Công tác lập kế hoạch nhân lực liên quan đến xu hướng biến thiên trường kỳ và xu hướng biến thiên chu kỳ, xu hướng biến thiên theo mùa và xu hướng biến thiên ngẫu nhiên. Việc lập kế hoạch nhân lực trung và dài hạn của doanh nghiệp phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty lữ hành Hanoitourist là công ty hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ với đặc thù mang tính thời vụ rất cao, do vậy việc bố trí và sử dụng nguồn nhân lực không hiệu quả sẽ làm mất đi thời cơ của Công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc lập kế hoạch nhân lực cần phân tích môi trường ảnh hưởng, phân tích hiện trạng nhân lực, hiện trạng công tác quản lý nhân lực công ty một cách có hệ thống để làm căn cứ dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cho Công ty.
Để công tác lập kế hoạch nhân lực được thực hiện một cách hiệu quả, Ban giám đốc công ty cần phối hợp với các Phòng, Ban đặc biệt phối hợp chặt chẽ với phòng hành chính nhân sự để đảm bảo công tác này được thực hiện theo đúng quy trình.
Dư báo nhu cầu nhân lực
Dự báo nhu cầu nhân lực của Công ty cần được thực hiện trên cơ sở phân tích nhu cầu nhân lực tổng hợp từ các bộ phận, các nhóm chức danh. Dự báo nhân lực của Công ty về số lượng, cơ cấu nhân lực, khả năng phát triển của nhân lực cần căn cứ vào đặc thù sản phẩm, thị trường mục tiêu, khả năng áp dụng khoa học công
nghệ và nguồn tài chính của Công ty, khả năng sẵn có về nguồn nhân lực và đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành công tác dự báo nhu cầu nhân lực cần nghiên cứu sự tác động của tính thời vụ du lịch.
Phân tích thực trạng nguồn nhân lực
Phân tích những ưu nhược điểm của nguồn nhân lực sẵn có trong doanh nghiệp.Việc phân tích thực trạng cần thực hiện trên cả hai đối tượng là nhân viên trong công ty về thực trạng trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ làm việc của nhân viên và chính sách quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp bao gồm các công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá kiểm tra, khen thưởng kỷ luật..
Đưa ra chính sách và kế hoạch
Căn cứ vào tiêu chuẩn công việc đưa ra các chính sách, quy trình xử lý các trường hợp thừ hoặc thiếu nhân lực. Xem xét yếu tố chuyên môn hóa, tính chất công việc sự liên quan của từng chức danh trong công ty để xử lý vấn đề thừa thiếu lao động, có cơ chế khuyến khích phù hợp.
Thực hiện chính sách và kế hoạch
Đề ra phương án xử lý về thừa, thiếu nhân lực trong công ty dựa trên khả năng luân phiên thay thế hay xem kẽ nhân lực. Một số vị trí công việc có thể xen kẽ thay phiên trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành như nhân viên quản lý chất lượng hiểu về sản phẩm có thể thay thế nhân viên phát triển sản phẩm, tư vấn và bán hàng… Hướng dẫn viên hiểu về sản phẩm có thể trở thành nhân viên tư vấn bán sản phẩm. ..Xen kẽ những nhân viên có kinh nghiệm với những nhân viên mới, những nhân viên có khả năng nói ngoại ngữ khác nhau.
Trong mùa thấp điểm trong kinh doanh du lịch và dịch vụ, công ty thường gặp tình trạng khó khăn trong việc xử lý những nhân lực dư thừa. Bên cạnh một số giải pháp như tinh giảm biên chế, loại bỏ những vị trí không cần thiết, sa thải lao động.. Công ty có thể giải quyết bằng một số phương pháp khác như; thuyên chuyển đến bộ phận thiếu nhân lực, giảm giờ làm, chia sẻ công việc..các biện pháp này vừa giúp công ty giảm chi phí vừa đảm bảo nguồn nhân lực cho công ty vào những mùa cao điểm cần sử dụng nhiều lao động