6. Kết cấu luận văn
1.3.3. Bài học kinh nghiệm quản lý nhõn lực cho Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Hoàng
Từ kinh nghiệm quản lý nhõn lực tại cỏc doanh nghiệp trờn, cú thể rỳt ra một số bài học kinh nghiệm cho Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng nhƣ sau:
Một là, quản lý nhõn lực phải lấy con ngƣời làm trung tõm. Coi trọng nhõn tố con ngƣời, làm thế nào để phỏt huy đƣợc yếu tố con ngƣời để họ phục vụ tốt cho việc phỏt triển của doanh nghiệp mỡnh núi riờng và cho sự phỏt triển của đất nƣớc núi chung;
Hai là, chỳ trọng đến những chớnh sỏch ƣu đói, tạo động lực làm việc, sỏng tạo, tạo cơ hội bỡnh đẳng cho tất cả mọi ngƣời cựng với cỏc hệ thống khen thƣởng, khuyến khớch sự sỏng tạo đú;
Ba là, xõy dựng đƣợc văn húa doanh nghiệp và tạo mụi trƣờng làm việc thõn thiện để mọi ngƣời coi doanh nghiệp nhƣ một đại gia đỡnh lớn. Chỉ cú nhƣ vậy mới giỳp nhõn viờn phỏt huy hết những tiềm năng của mỡnh mà đụi khi ngay cả chớnh họ khụng nhận biết đƣợc. Chớnh yếu tố này làm ngƣời lao động mong muốn cống hiến và gắn bú với doanh nghiệp hơn. Theo đú, cứ mỗi thỏng lại họp gia đỡnh một lần. Cỏch hai tuần lại cú một buổi họp về chất lƣợng sản phẩm. Làm nhƣ vậy ngƣời lao động vừa cảm thấy mỡnh đƣợc tụn trọng và tham gia đúng gúp ý kiến của mỡnh cho tổ chức;
động viờn họ làm việc hăng say và năng suất hơn.
Túm tắt chương 1:
Từ việc nghiờn cứu tổng quan tỡnh hỡnh nghiờn cứu và cơ sở lý luận về quản lý nhõn lực ta cú cơ sở để hiểu rừ hơn tầm quan trọng của nguồn nhõn lực và quản lý nhõn lực trong sự phỏt triển của đất nƣớc cũng nhƣ sự phỏt triển của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay. Đồng thời qua chƣơng 1 của luận văn giỳp chỳng ta hiểu đƣợc những nột tổng quỏt về khỏi niệm nhõn lực, quản lý nhõn lực, cỏc nội dung của quản lý nhõn lực cũng nhƣ thực tiễn cụng tỏc quản lý nhõn lực trong cỏc doanh nghiệp tại Việt Nam. Trong chƣơng này tỏc giả cũng lƣợc thảo kinh nghiệm thực tiễn trong quản lý nhõn lực tại một số DN, từ đú đỳc rỳt những bài học kinh nghiệm quý bỏu cho cụng tỏc quản lý nhõn lực tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng.
Toàn bộ nội dung trỡnh bày ở chƣơng 1 đƣợc xem nhƣ là những tiền đề, cơ sở lý luận để ỏp dụng vào phõn tớch thực trạng cụng tỏc quản lý nhõn lực tại cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng. Chƣơng 2 sẽ tập trung vào làm rừ phƣơng phỏp nghiờn cứu sẽ đƣợc sử dụng trong luận văn. Kết quả đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc quản lý nhõn lực tại Cụng ty sẽ đƣợc tỏc giả tập trung trỡnh bày tại chƣơng 3. Căn cứ trờn định hƣớng và mục tiờu quản lý nhõn lực của cụng ty, căn cứ trờn cỏc tồn tại, hạn chế cần khắc phục, Chƣơng 4 của luận văn sẽ đề xuất một số giải phỏp thực sự khoa học và phự hợp với thực tiễn mang lại hiệu quả cao nhất.
35
CHƢƠNG 2
PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU 2.1. Quy trỡnh thực hiện nghiờn cứu
Quy trỡnh tổ chức nghiờn cứu đƣợc thực hiện theo 4 bƣớc đƣợc mụ tả nhƣ bảng sau:
Bảng 2.1. Qui trỡnh thực hiện nghiờn cứu
Bƣớc 1: Nhận diện vấn đề nghiờn cứu
- Nghiờn cứu tổng quan tài liệu, cơ sở lý luận liờn quan đến quản lý nhõn lực, cỏc tiờu chớ cơ bản đỏnh giỏ hiệu quả sử quản lý nhõn lực và cỏc yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý nhõn lực.
- Nguồn dữ liệu phục vụ nghiờn cứu bao gồm cỏc cụng trỡnh đó đƣợc cụng bố nhƣ luận văn, luận ỏn, bài bỏo,… Dữ liệu thứ cấp do Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng cung cấp liờn quan đến cụng tỏc quản lý nhõn sự tại Cụng ty giai đoạn 2014 – 2017 cũng nhƣ định hƣớng, mục tiờu trong quản lý nhõn lực tại Cụng ty đến năm 2022.
Bƣớc 2: Xõy dựng phƣơng phỏp nghiờn cứu
- Phƣơng phỏp nghiờn cứu tài liệu;
- Phƣơng phỏp chuyờn gia: tham khảo ý kiến cỏc chuyờn gia, nhà quản lý để xỏc định mục đớch, yờu cầu, nội dung của vấn đề nghiờn cứu.
- Phƣơng phỏp so sỏnh, tổng hợp và phõn tớch dữ liệu. Bƣớc 3: phƣơng
phỏp thu thập và xử lý thụng tin
- Cỏc dữ liệu sau khi đƣợc thu thập sẽ đƣợc tỏc giả sàng sọc và đƣa vào phõn tớch, trỡnh bày chi tiết trong chƣơng 3 của luận văn.
Bƣớc 4: Phõn tớch, bỏo cỏo kết quả nghiờn cứu
- Qua phõn tớch cỏc dữ liệu thu thập đƣợc giỳp đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc quản lý nhõn sự tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng giai đoạn 2014 – 2017. Qua đú đề xuất một số giải phỏp giỳp Cụng ty hoàn thiện cụng tỏc quản lý nhõn sự
giai đoạn 2019 – 2022.
(Nguồn: tổng hợp của tỏc giả trong nghiờn cứu này, năm 2019)
2.2. Phƣơng phỏp thu thập số liệu, tài liệu, thụng tin
Thụng tin sử dụng trong nghiờn cứu là cỏc thụng tin thứ cấp. Số liệu thứ cấp là những số liệu liờn quan trực tiếp hoặc giỏn tiếp đến vấn đề nghiờn cứu của luận văn, chủ yếu là kết quả nghiờn cứu và đƣợc cụng bố chớnh thức. Số liệu thứ cấp đƣợc thu thập từ cỏc nguồn khỏc nhau: sỏch giỏo khúa, cụng trỡnh nghiờn cứu, bài bỏo, tập san chuyờn đề, tạp chớ, biờn bản hội nghị, bỏo cỏo khoa học, sỏch tham khảo, luận ỏn, luận văn, thụng tin thống kờ, tài liệu văn học, bản thảo viết tay, Internet…
Cỏc luận cứ khoa học, khỏi niệm, quy luật, định luật… đƣợc thu thập từ cỏc sỏch nhƣ: giỏo trỡnh Khoa học quản lý; Quản trị học của Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN; Quản lý nguồn nhõn lực trong tổ chức cụng; Kinh tế nguồn nhõn lực của Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dõn…
Số liệ thống kờ liờn quan đến quản lý nhõn lực tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng đƣợc thu thập từ cỏc bỏo cỏo tổng kết SXKD cỏc năm của Cụng ty giai đoạn 2014 – 2017, bỏo cỏo quản trị, bỏo cỏo tài chớnh, bản cụng bố chiến lƣợc của cụng ty…
Cỏc cụng trỡnh nghiờn cứu đó đƣợc cụng bố liờn quan đến quản lý nhõn lực thụng qua cỏc bỏo, tạp chớ, internet…
Thu thập và xử lý tài liệu là một cụng việc quan trọng cần thiết cho tất cả cỏc hoạt động nghiờn cứu khoa học. Cú hai dạng thụng tin đề tài thu nhập từ nghiờn cứu tài liệu, số liệu thống kế gồm: thụng tin định tớnh và thụng tin định lƣợng. Do đú, đề tài cú hai hƣớng xử lý thụng tin nhƣ sau: (1) Xử lý logic đối với thụng tin định tớnh. Đõy là việc đƣa ra những phỏn đoỏn về bản chất của sự kiện; (2) Xử lý toỏn học đối với cỏc thụng tin định lƣợng. Đõy là việc sử dụng phƣơng phỏp thống kờ, đo lƣờng để xỏc định xu hƣớng, diễn biến của tập hợp số liệu thu thập đƣợc.
2.3. Phƣơng phỏp xử lý tài liệu, số liệu
37
Phƣơng phỏp thống kờ: đƣợc sử dụng để phõn tớch số liệu kết hợp với phƣơng phỏp so sỏnh nhằm làm rừ tỡnh hỡnh biến động của cỏc chỉ tiờu nghiờn cứu trong mối quan hệ với cỏc chỉ tiờu khỏc. Cụ thể, qua cỏc chỉ tiờu liờn quan đến nội dung liờn quan đến quản lý nhõn lực, cỏc yếu tố ảnh hƣởng đến cụng tỏc quản lý nhõn lực và hệ thống tiờu chớ đỏnh giỏ đƣợc đề cập ở chƣơng 1 của luận văn,… Cỏc dữ liệu sau khi đƣợc thu thập, sàng lọc và phõn tớch bằng phƣơng phỏp thống kờ giỳp tỏc giả đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc quản lý nhõn lực tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng giai đoạn 2016 - 2018 vừa qua. Qua đú đề xuất một số giải phỏp giỳp hoàn thiện cụng tỏc quản lý nhõn lực của Cụng ty giai đoạn 2019 - 2022.
Phƣơng phỏp thống kờ mụ tả: Trong quỏ trỡnh phõn tớch và xử lý số liệu nghiờn cứu, phƣơng phỏp thống kờ mụ tả đó đƣợc tỏc giả sử dụng. Luận văn sử dụng cỏc thống kờ mụ tả thụng qua cỏc dữ liệu thu thập đƣợc từ cỏc bỏo cỏo, nguồn số liệu cú đƣợc thụng qua ý kiến cỏc chuyờn gia đó đƣợc tỏc giả phỏng vấn sõu, trao đổi, lấy ý kiến.
2.3.2. Phương phỏp phõn tớch, tổng hợp
Phƣơng phỏp tổng hợp: là phƣơng phỏp liờn kết thống nhất toàn bộ cỏc yếu tố, cỏc nhận xột mà khi ta sử dụng cỏc phƣơng phỏp cú đƣợc thành một kết luận hoàn thiện, đầy đủ. Vạch ra mối liờn hệ giữa chỳng, khỏi quỏt húa cỏc vấn đề trong nhận thức tổng hợp. Kết quả nghiờn cứu sau khi đƣợc tổng hợp sẽ giỳp cú cỏi nhỡn toàn diện và đầy đủ hơn về quản lý nhõn sự tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng giai đoạn 2016 - 2018. Nhận diện đƣợc những thành tựu đạt đƣợc, những hạn chế và nguyờn nhõn.
2.3.3. Phương phỏp so sỏnh
Phƣơng phỏp so sanh là một phƣơng phỏp nghiờn cứu đƣợc dựng nhiều trong cỏc ngành khoa học khỏc nhau, trong đú cú quản lý nhõn lực. Phƣơng phỏp so sỏnh đƣợc tỏc giả sử dụng chủ yếu trong chƣơng 3 của luận văn nhằm phõn tớch, đỏnh giỏ, so sỏnh số liệu qua cỏc thời kỳ giai đoạn 2016 – 2018 và so sỏnh với cỏc đơn vị tƣơng tự trong ngành. Việc so sỏnh cỏc số liệu sản xuất kinh doanh, doanh thu, tài chớnh qua cỏc năm với cụng tỏc quản lý nhõn lực của Cụng ty cũng giỳp đỏnh giỏ
đƣợc mối liờn hệ giữa cụng tỏc quản lý nhõn lực đối với cỏc chỉ tiờu kinh tế của Cụng ty.
Túm tắt chƣơng 2:
Chƣơng 2 tỏc giả tập trung trỡnh bày chi tiết phƣơng phỏp nghiờn cứu đƣợc sử dụng trong luận văn. Bao gồm cỏc dữ liệu chớnh, phƣơng phỏp thu thập, xử lý và phõn tớch thụng tin… Đõy sẽ là tiền đề, định hƣớng quỏ trỡnh triển khai nghiờn cứu. Cỏc kết quả chớnh của nghiờn cứu sẽ đƣợc trỡnh bày chi tiết ở chƣơng 3 của luận văn, qua đú tỏc giả đề xuất một số giải phỏp giỳp hoàn thiện cụng tỏc quản lý nhõn sự tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng đến năm 2022 tại chƣơng 4.
39
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG QUẢN Lí NHÂN LỰC TẠI CễNG TY TNHH KHểA HUY HOÀNG
3.1. Khỏi quỏt về cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng và những yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý nhõn lực tại Cụng ty đến quản lý nhõn lực tại Cụng ty
3.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển Cụng ty
Cụng ty TNHH Khoỏ Huy Hoàng là nhà sản xuất khoỏ chuyờn nghiệp hàng đầu Việt Nam. Đƣợc thành lập từ năm 1979 đến nay Huy Hoàng đó cú 2 nhà mỏy sản xuất khoỏ với tổng diện tớch 30,000 m2 và đạt sản lƣợng 15 triệu sản phẩm/năm toạ lạc tại KCN Quang Minh - Mờ Linh - Hà Nội, cỏch trung tõm thủ đụ 20km về phớa Tõy Bắc.
Với đội ngũ lónh đạo, quản lý năng động, chuyờn nghiệp, đầy nhiệt huyết, đƣợc đào tạo bài bản và đụng đảo anh chị em cụng nhõn lành nghề cựng sự hợp tỏc của cỏc chuyờn gia đến từ Italy và Nhật Bản đó cho ra đời hàng trăm chủng loại sản phẩm khỏc nhau và vẫn liờn tục phỏt triển thờm nhiều sản phẩm mới mỗi năm.
Trải qua chặng đƣờng hơn 30 năm hỡnh thành và phỏt triển, cụng ty Khoỏ Huy Hoàng núi chung và mỗi cỏn bộ cụng nhõn viờn trong từng giai đoạn lịch sử núi riờng luụn biết kế thừa giỏ trị truyền thống, phỏt huy sỏng tạo để tỡm kiếm sự hoàn hảo cho mỗi sản phẩm nhằm đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngƣời tiờu dựng. Qua đú mong muốn đúng gúp một phần cụng sức vào sự phỏt triển chung của đất nƣớc.
Sứ mệnh của Cụng ty là mang đến phần đụng ngƣời tiờu dựng những sản phẩm khoỏ chất lƣợng cao cấp. Vỡ vậy, cỏc sản phẩm Khoỏ Huy Hoàng luụn đƣợc sản xuất bằng vật liệu tiờu chuẩn quốc tế và đƣợc kiểm soỏt nghiờm ngặt trờn từng cụng đoạn. Trong những năm gần đõy, Khoỏ Huy Hoàng đó mạnh dạn đầu tƣ nhiều dõy chuyền thiết bị mới, hiện đại từ cỏc nƣớc cụng nghiệp phỏt triển để nõng cao chất lƣợng sản phẩm nhằm đỏp ứng yờu cầu khắt khe hơn của thị trƣờng.
Cỏc sản phẩm Khoỏ Huy Hoàng nhiều năm liền đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam Chất Lƣợng Cao" do ngƣời tiờu dựng tớn nhiệm bỡnh chọn, huy chƣơng vàng chất lƣợng sản phẩm Việt Build và đó đƣợc xuất khẩu sang nhiều nƣớc trong và ngoài khu vực Đụng Nam Á, bao gồm cả những thị trƣờng khú tớnh nhƣ Hoa Kỳ hay Nhật Bản. Cụng ty cũng tự hào đún nhận chứng chỉ "Trusted Brand Index Management System" do tổ chức Global Trade Alliance (Vƣơng Quốc Anh) trao tặng. 3.1.2. Tổ chức nhõn sự tại Cụng ty Tổng giỏm đốc Giỏm đốc Sản xuất Giỏm đốc an ninh
Trưởng ban giỏm sỏt thị trường Kế toỏn trưởng Trưởng phũng HCNS Phõn xưởng sản xuất: - PX Đỳc - PX Đột - PX Khoan - PX đỏnh búng - PX Sơn - PX lắp rỏp - PX KCS Bộ phận giỏn tiếp: - PX cơ điện - Phũng kỹ thuật - Phũng cụng nghệ - PX khuụn mẫu - Phũng an ninh - Tổ bảo vệ - Phũng kinh doanh - Phũng Marketing - Đội cụng trỡnh -Phũng kế toỏn bỏn hàng -Phũng kế toỏn kho - Phũng hành chớnh nhõn sự -Bếp -Tạp vụ -
41
Hỡnh 3.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của cụng ty
3.1.3. Thực trạng nguồn nhõn lực tại Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Con ngƣời là yếu tố quan trọng nhất tạo nờn thành cụng của một doanh nghiệp núi chung và Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng núi riờng. Với một đội ngũ nhõn viờn trẻ, năng lực dồi dào, Cụng ty đó khẳng định đƣợc vị trớ của mỡnh trờn thị trƣờng. Do vậy, cụng ty đang nỗ lực hết mỡnh để đào tạo một đội ngũ nhõn viờn theo đỳng mục tiờu đó đặt ra, cú những chƣơng trỡnh hỗ trợ đội ngũ nhõn viờn của mỡnh phỏt triển những kỹ năng nghề nghiệp và trỡnh độ quản lý. Quan trọng hơn, đội ngũ cỏc nhà lónh đạo cố gắng tạo ra mụi trƣờng làm việc chuyờn nghiệp để cỏc nhõn viờn phỏt huy tối đa năng lực bản thõn, cú cơ hội phỏt triển nghề nghiệp. Nỗ lực xõy dựng một thƣơng hiệu hàng đầu gắn với một mụi trƣờng làm viờc chuyờn nghiệp, hiện đại, cựng chế độ đói ngộ về lƣơng, thƣởng, đào tạo phỏt triển, đảm bảo đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn đồng đều, vững về chuyờn mụn nghiệp vụ.
Qua hơn 30 năm hỡnh thành và phỏt triển, đội ngũ cỏn bộ và cụng nhõn viờn của cụng ty đó phỏt triển khụng ngừng cả về số lƣợng và chất lƣợng.
Bảng 3.1: Tỡnh hỡnh lao động của cụng ty giai đoạn 2016 - 2018
Đơn vị tớnh: ngƣời Chỉ tiờu 2016 2017 2018 So sỏnh(%) SL Tỉ lệ % SL Tỉ lệ % SL Tỉ lệ % 17/16 18/17 BQ Tổng lao động 196 100 205 100 231 100 104,6 112,7 108,6 1. Theo giới tớnh Nam 86 43,9 98 47,8 85 36,8 114,0 86,7 100,3 Nữ 110 56,1 107 52,2 146 63,2 97,3 136,4 116,9 2. Theo độ tuổi Dƣới 25 60 30,6 66 32,2 78 33,8 110,0 118,2 114,1 Từ 25-30 69 35,2 72 35,1 82 35,5 104,3 113,9 109,1
Từ 30-50 67 34,2 67 32,7 71 30,7 100,0 106,0 103,0 3. Theo trỡnh độ Trờn ĐH 5 2,6 7 3,4 7 3,0 140,0 100,0 120,0 ĐH và Cao đẳng 191 97,4 198 96,6 224 97,0 103,7 113,1 108,4 4. Theo tớnh chất lao động Lao động giỏn tiếp 30 15,3 37 18,0 45 19,5 123,3 121,6 122,5 Lao động trực tiếp 166 84,7 168 82,0 186 80,5 101,2 110,7 106,0
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Trong những năm qua cụng ty luụn là một đơn vị cú uy tớn trong ngành và đứng vững trờn thị trƣờng khúa trong cơ chế thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt. Qua bảng trờn cho thấy lao động của cụng ty khụng cú biến động nhiều lắm về cỏc chỉ tiờu qua từng năm:
- Theo giới tớnh: Số lƣợng lao động nam và lao động nữ của 2 năm 2017 và