Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý dự án tại Ban quản lý dự án
3.3.2. Các yếu tố chủ quan
3.3.2.1. Chất lượng của đội ngũ cán bộ QLDA
Có thể nói rằng, QLDA tóm lại là sự tác động mang tính chủ quan của con người lên quá trình thực hiện dự án nhằm mục đích đảm bảo cho dự án đạt được các yêu cầu mong muốn về thời gian, chi phí, chất lượng, … Do đó, chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý chính là một trong những nhân tố quan trọng nhất quyết định sự hiệu quả của công tác QLDA.
Kết quả khảo sát về chất lượng của đội ngũ cán bộ QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai được thể hiện qua bảng dưới đây.
Bảng 3.20: Kết quả khảo sát về chất lượng của đội ngũ cán bộ QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai
STT Tiêu chí ĐTB Ý nghĩa
1 Cán bộ QLDA có trình độ chuyên môn cao 3,35 Phân vân 2 Cán bộ QLDA có có phẩm chất đạo đức tốt,
có tinh thần, trách nhiệm cao trong công việc 3,28 Phân vân 3 Cán bộ QLDA có khả năng thực hiện công
việc tốt 3,21 Phân vân
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát)
Kết quả khảo sát cho thấy, cả 03 tiêu chí được đưa ra để đánh giá về chất lượng đội ngũ cán bộ QLDA đều không được đánh giá cao, chỉ được đánh giá ở mức “phân vân”. Cụ thể:
Tiêu chí “Cán bộ QLDA có trình độ chuyên môn cao” có điểm đánh giá trung bình là 3,35 điểm, tiêu chí “Cán bộ QLDA có tinh thần, trách nhiệm cao trong công
việc” có điểm đánh giá trung bình là 3,28 điểm và tiêu chí “Cán bộ QLDA có khả năng thực hiện công việc tốt” được đánh giá với 3,21 điểm.
Có thể thấy, để đánh giá chất lượng của đội ngũ cán bộ QLDA phải đánh giá nhiều mặt, không chỉ về trình độ học vấn mà còn phải có kiến thức, kỹ năng về nhiều lĩnh vực như kỹ thuật, thiết kế, thi công, công trình,… Bên cạnh đó, phải có phẩm chất đạo đức tốt, có tinh thần, trách nhiệm cao trong công việc và quan trọng là phải có khả năng thực hiện tốt công việc được giao.
Tuy nhiên, thực tế hiện nay, mặc dù số lượng cán bộ có trình độ đại học và trên đại học ngày càng tăng lên, cán bộ có trình độ trung cấp, cao đẳng đang có xu hướng giảm dần nhưng nhiều cán bộ kinh nghiệm còn hạn chế, tính chủ động trong công việc chưa cao, một số cán bộ tinh thần làm việc còn hạn chế, làm việc hiệu quả thấp. Bên cạnh đó, kỹ năng, năng lực giám sát của nhiều cán bộ chưa cao, chất lượng giám sát và chất lượng hồ sơ quản lý chất lượng còn nhiều tồn tại, nhiều cán bộ chưa chịu khó nghiên cứu các quy trình quy phạm, Thông tư, Nghị định,… Điều này có ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai.
3.3.2.2. Cơ sở vật chất phục vụ QLDA
Cơ sở vật chất là công cụ quan trọng, hữu hiệu giúp cho cán bộ thực hiện việc QLDA được hiệu quả, nhanh chóng, chính xác.
Kết quả khảo sát về cơ sở vật chất phục vụ QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai được thể hiện qua bảng dưới đây.
Bảng 3.21: Kết quả khảo sát về cơ sở vật chất phục vụ QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai
STT Tiêu chí ĐTB Ý nghĩa
1 Văn phòng làm việc, tủ hồ sơ phục vụ công việc của
cán bộ là đầy đủ 3,94 Đồng ý
2 Phần mềm quản lý dự án đáp ứng được yêu cầu
công việc 3,02 Phân vân
3 Hệ thống máy tính và kết nối mạng được trang bị
đầy đủ và hiện đại 3,31 Phân vân
4 Các cán bộ QLDA được trang bị đầy đủ phương
tiện và các thiết bị hỗ trợ cho hoạt động công tác 3,10 Phân vân
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát)
Kết quả khảo sát cho thấy, trong số 04 tiêu chí được đưa ra để đánh giá cơ sở vật chất phục vụ QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai thì chỉ có 01 tiêu chí được đánh giá ở mức “đồng ý” là “Văn phòng lám việc, tủ hồ sơ phục vụ công việc
của cán bộ là đầy đủ” được đánh giá ở mức đồng ý, còn 03 tiêu chí còn lại chỉ được
đánh giá ở mức “phân vân” là “Phần mềm quản lý dự án đáp ứng được yêu cầu
công việc”, “Hệ thống máy tính và kết nối mạng được trang bị đầy đủ và hiện đại”
và “Các cán bộ QLDA được trang bị đầy đủ phương tiện và các thiết bị hỗ trợ cho
hoạt động công tác”. Nhiều ý kiến khảo sát cho rằng, hiện nay việc trang bị hệ
thống máy tính và các thiết bị hỗ trợ cho hoạt động QLDA còn chưa đầy đủ, bên cạnh đó phần mềm QLDA đôi khi còn bị lỗi và khó sử dụng. Điều này cho thấy, Ban QLDA chưa thực sự chú trọng tới việc đầu tư cơ sở vật chất phục vụ cho QLDA, đặc biệt trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, việc trang bị đầy đủ hệ thống máy tính hiện đại với phần mềm QLDA tiên tiến, kết nối mạng ổn định trở thành công cụ quản lý hữu hiệu trong QLDA.
3.3.2.3. Về tổ chức quản lý dự án
Tổ chức QLDA liên quan đến việc bố trí, sắp xếp công việc cho các bộ phận, cá nhân. Nếu công tác tổ chức QLDA được khoa học, phân định rõ trách nhiệm của từng bộ phận, cá nhân sẽ giúp cho công việc được triển khai nhanh chóng, mang lại hiệu quả cao.
Kết quả khảo sát về công tác tổ chức QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai được thể hiện qua bảng dưới đây.
Bảng 3.22: Kết quả khảo sát về công tác tổ chức QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai
STT Tiêu chí ĐTB Ý nghĩa
1 Cơ cấu tổ chức có sự phù hợp về số lượng và chất lượng 3,35 Phân vân
2 Quy trình QLDA khoa học và hợp lý 4,11 Đồng ý
3 Sắp xếp công việc cho các cán bộ QLDA phù hợp với
năng lực và trình độ 3,69 Đồng ý
4 Các cán bộ QLDA có sự phối hợp tốt với nhau 3,29 Phân vân 5 Phân công công việc cho các cán bộ cụ thể, rõ ràng 3,78 Đồng ý
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát)
Kết quả khảo sát cho thấy, trong số 05 tiêu chí được đưa ra để đánh giá về công tác tổ chức QLDA tại Ban QLDA ĐTXD tỉnh Lào Cai, có 03 tiêu chí được đánh giá ở mức “đồng ý”, còn lại 02 tiêu chí chỉ được đánh giá ở mức “phân vân”. Cụ thể như sau:
03 tiêu chí được đánh giá cao, ở mức “đồng ý” là “Quy trình QLDA khoa học và hợp lý”, “Sắp xếp công việc cho các cán bộ QLDA phù hợp với năng lực và trình độ”, “Phân công công việc cho các cán bộ cụ thể, rõ ràng” với mức điểm lần
lượt là 4,11 điểm, 3,69 điểm và 3,78 điểm.
02 tiêu chí chỉ được đánh giá ở mức “phân vân” là “Cơ cấu tổ chức có sự phù hợp về số lượng và chất lượng” và tiêu chí “Các cán bộ QLDA có sự phối hợp tốt với nhau” với mức điểm là 3,35 điểm và 3,29 điểm.
Hiện nay, quy trình QLDA tại Ban QLDA được xây dựng và áp dụng thống nhất cho các dự án, trong đó phân định rõ trách nhiệm của các phòng ban, bộ phận, không có sự chồng chéo, do đó đảm bảo được tính thống nhất và chính xác trong thực hiện QLDA.
Việc sắp xếp công việc cho các cán bộ QLDA phù hợp với năng lực và trình tạo động lực làm việc cho người lao động, đảm bảo sự công bằng, bên cạnh đó cũng giúp người lao động phát huy cao nhất hiệu quả công việc.
Bên cạnh đó, việc phân công công việc cho các cán bộ cụ thể, rõ ràng cũng giúp cho người lao động nắm được công việc họ phải thực hiện, đồng thời xác định được trách nhiệm của từng cá nhân khi có vấn đề xảy ra.
Tuy nhiên, tiêu chí “Cơ cấu tổ chức có sự phù hợp về số lượng và chất lượng” không được đánh giá cao. Theo một số ý kiến được khảo sát, hiện nay số
số lượng công việc quá lớn trong khi số lượng cán bộ lại có hạn do đó dẫn đến tình trạng quá tải, hiệu quả công việc đôi khi không thực sự cao. Ngoài ra, sự phối hợp giữa các cán bộ QLDA chưa cao do đó cũng ảnh hưởng tới hiệu quả công việc.