăng hỏi làm việc và ngƣợc lại, bầu khụng khớ văn húa xấu sẽ khiến ngƣời lao động chỏn nản, khụng muốn làm việc. Hoạt động quản lý nhõn lực là yếu tố quan trọng quy định và phỏt triển văn húa của Cụng ty.
- Nhà quản trị: Nhà quản trị đúng vai trũ là phƣơng tiện thỏa món nhu cầu và mong muốn của nhõn viờn. Ban lónh đạo Cụng ty thƣờng xuyờn lắng nghe ý kiến của cỏn bộ cụng nhõn viờn, quan tõm động viờn tinh thần và vật chất cho ngƣời lao động vào những ngày lễ, tết, ốm đau... Thƣờng xuyờn tổ chức cỏc buổi tham quan để mọi ngƣời giao lƣu, học hỏi lẫn nhau.
3.2. Tỡnh hỡnh Quản lý nhõn lực tại cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng giai đoạn 2016 – 2018 2016 – 2018
3.2.1. Thực trạng hoạch định nhõn lực
Trong cỏc hoạt động kinh doanh của Cụng ty, cụng tỏc lập kế hoạch nhõn lực giỳp cho đơn vị định hƣớng đƣợc hoạt động của mỡnh. Đõy là một quỏ trỡnh nghiờn cứu, xỏc định nhu cầu nhõn lực, từ đú đƣa ra cỏc chớnh sỏch, phẩm chất, kỹ năng phự hợp để thực hiện cụng việc cú năng suất, chất lƣợng và hiệu quả cao.
Hàng năm, dựa vào kế hoạch phỏt triển sản xuất kinh doanh và chiến lƣợc phỏt triển của cụng ty, Phũng tổ chức hành chớnh sẽ lờn kế hoạch nhõn lực trong năm tiếp theo. Cụng ty tổ chức họp định biờn cỏn bộ 1 lần/ năm. Cỏc phũng ban nghiệp vụ dựa trờn khối lƣợng cụng việc cần thực hiện để từ đú định biờn số lƣợng ngƣời của bộ phận mỡnh. Sau khi cõn đối, sẽ gửi lại phũng tổ chức hành chớnh để tổng hợp và bố trớ, sắp xếp lại cho phự hợp với yờu cầu thực tế của từng bộ phận. Nhƣ vậy, việc rà soỏt số lƣợng lao động tại cỏc bộ phận chƣa dựa trờn cơ sở định mức khoa học, vỡ thế sẽ xảy ra tỡnh trạng cú nơi thừa, cú nơi thiếu lao động.
47
Bảng 3.2: Nhu cầu lao động của cụng ty năm 2016 - 2018
Đơn vị tớnh: ngƣời Chỉ tiờu 2016 2017 2018 NC TT TT/NC (%) NC TT TT/NC (%) NC TT TT/NC (%) 1. Phõn theo LĐ trực
tiếp và giỏn tiếp
Lao động giỏn tiếp 40 30 75,0 45 37 82,2 55 45 81,8 Lao động trực tiếp 180 166 92,2 185 168 90,8 200 186 93,0 2. Theo trỡnh độ lao động Trờn ĐH 6 5 83,3 8 7 87,5 8 7 87,5 ĐH và Cao đẳng 214 191 89,3 222 198 89,2 247 224 90,7 Tổng 220 196 89,1 230 205 89,1 255 231 90,5
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Cụng ty đƣợc hỡnh thành và phỏt triển theo từng năm nờn số lƣợng lao động giỏn tiếp của cụng ty tƣơng đối ổn định. Hàng năm, cụng ty cú tuyển dụng thờm lao động ở lĩnh vực này, tuy nhiờn số lƣợng là khụng lớn lắm và số lao động tuyển dụng thờm chủ yếu là lao động trực tiếp. Qua bảng trờn, cho thấy số lƣợng thực tế tuyển đối với đối tƣợng lao động quản lý cú trỡnh độ trờn đai học sỏt với số lƣợng dự bỏo nhu cầu của cụng ty, chờnh lệch ở tỉ lệ thấp. Nhƣng đối với đối tƣợng lao động cú trỡnh độ đại học và cao đẳng thỡ mức sai lệch là tƣơng đối đỏng kể. Điều này chỉ ra hai vấn đề, hoặc là cụng tỏc dự bỏo của cụng ty về nhu cầu sử dụng lao động chƣa tốt hoặc là qui mụ nguồn tuyển chƣa đa dạng nờn chƣa tuyển đƣợc đủ số lao động trực tiếp theo nhu cầu dẫn đến thiếu lao động làm ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh cũng nhƣ ảnh hƣởng tới chế độ làm việc của những lao động hiện tại của Cụng ty.
3.2.2. Thực trạng phõn tớch cụng việc và thiết kế cụng việc
Cụng ty cũng đó thực hiện sỏt sao việc cho cỏn bộ quản lý bộ phận ghi Nhật ký cụng việc. Hàng tuần phải lờn kế hoạch chi tiết cho khối lƣợng cụng việc của từng ngày sẽ thực hiện trong tuần tới và những cụng việc đó thực hiện trong tuần này. Qua đú, ngƣời lónh đạo chỉ cần nhỡn vào Nhật ký cụng việc của từng bộ phận cú thể đỏnh giỏ chớnh xỏc mức độ hoàn thành cũng nhƣ khối lƣợng cụng việc thực hiện. Qua đú sẽ cú hƣớng bổ sung, điều động nhõn lực cho phự hợp.
Cụng tỏc phõn tớch hiện trạng nguồn nhõn lực tại Cụng ty đƣợc tiến hành theo một trong hai hỡnh thức sau:
Thứ nhất, phụ trỏch cỏc phũng ban bỏo cỏo về tỡnh hỡnh nhõn lực hiện cú, nhu cầu cần bổ sung hoặc số nhõn lực dụi dƣ cho Phũng Tổ chức hành chớnh. Trờn cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh của Cụng ty lờn kế hoạch điều phối, bố trớ nguồn nhõn lực phự hợp với chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận.
Thứ hai, cỏc bộ phận tự kiểm tra, rà soỏt tỡnh hỡnh nhõn lực của bộ phận, chủ